TR软件需求规格说明指导书.docx

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1、TR软件需求规格说明指导书软件需求规格说明书1 .文档概述【本章节内容应该在整个需求规格基本写完后，再进行总的修订。】编写目的【说明本需求规格说明书预期的读者对象，以及每类读者对象应该重点阅读的章节。】本需求规格说明书预期的读者对象包括各类用户代表、开发团队中的各类参与者，用来对项目涉及的业务知识和系统开发所需解决的问题、满足的需求达成共识。各类的读者对象应该重点阅读的章节如下表所示：用户类别用户代表重点章节说明高层用户院长、副院长第2小节对系统的总体目标进行确认第3小节通过目录对大致范围进行确认中层用户客服中心经理31小节对相关的流程、数据、管理控制点进行确认4.1小节通过目录对涉及的主要场

2、景进行确认服务中心、综合科、体检科室经理3.2小节对相关的流程、数据、管理控制点进行确认4.2小节通过目录对涉及的主要场景进行确认物资供应中心经理3.3小节对相关的流程、数据、管理控制点进行确认通过目录对涉及的主要场景进行确认技术用户信息中心第2小节对系统相关事实、彳艇、目标、范围进行确认第5小节对非功能性需求、设计约束进行确认操作层（略）开发团队（略）背景【说明与本次项目开发相关的重要事实与关键假定。1定义【列出本文档中重要的缩写词和专业术语，以便读者能够更好地阅读本文档。1参考资料【列出阅读本文档时需要延伸阅读的参考资料，每个参考资料应该写明：名称、来源、引用目的、关键信息摘录。】2 .任

3、务概述【本章节主要针对高层读者，通常在需求一阶段完成。】项目目标【本章节定义项目目标，也就是成功标准。对于每条目标可以使用一个小节,用问题卡片描述，还可以对每个问题进一步分析说明。对于每张问题卡片最好编号跟踪。1避免预约安排撞单现象通过系统实现体检业务流程标准化郎i型11砸百磴钠谕自到时避免物资供应脱节【先使用干系人列表整理出项目的所有干系人，再使用干系人档案对每个干系人进行详细描述，并且需要对干系人核心关注点进行编号跟踪O】呻I5院K坝日提B人（甲）TrJlji三三i三iP的关震冈似（）（属）局局甲IIRHjSV忡IRSIttItt1I伸望科Itt岷IWsItt甲客服中心经理声产服WU三三理

4、亲使用人【对本项目的进度、预算、资源等方面的约束进行描述。】3 .业务分析【本章节主要针对中层读者，高层读者阅读目录，中层读者选择相关的业务进行阅读。本章节的目录将在需求第一阶段完成，内容将在需求第二阶段完成。】【本章节使用业务子系统描述，讲清业务子系统划分、它们之间的接口，对业务进行总体说明。】体检业务子系统物资管理子系统反馈物资使用情况主题域说明主题域名称类型说明客服管理子系统新增为客服中心提供预约、销售管理等日常工作支持，避免撞单出现体检业务子系统新增对体检门店的体检业务流程进行标准化，以利于未来企业的扩张物资管理子系统新增财务子系统建议外购服务接口说明服务接口名称提供者使用者说明获取预

5、约单客月艮体检对预约客户，根据预约单生成体检单体检业务子系统【每个子系统分为事件/流程、管控点两个部分描述。】业务流程分析【首先用事件（流程）列表概述，然后分章节描述每个事件/流程，对每个事件/流程进行流程分析、领域建模、用户场景分析（生成用例）】事胪同笠1兄。月I!I1三三摩他百M中后1恒利天If三能招i布耒布宋曲三ggiiF三腱艘体检流程(1)业务流程分析【使用业务流程描述表来对流程进行详细说明。】流程相关文档/表单文档/表单名称流程环节说明（包括获得方式）体检单开单描述用户选择的体检项目（可从服务中心获得）流程相关规则类型规则描述备注行为在体检科室，只对盖章的体检单进行体检变化可能/关键

6、例外对于团队客户，我们建议另外开设一个窗口，为用户提供批量开单的工作，让团队客户派一个位代表领取所有人的体检单。（2）业务数据分析【使用领域类片段来对该流程涉及到的业务数据之间的关系进行说明。】（3）业务场景分析【使用用例图片段来对该流程涉及到角色、主要场景进行说明。】记录体检结果体检医生出具报告A综合科医生角色最终用户服务人员收费人员体检医生综合医生用例简述类型用例名称用例简述开单收费记录体检结果出具报告返回报告改单流程（1）业务流程分析【使用业务流程描述表来对流程进行详细说明。】（2）业务数据分析【使用领域类片段来对该流程涉及到的业务数据之间的关系进行说明。1（3）业务场景分析【使用用例图

