联大学堂《工商管理人力资源管理（河南财经政法大学）》题库及答案.docx

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1、联大学堂工商管理人力资源管理（河南财经政法大学）题库及答案1、试述工作分析的性质和意义。正确答案：基础性I系统性I动态性I目的性I参与性I工作设计I人力资源规划I员工聘用I培训I绩效评价2、工作分析的步骤是什么？每一步需要完成什么任务？正确答案：准备I调查I分析I完成I目的I职位分析I培训Il计划I信息I说明书3、简述马斯洛需求层次理论的主要观点？正确答案：生活I安全I社交I尊重I自我I愿望I自尊I自信I交往I心理4、应当怎样平衡人力资源的供给和需求？正确答案：人员I配置I培训11置换I扩大I经营I大于I等于I小于I平衡5、（）就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的

2、工作业绩，工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。正确答案：绩效6、人性假设对人力资源管理的影响是什么？X理论一Y理论和四种人性假设理论是如何对人性做出解释的？正确答案：管理方式I管理方法IX理论I物质与安全I职责IY理论I经济人I社会人I假设I复杂人7、企业在济宁外部人力资源攻击的预测时，应侧重于（）。正确答案：关键人员8、绩效考核中的误区有哪些？如何避免？正确答案：晕轮效应I逻辑错误I近期误差I首因效应I对比效应I溢出效应I宽大化倾向I绩效目标I考核主体I主体培训9、试述员工培训与开发的意义与原则。正确答案：自我意识I技术能力I知识水平I态度和

3、动机I理论联系实际I因材施教I心态I兴趣I自发创造I启发性和激励10、在理论界，人力资本理论的创立者、人力资本之父是（）。正确答案：舒尔茨11、试析人力资源管理的地位和作用？正确答案：企业管理I企业战略I企业绩效I部分I辩证I关系I资源I过程I整体I配合12、工作说明书由哪些部分组成？如何来编写工作说明书及应注意什么问题？正确答案：组成部分I职位标识I概要I履行职责I业绩标准I关系I设备I资格I环境I条件13、O又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用，是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的

4、。正确答案：360度考评法14、O是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程,它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣，并且前来应聘这些职位。正确答案：招聘15、在工作中，组织通常采用O来防治人员伤亡和职业病的发生。正确答案：改善劳动条件16、O指组织为了获取、开发和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过动用科学系统的技术和方法所进行的各种相关的计划组织，领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过程。正确答案：人力资源管理活动17、O是绩效管理过程中的一个重要环节，它主要通过考核者与被考核者之间的沟通，

5、就被考核者在考核同期内的绩效情况进行面谈，在肯定成绩的同时，找出工作中的不足并加以改进。正确答案：绩效反馈18、选拔录用正确答案：也叫人员甄选，是指通过动用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。19、人力资本正确答案：体现在劳动者身上的、以劳动者的知识与技能或者其质量表现出来的资本。20、（）是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参考数进行设置，取样、计算、分析、衡量流程绩效的一种目标或量化管理指标，是用于评估和管理被评估者绩效的宣化或行为化的标准体系。正确答案：绩效指

6、标21、绩效正确答案：就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩，工作能力和工作态度，其中工作业绩就是指工作的结果，工作能力和工作态度则是指工作的行为。22、如何划分和辨认人力资源管理的环境？正确答案：按照环境的稳定与否，可以划分为静态环境和动态环境；按照环境与人力资源管理的关系，可以划分为直接环境和间接环境，有时也将直接环境称作具体环境，间接环境称作一般环境。按照环境的内容，可以划分为物理环境和非物理环境。23、福利正确答案：是指企业支付给员工的间接薪酬，在劳动经济学中，福利又曾被称为小额优惠。24、招聘正确答案：是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的

7、职位空缺计划，并决定如何寻找合适的人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣，并且前来应聘这些职位。25、人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成？正确答案：人力资源管理的外部环境由以下因素构成：政治因素，主要包括一国的政治环境、政府的管理方式以及政府的方针政策工会；经济因素，主要包括经济体制经济发状况，以及劳动力市场状况等因素。法律因素。文化因素。竞争者。26、人力资源管理环境正确答案：指组织为了获取、开发和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源，通过动用科学系统的技术和方法所进行的各种相关的计划组织，领导和控制活动，以实现组织既定目标的管理过

8、程。27、O是指通过动用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平，预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。正确答案：选拔录用28、人力资源的作用体现在哪些方面？正确答案：人力资源的作用主要体现在以下方面：1、人力资源是财富形式的关键要素。2、人力资源是经济发展的主要力量。3、人力资源是企业的重要资源。29、培训开发的步骤有哪些？正确答案：一般来说培训与开发要按照下面的步骤来进行，首先要进行前的准备，需要完成两个方面的主要工作：是进行培训的需求分析；是确保受训人员做好培训准备，接着就是培训的设计与实施，这其中有很多项工

