2023年政务公开绩效测评指标细则.docx

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1、2023年政务公开绩效测评指标细则2023年省、市政务公开绩效测评在即，根据工作安排，市政府办公室就省、对我市2023年政务公开考核工作要求，制订了市2023年政务公开绩效测评指标细则（见附件），现印发给你们，请各单位认真对照指标要求，查漏补缺，于12月15日前完成整改提升,并结合实际重点做好以下工作：一、加强主动公开内容自查自纠。各单位要全面自查本单位的法定公开目录和负责保障的“重点领域信息公开目录、主题服务栏、融合集成服务栏、知识库、专题专栏”，确保2023年度政务公开法定内容全面到位，各栏目信息发布及时更新，栏目间信息互引准确、无噪音，已发布信息格式规范、无失效。二、丰富规范政策解读内容

2、格式。各单位要严格落实规范性文件“图文+视频（音频、H5）双解读、重大决策文件图文解读要求。政策解读内容须包括“背景依据、目标任务、主要内容和解决问题”等，其中：（一）涉及企业群众等办事的，要说明惠企利民措施、执行标准、受理单位联系人、联系方式、办事程序、需要的材料、办理时限等；（二）涉及执法事项的，要说明执行范围、执行程序、执行标准等;（三）涉及贯彻执行上级政策的，要说明创新点；（四）涉及规章、文件修改的，要说明异同点。三、补充完善互动栏目反馈信息。（一）各单位要对民意征集栏目按照以下格式补充完善反馈内容：1.截至X年X月X日，一共收到X条意见。其中X条采纳，X条部分采纳，X条不采纳，采纳情

3、况均反馈对方，并达成一致意见，下一步我市将吸收收集到的意见建议，进一步。2截至X年X月X日，未收到网友意见。下一步。（二）各单位要对网上调查栏目按照以下格式补充完善反馈内容：1.截至X年X月X日，一共收到X份问卷调查。通过本次调查XXX,下一步O2截至X年X月X日，未收到问卷调查。下一步。四、优化提升政务新媒体内容质量。一是在不同平台开设政务新媒体的，要统一名称；二是要继续做好“三审三校”,确保发布信息内容表述合规；三是逐步提升政务新媒体内容原创度和图文质量。2024年起，鼓励各单位采编优质稿件向政府门户网站、市级政务新媒体投稿；四是各单位政务新媒体服务号如无特殊情况，需逐步调整为订阅号，确保

4、上级要求的信息能及时转发。五、积极打造“线上线下”融合新亮点。（一）提升“在线访谈”组织效率。各单位主要领导每年内应通过“在线访谈”为主的各类渠道至少回应一次社会关切，本年度将进一步提高“在线访谈”绩效指标比重；如无特殊情况，各单位应严格按照年初“在线访谈”月计划安排领导接受访谈。（二）强化“政务要闻”协同首发。各单位牵头的市级重大政务信息及活动，原则上应通过政府门户网站、政务新媒体协同传统新闻媒体向社会首发，确保“政府门户网站”在重大政务信息发布的及时性和权威性。（三）发挥“线下专区”补充作用。各单位要进一步提升线下公开专区标准化建设水平，推动实体宣传栏升级改造和线下公开信息屏幕的分布应用，

5、打通政务公开渠道线下“最后一公里”；要进一步规范线下公开信息屏幕的管理和内容发布，确保线下专区建设成规模、有实效。附件：市2023年政务公开绩效测评指标细则市人民政府办公室2023年12月1日（此件主动公开）附件市2023年政务公开绩效测评指标细则一、基础工作指标（一）主动公开政府信息（共10分）考评内容及标准：1 .及时性：按照规定时限及时将主动公开信息上网情况。（单项否决，总绩效察访核验加倍扣分项）2 .规范性：主动公开信息的规范性情况：目录具备索引号、名称、发布机构、内容概述、生成日期等要素，正文内容排版规范、附件名称与正文标明的名称一致，附件可下载、可阅读。（5分）3 .落实政务公开工

