“315”国际消费者权益日主题策划方案.docx

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1、“315”国际消费者权益日主题策划方案120xx年“315”国际消费者权益日即将来临,为把今年的315纪念活动组织好，落实好，使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新，突出“XXX”年主题的宣传，努力营造良好的消费环境，根据市工商局、市消协的统一部署，经琅哪区政府、琅郡区工商分局、区消协研究，特制定活动方案如下：一、指导思想以党的中央经济工作会议精神为指导，以全面贯彻和落实科学发展观、构建社会主义和谐社会为核心，以“XXX”年主题为主线，以改善环境促进消费为主题，以宣传政策、提高消费信心、提供消费咨询、拉动消费需求、推进消费维权、引导科学消费为重点，动员消费者、经营者、社会各界广泛参与，创造性

2、地开展一系列活动，为促进经济社会平稳较快发展服务。二、组织领导为加强对315纪念活动的领导，便于各部门工作联系，成立琅那区20xx年315国际消费者权益日纪念活动领导小组。琅那区政府汤曾满副区长为组长，琅那区工商分局副局长杨光为副组长，分局分管公平交易的程先明、3.15中心张友恒、区消协朱正和、各工商所所长、各消协分会秘书长为成员，领导小组下设办公室，张友恒任办公室主任，办公室设在分局中心,联系电话：。各所、各分会成立相应组织。1、精心组织，内外结合，召开二个会议，拉开我区315纪念活动方案的序幕。(1)召开工商、消协系统315纪念活动专题会议，传达市工商局、市消协、琅哪区工商分局、琅哪区消协

3、关于开展20xx年“315”国际消费者权益日纪念活动文件精神，专题布置我区20xx年315纪念活动工作。(2)召开分局相关部门、部分企业，315纪念活动协调分工会议，拟定时间3月6日。2、突出主题，注重实效，开展八项活动，使我区315纪念活动丰富多彩。(1)举办20xx年315国际消费者权益日纪念大会暨“消费与发展”新闻发布会。向社会公布纪念活动方案的具体内容和20XX年度查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例和消费投诉热点。(2)与媒体合作，强化舆论宣传。在媒体开辟专栏，强化“XX”年主题宣传，曝光典型案例。(3)组织协调有关行政执法部门和大型企业集中开展“XX”年主题和消费维权大型宣传咨

4、询活动。3月15日当天，在市人民广场设置主会场，在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场。做到城乡结合、广泛参与，社会互动。(4)召开“XX”年主题论坛会。邀请大型商场、超市、企业、公用企业、志愿者参加。(5)开展法律宣传“四进”活动，即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校。(6)联合家电下乡企业建立“售后服务绿色通道”服务农村消费者。充分利用“一会两站”载体、农村逢集、庙会之际,开展送法律、送宣传、送服务到乡村、街道、社区。(7)举办“消费与发展”知识竞赛活动。组织工商、消协及部分企业共同参与。(8)开展假冒伪劣商品销毁活动。四、有关要求1、高度重视，调动社会力量广泛参与。各工商所和消协分会要

5、把“315纪念活动当着当前一项重要工作来抓。畅通工商、消协等部门消费投诉热线，及时处理消费纠纷，积极争取当地党委、政府、人大、政协领导重视和社会各界的支持、配合，调动社会力量积极参与、形成维权合力。2、要结合实际，形成特色。各所分会场设立：#设立分会场；现场受理、咨询、调解旅游消费纠纷。滁城所、环城所不设立分会场，各派两人到分局主会场参与宣传咨询活动，望各所结合实际，突出重点、亮点，做到既有声势，又有实效；既有广度，又有深度；既有常规，又有创新的办好各自的分会场。3、要制定活动方案，保证圆满完成。各工商所、消协分会要尽快制定活动方案，于3月2日上午报12315申诉举报中心、区消协。4、认真及时