7、片段来对该流程涉及到角色、主要场景进行说明。】管控点分析【首先用管控点列表概述，然后分章节描述每个管控点，将其细化为具体的报表需求，数据挖掘需求等。】4 .具体需求【这个部分主要针对操作层读者，在需求二阶段完成目录，需求三阶段填充内容。】XX子系统【这个部分也将分不同的子系统进行描述。】用例模型【这个部分先使用一个子系统用例模型来概述，该模型源于这个业务子系统各个流程的用例图片段的整合（在整合时可以将报表也整合到这个用例模型中。）】 收费人员 （from El体检流程）出具报告 K（from El-Wi）综合科医生（from El-体检流程）收费ram E1体检艇）处理补退费（from E2-

8、改单潮服务人员【这个部分按不同的用户角色来分章节，用户角色源于用例图。然后将每个角色的每个用例进行详细的描述。】1、开单(UCLBJrJ-KaiDan)1、概述 用例名称：开单 编号：UC_B_TJ_KaiDan 参与者：服务人员 用例概述:服务人员根据体检者的选择或预约单开具体检单，并打印出来交给体检者。 相关Stakholder:Stakeholder利益点体检者1)办理速度要快,避免排长队2)无需记录无意义的预约号D可直接调出收费人员体检单生成帐单2、事件流 前置条件：无 后置条件：确保没有重复的体检项目 基本事件流：1 .参与者输入用户姓名或预约号,系统确认用户已经预约,并从预约单中获

9、取体检套餐与体检项目显出在屏幕上;2 .系统确认用户选择的体检套餐与体检项目符合要求（参见规则UC_KD_01）;3.系统保存并打印体检单。 备选（扩展）事件流：Ia.参与者或系统确认用户没有预约Ial.参与者输入用户基本信息，并根据用户选择输入体检餐套与体检项目信息；1b.系统发现有多个可能重名的预约用户Ibl.系统显示出所有可能重名的预约用户，并显示区分身份的主要信息；lb2.参与者从中选择符合的预约用户，并从相应的预约单中调出数据。2a.用户选择的体检套餐不符合要求2al.系统给出具体的提示信息，并且阻止参与者完成体检单 异常事件流：3a.系统保存或打印失败3al.系统仍然显示信息录入界

10、面，并提示失败原因3b.用户发现打印失败3bl.系统已退出信息录入界面，参与者可切换到历史体检单界面，重新打印已保存的体检单3、相关需求 用户原始需求： 通过输入预约号或姓名可查询是否预约,如果有重名则应该都显示； 体检者选择的体检项目若属于已选择的体检套餐，则应提示并说明对应套餐; 如果发现打印出来的体检单不清晰,系统能够支持重新打印的功能。相关功能点：体检单打印时使用Excel做为模板,模板文件可管理。当体检者选择出多个体检项目时,系统能够自动给出体检套餐建议。4、用户界面原型窗口概述：历史体检单页面：显示已生成的历史体检单信息,在开单工作开始之前将在该页面中（该页面同时是“返回报告”用例

11、的基础，选中历史体检单，点击打印报告）o 预约判断界面：用来输入预约信息，实现预约单的选择与调取。 体检单生成界面:用来录入与验证体检单信息O 打印页面：提供打印预览窗口。 失败提示页面：可能包括多个，显示错误信息，帮助用户提供操作。界面流转示意图：界面细节:图X“预约判断界面”示意图5、规则与约束类型编号描述行为规则UC_KD_oi在一张体检单中,所选的体检项目不能属于已选的体检套餐性能UC_KD_O2查询预约用户时约束，必须在3秒内返回收费人员1、收费(UCLBJJ-KaiDan)基本信息1三收费O日里J没交钱，收钱盖章；交过钱的，直接盖章。1系爱用HJ已开单（前置条件）2IK,刖取罕6个收费，一次上班2个；200笔/天；节假日、周末，+30-50%；上班1个半小时；大舞班一个人交多个人的钱任务与问题解决方案J-1三1、确认没交钱1）太难找2）交费信息更新 不及时2、计算费用1）材料费不是重复收3、收钱盖章提供查询是否已交钱（姓名，电话，公司）我们提供一个自己计 算的功能（材料费收 费、体检费标准）la、已交钱：直接盖章2a、折扣计算可配置折扣表1）不同VIP等级,折扣不一样2) 不同的套餐组合，折扣也不一样3) 折扣规定还经常变化2b、VIP积分抵扣D