6、作要点和阶段性整改要求。（5分）考评方式：日常监测、年底综合检查（二）依申请公开事项办理（共10分）考评内容及标准：1 .本单位是否出现违规办理、行政复议被纠错、行政诉讼败诉情况。（每次扣2分）2 .协助上级办理依申请公开事项，提供和反馈信息出错，造成行政复议被纠错、行政诉讼败诉。（单项否决，责任单位或责任人所属单位总绩效察访核验加倍扣分项）考评方式：日常监测（三）季度信息统计填报和公开信息送交两馆（共3分）考评内容及标准：是否超时、出错。（每次扣0.25分）考评方式：日常监测（四）年度报告编制发布（共10分）考评内容及标准：1 .是否超时发布。（单项否决，总绩效察访核验加倍扣分项）2 .编制

7、内容是否完整、规范。（效能监督员评估，10分）考评方式：年底综合检查二、标准化规范化工作指标（一）标准化目录、事项更新维护（共5分）考评内容及标准：及时向社会公开本部门权责清单和公共服务事项清单，以及本部门权责事项调整情况。推进本部门权责清单网上公开，除涉密事项外，均应及时向社会公开。权责清单纳入主动公开基本目录。（5分）考评方式：年底综合检查（二）规范开展政策解读（共10分）考评内容及标准：1 .同步解读：及时解读规范性政策文件、重大决策内容。（3分）2 .解读内容：解读要素是否完整。（3分）3 .解读形式：规范性文件是否实现数字化、图表化或视频化双解读。（2分）4 .解读关联：政策文件与解

8、读材料相互关联，在政策文件页面链接解读材料页面，在解读材料页面关联政策文件有关内容情况。转载对政策文件精神解读到位的媒体评论文章，做好关联，增强政策的传播力、影响力。（2分）考评方式：年底综合检查（三）规范建设政务公开专区（共10分）考评内容及标准：1 .开设办事大厅的镇、街道和单位：（1）在服务大厅设立政务公开专区（2分）；（2）明确政府信息公开申请区域标识，展示申请流程、依申请公开制度、提供畅通的申请渠道（2分）；（3）提供政府信息查阅服务：提供电脑查询政府网站、摆放政务公开相关资料、配置政务公开线下LED展示屏、建设专区特色文化墙等（4分）；（4）提供政策咨询解读服务：明确政策咨询服务区

9、域标识、依托政务公开线下LED屏幕播放本单位政策解读信息、放置政策解读汇编材料等（2分）。2 .未开设办事大厅的单位：（1）在公共区域设置政务公开墙，配置至少一台政务公开线下LED屏幕，联网播放政务公开信息和政策解读信息（5分）；（2）明确政府信息公开申请科室标识，展示申请流程、依申请公开制度、提供畅通的申请渠道，提供本单位有关的公开信息资料和政策解读材料供来访群众取阅（5分）。考评方式：年底综合检查三、政府网站与政务新媒体保障（一）信息更新及时（总绩效察访核验加倍扣分项）考评内容及标准：网站目录更新原则不超过30天，公众号信息推送原则不超过10天。考评方式：日常监测（二）杜绝不规范表述（共1

10、0分）考评内容及标准：1 .出现不规范表述一次扣1分。2 .因出现严重错误被上级通报并绩效扣分。（单项否决，总绩效察访核验加倍扣分项）考评方式：日常监测（三）统一转载到位（共10分）考评内容及标准：根据省监测平台反馈情况按全年转载任务总量比例四舍五入计分，服务号计全市平均分。考评方式：依照上级监察平台和本级统计数据测算转发率，最终得分=5*实际转载数/要求转载数（小数点后四舍五入整数计分）四、互动协同指标针对突发事件、热点问题，及时发布回应信息，公布客观事实，并根据事件发展和工作进展发布动态信息，表明政府态度。密切关注涉及房地产金融、工资拖欠、环境污染和生态破坏、食品药品安全、教育医疗养老、安