6、作好总结。请各工商所、消协分会于3月16日将活动总结、活动开展的照片和20XX年全省315活动情况统计表以书面形式上报区消协、12315申诉举报中心。“315”国际消费者权益日主题策划方案2按照自治区工商局、自治区消费者协会关于开展20XX年“315”国际消费者权益日宣传咨询活动的通知（宁工商消字（20XX）20号）要求，结合辖区实际，制定本活动方案。一、活动时间3月1日至3月16日，其中3月10日至16日为集中宣传周时间。二工作任务（一）开展宣传培训活动。一是在各局开展消费者权益保护法培训的基础上，市局将适时组织基层工商执法人员、“一会两站”工作人员进行全员培训，进一步提高消费维权能力。二是

7、以工商所为单位，深入到农村、社区、市场、学校等人员密集场所，采取印发宣传材料、设置宣传标语、发布公益广告、发送手机短信、真假商品鉴别等形式宣传消费维权知识，增强消费者维权意识。三是通过电视、报纸、网络等媒体，积极宣传消法实施20年来工商部门和消费者协会的维权成就，曝光20XX年度消费侵权典型案例，公布消费投诉热点，发布消费警示，营造良好的宣传氛围。四是在“315”当天，协调相关执法部门进行集中宣传，重点宣传相关法律法规知识，展示各部门消费维权成果，现场受理消费者咨询、投诉和举报。（二）开展座谈表彰活动。一是围绕“XXX”年主题，邀请消协理事单位、有关专家学者，“一会两站”负责人、经营者和消费者

8、代表进行座谈，听取各方面的意见和建议，促进消费维权工作的开展。二是认真落实12315消费维权服务站工作考核制度，根据考核结果，评选出一定比例消费维权先进单位和个人进行表彰和奖励，充分调动维权积极性。（三）加大消费维权力度。一是按照XX市工商系统消费者申诉举报办理工作制度的要求，认真受理消费者投诉举报,尽可能缩短办理时间，严格按照规定时限办结，不断提高工作效率和办理质量。二是监督指导市场、商场、超市12315消费维权服务站积极处理消费纠纷，强化“快速通道”系统应用，充分发挥维权作用，切实维护消费者合法权益。（四）积极开展专项整治。一是按照市局关于做好春耕备耕农资打假工作的通知要求，开展农资市场专

9、项整治，严厉查处无照经营、掺杂使假，以次充好等违法行为。二是按照市局落实市人大对食品安全法审议意见的整改方案要求，做好各项监督检查工作，切实加强食品安全监管。三是按照市局关于进一步加强重点领域消费维权工作的通知要求，开展流通领域重点商品抽样送检工作，依法查处销售不合格商品的违法行为。（一）加强组织领导。结合辖区实际制定工作方案，明确任务分工，细化工作措施，确保各项活动扎实开展。（二）落实值班制度。按照上级要求安排业务骨干值班，认真受理消费者咨询、投诉、举报，及时高效办理中央电视台12315热线转办的案件。（三）强化信息沟通。认真落实重大事项报告制度，及时上报相关信息和报表，发现重大突发问题，要

10、在妥善处置的同时立即上报。请于2月28日、3月17前，分别将活动安排、总结及统计报表发送到市局消保科何献东和市消协沙聃oa邮箱。“315”国际消费者权益日主题策划方案3今年，中消协确定了在全国开展“XX”年主题活动，并要求全国各地在“3.15”期间组织一系列的纪念宣传活动。将“XX”确定为年主题，主要是根据党的十六届五中、六中全会和中央经济工作会议关于构建社会主义和谐社会的精神。“消费和谐”的主要含义是：在消费领域中树立一种理念，经营者、消费者、政府相关部门要履行应尽的社会责任，共同努力营造一个和谐的市场环境，扩大内需，促进经济发展，维护社会稳定，促进社会主义和谐社会建设。为宣传年主题，深入纪

11、念“3.15”这一消费者自己的节日，促进和谐社会发展，XX市消费者协会经报请XX市人民政府同意,决定于“3.15”来临之际，开展一系列“315”纪念活动，并制定如下工作方案：一、指导思想贯彻党的十六届五中、六中全会精神，紧扣大发展、大建设、大环境，以“XX”年主题为主线，从服务于经济发展和维护社会稳定的大局出发，充分发挥消费者在规范和整顿市场经济秩序中的巨大作用，促进社会主义市场经济健康、快速、协调发展。二、活动名称XX市20XX年“3.15”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。三、活动主题“XX”四、活动时间全市开展活动的时间为3月上旬至中旬。五、活动内容1、现场宣传咨询服务活动及名优产品展示

