物业管理企业行政办公宴请客户管理作业规范.docx

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1、物业管理企业行政办公宴请客户管理作业规范一、目的：规范我司的宴请接待工作，严格控制招待费用支出。二、范围：适用于公司宴请客户、招待费用支出的管理。三、职责（1）总经办文员负责相关宴请接待工作。（2）总经办主任负责宴请接待总协调，以及招待费用管理。四、宴请用餐标准：1、（按对象、目的以及场所分）宴请类别：（I）A档：主要指特别重要和重大的宴请，宴请场所主要在高级的饭店、餐馆、美食中心。（2） B档：主要指比较重要和重大的宴请，宴请场所主要在略低于A档水平的中高档餐馆。（3） c档：一般接待，宴请场所主要在指中低档大众用餐场所。2、宴请用餐标准：（1）用餐程序：各部门安排用餐须提前1天将用餐报告送

2、总经理。报告要注明招待单位、时间、标准、人数及餐厅名称。如遇特殊情况，可口头请示，同意后先用餐，再补办手续。（2）用餐标准：餐费标准。营业餐厅用餐标准分为A、B、C三个档次（酒水除外）。一般客人用C档，较重要客人为B档，重要客人为A档。（3）酒水标准：除有明确批示外，招待一律只供应适量的本地啤酒及饮料。香烟、洋酒、葡萄酒、烈酒、冰淇淋等须经批准后方可按量供应。3、用餐后的核算：（1）所有招待用餐和饮料，宴请部门须及时注明并签字。（2）对不符合手续、不按规定办理的，公司将追究有关人员的法律责任。五、宴请管理标准：1、宴请原则：（1）各部门必须注意宴请费支出与招待用途相一致。公司的营业、采购以及其

3、他经营，都有其客观目的性，任何宴请开支不得背离经营上的目的与要求。（2）宴请费用开支，必须本着最小支出、最大成果的原则，充分考虑和认清每一次宴请的目的和方法，合理宴请，有效使用经费开支。（3）各级责任人或主管领导，必须充分审核每一次宴请的任务与方式，给负责宴请任务之人提出适当要求。2、每个部门都必须分别进行预算，并在预算范围内开支。预算按过去的平均费用来确定。3、宴请次数原则上每人每月不得超过X次，但是，XX元以下的开支不在其列。同样内容与对象的宴请应尽量避免，不要重复接待。4、对重要的关系户要设立宴请卡，详细记载其嗜好、兴趣与特点等。有关宴请卡的填写与保管，另行规定。5、宴请目的分类：（1）

4、招待新交易伙伴关系户；（2）庆祝合作关系的建立；（3）销售收入提高后的致谢；（4）出访时的请客；（5）来访时的招待；（6）接纳各种建议后的致谢；（7）达到各种目的后的致谢；（8）重要的章日或庆典。6、宴请当事人应根据具体情况，判断是否需要招待，填写“宴请申请报告”向总经办正式提出申请，获批准后方可实施。7、总经办主任根据宴请制度对“宴请申请报告”进行审核，批准后加盖印章。总经办的审批权限为一次XX元，超过审批权限，必须上报总经理批准。8、宴请费用由财务部直接支付给申请部门或申请人。财务部将依据申请内容以及相应的接待档次，支付一定的费用。9、申请部门应在规定的时间内，将收据和发票凭证，连同申请书一起送回财务部进行结算。10、在接待工作结束后15日内，必须到财务部结算，如果没有收据或开支凭证，一切费用由本人承担。六、有关说明及要求：七、相关表单：无