11、全生产、疫情防控和困难群众生活等方面的舆情并及时作出回应，助力防范化解重大风险。（一）及时回应社会关切（共10分）考评内容及标准：1 .接受政府门户网站在线访谈，宣传解读重大政策。主要领导接受访谈计10分，分管领导计5分。上一年接受过在线访谈的单位，第二年减半再计分。2 .通过政府门户网站发布信息回应社会关切：领导召开新闻发布会一次计5分，通过专题宣传片解读政策一次计2分；单位发布回应社会关切信息（图文每条计0.5分、视频每条计1分，发布信息噪音每条扣1分）。考评方式：年底综合检查（二）积极开展政民企互动（共4分）考评内容及标准：1 .各单位每年通过政府门户网站分别开展至少2次民意征集和网上调

12、查，并完成结果分析与反馈（2分）。2 .民意征集应主动向社会公布草案解读或说明（1分）。3 .规范格式反馈民意征集和网上调查结果（1分）：民意征集栏目按照以下格式反馈结果（1）截至X年X月X日，一共收到X条意见。其中X条采纳，X条部分采纳，X条不采纳，采纳情况均反馈对方，并达成一致意见，下一步我市将吸收收集到的意见建议，进（2）截至X年X月X日，未收到网友意见。下一步。网上调查栏目按照以下格式反馈结果：（1）截至X年X月X日，一共收到X份问卷调查。通过本次调查，下一步。（2）截至X年X月X日，未收到问卷调查。下一步。考评方式：年底综合检查（三）知识库数据保障（共4分）考评内容及标准：1 .后台

13、建立本单位业务知识库。（2分）2 .查看各单位知识库保障情况，确保每年度更新最少10条。（2分）3 .查看知识库数据是否有不合规、重复、信息噪音等情况。（发现一条扣05分）考评方式：年底综合检查（四）政务信息协同（共4分）考评内容及标准：1 .原创优质政务信息推送政府网站或市级政务新媒体被采纳。（每项得1分，此项2024年起实施）2 .单位牵头的市级重大政务信息及活动，未报送政府网站与市级政务新媒体同步首发。（每次扣1分，此项2024年起实施）3 .同步向“惠企政策平台”保障惠企政策及解读信息。（营商环境办考核，保障不到位的此项扣2分）考评方式：年底综合检查五、差异化及激励指标（政务公开指标内

14、加分指标，上限15分）（一）圆满完成重点难点工作考评内容及标准：1.认真落实政府门户网站信息保障工作，尤其是对上级重点考核的重点领域重大建设项目信息公开、九大主题（包括教育、社保、住房、交通、就业创业、社会救助和福利、婚姻生育、医疗健康）服务及其融合集成服务等栏目内容保障到位：（1）重大建设项目栏目保障加分工本单位负责各项目要素信息栏目保障项累计数/8（注：每个项目有8个要素栏目需保障）加分计算例表:保障批准服务批准结果招标投标征收土地重大设计施工有关质量安全竣工有关完成项目加分分数项目信息信息信息信息变更信息信息监督信息信息要素信息保障数项目1VXVVV7(7+5)/8=1.5分项目2VVXVVXX5(2)九大主题及融合集成服务栏目保障加分工各场景下开设事项总数量*50%+各事项下设指标项总数/10*50%加分计算例表:主题场景概述申请对象享受待遇申请说明申请材料办理流程办理地址政策文件注11.忌事项常见问题加分分数场景1XVVX2*50%+(8+7)/10*50%场景2XXJXXJ=1.752.积极配合市政府办公室工作，为我市政务公开工作效能提升作出重要贡献。（每项次加Il分）3.全年政务新媒体发布零差错单位。（加3分）考评方式：年底综合检查，政务公开监督员评定（二）推动线下实体专栏信息化屏幕升级改造考评内容及标准：1 .本单位