12、。由市消协主办，在乾成女子世界广场举办大型宣传咨询服务及名优产品展示活动。邀请市人大、市政府、市政协的领导参加现场活动，巡视指导。市政府有关职能部门和市区100余家生产和销售企业参加活动。活动设主、分会场。内容有：政府职能部门根据自己的职能宣传法律法规，受理消费者投诉，商品检测，假冒伪劣商品鉴别等。生产销售企业接受消费者监督，发布服务承诺，展示商品等，向消费者赠送纪念品、宣传品等。市消协统一印发宣传品。会场设置：拱门、气球、展牌等。活动时间为3月15日上午9点至12点。协办企业：XXXo协助消协做好具体工作。分会场设在新华中路网通大厦和同天购物中心门前，由XX区、XX区消协主办。2、举办电视文

13、艺晚会。由市消协和市电视台联合主办纪念3.15国际消费者权益日文艺晚会。邀请市人大、市政府、市政协领导参加。为体现“XX”年主题，本次晚会将由市消协牵头,联合市网通、市移动公司、市联通公司、市电信公司，几家电信运营商共同参加，由协办单位提供节目，电视台文艺栏目组编导,市消协审查。六、组织领导根据工作需要，在三月上旬，市人民政府保护消费者合法权益办公会议将召开联席会议，召集相关职能部门负责同志，进行职责分工，共商“3.15”纪念活动有关事宜。为了加强组织领导，XX市成立20XX年纪念国际消费者权益日活动领导小组，对纪念活动进行统一策划、统一部署、统一安排、统一协调。名单如下：组长：副组长：成员：

14、组委会下设办公室，办公室设在市消协，负责活动的组织实施。主任:副主任：八、几点要求1、保护消费者权益活动意义重大，各部门要站在加强社会主义精神文明建设的高度，把这次宣传活动作为中心工作来抓。要周密布置，精心组织，同心协力依法履行本部门的职责，各成员单位加强协调，研究措施，及时解决宣传活动中遇到的问题。2、此次“宣传月”活动是党和政府关心消费者权益的集中体现，保护消费者权益是一项长期工作，各个部门要从履行职能出发，把保护消费者权益的工作提上重点工作日程，加大力度,强化措施，从实际出发，真正为广大消费者办好事、办实事。3、此次“宣传月”活动内容丰富，要做好前期准备工作，一是做好重大行动的策划工作。

15、二是做好宣传资料的筹集工作。三是做好案件收集整理工作，在活动期间受理的消费投诉及举报的问题，一定要及时处理，并将处理结果及时通知消费者，化解社会矛盾。4、各地各部门要注意总结经验，研究问题。“315”国际消费者权益日主题策划方案4为强化消费者维权意识，促进医疗质量和服务水平整体持续提升，努力营造全社会共同关注维护消费者合法权益的良好氛围和消费环境，特制定XX年“3.15”国际消费者权益日纪念活动方案。一、指导思想以党的十八大，十八届三中、四中全会和中央经济工作会议精神为指导，以“XX”为主题，宣传有关消费维权的法律法规,提高消费者的维权观念和能力，更新维权方式，创新维权机制，加强社会共治，不断

16、适应新形势，健全和完善各项惠及民生的消费政策，扩大公共服务，扎实推进新形势下消费维权事业，有效释放消费潜力，促进我县经济健康稳定发展。二、组织领导成立XXXXX年“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组,成员如下：组长：XX副组长：XX成员：XX三、活动安排1、3月6日，成立岳西县卫生局XX年“3.15”国际消费者权益日纪念活动领导小组，制定工作方案。2、3月9日至3月10日，各乡镇卫生院、县直医疗卫生单位悬挂宣传横幅（电子横幅）。3、3月11日至14日，各医疗卫生单位对照执业医师法等法律法规开展依法执业和医疗质量安全的自查自纠活动；县卫生监督所对医疗卫生和公共卫生经营单位进行专项执法检查，规范市场经营秩序，维护消费者权益。