9、作内容需要完成，为了保证培训活动的顺利实施，需要制定出一个培训计划，以此指导培训的具体实施，然后就是培训结束后的培训迁移，最后就是培训的评估和反馈。30、薪酬管理的主要原则有（）。正确答案：合法性、公平性、经济性31、按照培训对象的不同可以将员工培训分为（）。正确答案：新员工培训、在职培训32、激励正确答案：是就激发人内在行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程。33、招聘工作有什么意义?正确答案：招聘工作意义：招聘工作决定了企业能否吸纳到优秀的人力资源。招聘工作影响人员的流动。招聘工作影响着人力资源管理的费用。招聘工作还是企业进行对外宣传的一条有效途径。34、人力资源管理的职能？正确答案：人

10、力资源管理主要有四项职能：计划、组织、领导、控制。计划是指对组织的目标和达成目标的方式、途径做出决策和选择，组织是指管理者根据计划对组织拥有的各种资源进行合理的安排,以实现最佳的组合；领导是指对下属人员进行指导，激励他们的工作热情，协调他们之间的关系；控制是指对工作活动进行监控，发现并及时纠正偏差，以保证目标的实现。35、人力资源规划实施步骤？正确答案：人力资源规划的过程：一般包括以下四个步骤：准备阶段：任何一项规划或者计划要想做好，都必须充分地占有相关的信息，这些信息包括：一是外部环境的信息；二是内部环境的信息；三是现有人力资源的信息。预测阶段，这一阶段的主要任务就是要在充分掌握信息的基础上

11、，选择使用有效的预测方法，对企业在未来某一时期的人力资源供给和需求做出预测。实施阶段：在供给和需求预测出来以后，就要根据两者之间的比较结果，通过人力资源的总体规划和业务规划，制定并实施平衡供需的措施，使企业对人力资源的需求得到正常的满足。评估阶段：对人力资源规划实施的效果进行评估是整个规划过程的最后一步，由于预测不可能做到完全准备,人力资源规划也不是一成不变的，它量个开放的动态系统。36、绩效管理理的意义何在？正确答案：绩效管理工作为人力资源管理的一项核心职能具有以下意义：它有助于提升企业的绩效。它有助于保证员工行为和企业目标的一致。它有助于提高员工的满意度。它有助于实现人力管理的其他决策的科

12、学合理。37、O是根据各个职位在报酬要素上的得分来确定职位价值的相对大小的工作评价方法。正确答案：要素比较法38、培训开发的原则主要有（）。正确答案：目标原则、激励原则、差异化原则、效益原则39、（）是在现有的福利计划之外，在提供一些福利项目或者提高原有的水准，由员工自行选择。正确答案：附加型弹性福利40、行为主导型的考评内容是以考评员工的O为主，效果主导型考评主要着眼于干出了什么，重点在于产出和贡献，而不关心行为和过程。正确答案：工作行为41、按照培训内容的不同，可将培训分为（）。正确答案：知识性培训、技能性培训、态度性培训42、比较人事管理与人力资源管理有何不同？正确答案：1、就管理视角而

13、言，人事管理视员工为负担、成本，而人力资源管理视员工为第一资源。2、就管理目的而言，从事管理的目的为组织短期目标的实现，而人力资源管理的目的是组织和员工利益的共同实现。3、就管理活动，人事管理重管理，轻开发，而人力资源管理则重视培训开发。4、就管理内容、从事管理都是简单的事务管理，而人力资源管理则非常丰富。5、就管理地位而方，人事管理属执行层，而人力资源管理属战略层；6、就部门性质，人事管理是单纯的成本中心，人力资源管理是生产效益部门。7、就管理模式，人事管理以事为中心，人力资源管理以人为中心。8、以人管理方式，人事管理是命令式、控制式，人力资源管理，强调民主、参与。9、就管理性质，人事管理属

14、战本性、分散性，人力资源管理属战略性、整体性。43、劳动争议正确答案：又称劳动纠纷或劳资纠纷，是指劳动关系双方当事人在实现劳动权利和履行义务的过程中发生的纠纷。44、人力资源规划正确答案：也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时间对人员的需求，为企业的发展提供合质合量的人力资源保证，其最终目标是为了达成企业的战略目标和长期利益。45、（）是指推动社会发展和经济发展的人的劳动。正确答案：人力资源46.O就是指制定员工的绩效目标收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的绩效目标完成情况做出评价和进而保证组织

15、目标完成的管理手段与过程。正确答案：绩效管理47、试论述人力资源管理者应具备的素质正确答案：专业知识I业务知识I实施能力I思想素质I制度I能力I基础I分析I组织I协调48、360度考评法正确答案：又称为全方位考核法，最早被英特尔公司提出并加以实施运用，是指通过员工自己、上司、同事、下属、顾客等不同主体来了解其工作绩效，知晓各方面的意见，清楚自己的长处和短处，来达到提高自己的目的。49、理论提出的管理过程的三个主要职能是（）。正确答案：计划、组织、控制50、人力资源开发正确答案：开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。51、绩效管理正确答案：就是指制定员工的绩效目标收集与绩效有关的信息,定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以确保员工的绩效目标完成情况做出评价和进而保证组织目标完成的管理手段与过程。52、什么是人力资源规划？正确答案：人力资源规划也叫人力资源计划，是指在企业发展战略和经营规划的纽上进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对的需求，为企业的发展提供合质合量的科尔奉命唯谨一，其最终目标是为达成企业的战略目标和长期利益。53、绩效沟通正确答案：是绩效管理的核心，是指考核与被考核者就绩效考证