集团培训体系构建方案.docx

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1、培训体系搭建XX集团培训体系构建方案-目标：整合集团的培训资源、先从上而下推行培训体系，进而“从下而上构建培聿设成真正意义胜浮习酹织O二、培训类型：岗前培训、在职培训、专业培训1.岗前培训：由公司根据工作岗位的需要，安排新进人员报到后，由人事部对总部及主管级以上人员进行岗前培训I,各公司行政部对普通员工进行岗前培训。介绍公司的发展历程、企业精神、经营理念、专业知识、工作环境和发展前景。简介各部门组织、职责和工作状况。讲解公司的各工藏尉蟆及注B事项。给予的工作阳、要求以及2、在职培训:相应人员进行实用的技能培训L并严格考核。将需要培训的人员用挂职或做助手的方式，跟随有专峥级降!鼓术骨干学习。3、

2、专业培训：根据工作襦采用脱7,夕卜派、委培的方式，进行业人才的周川。由公亘继殷鹏讲U林口高级管理人员，对部门经理、主管、技术骨干、普通员工进行企业管理和专业技术的培训。四、培训方式：内部培训:由内翻供剖I讲师、或聘i勖陪培乘用谏公司说满凯外部培训：参加管理咨询公司公开课、供应商安排的培训课程。本方案提出的各项培训I课程采用内部讲师及派出去或请进来的方式完成。对涉及的岗位要有一个培训要求和考核要求,培训项目落实的结果也应定期进行评估其适用性和有效性，包括对资源的需求等。（一）培训模式：制电荀I政策识别并确定培训需求制定培训目标与找J实施培训计划对计划的实施及效果进行评估、审核。（二）培训麴:1.

3、培训目的：为了配合完成本集团发展目标，充实全体人员的知识技能，发挥公司全员潜在能力，以提高效率。2、蛔剖IIaA莪l懒咧&项：侬并加（就就整）告恒、甯门周川后崎I敬材及辅HJj娟006碎嵬部lHJ年嵬剖ltt度湎剖Il;U导资料；检查各项培训实施情况并分析成效。3、培Ul范SI:新进入期埼川；销售部人也剖Il;售局弗部员的席川、各职!绑门在职人员的培训；基层、中层以上人员的培训。4、培UI考核：举行哪式（理涵典携幼人事触黜有效t粥蜡受Ul人时鼓心得报告等。5、蟀：依国剖IfB新法（融）五、各岗位培训课程安排1、岗前培训（授课和VCD教学相结合）序号课程名称主办部门授课人受训对象Ol企业概况介绍

4、人事部/各公司行政部全体员工02集团规章制度人事部/各公司行政部全体员工03岗位操作流程人事部/各公司行政部全体员工04各负责人个人简介人事部/各公司瓣0全体员工05工作目标制定人事部/各公司行政部全体员工2、试用期员工培训（理论与跟班学习相结合）序号课程名称主办部门授课人受训对象01产品知识培训销售部/售后部待定各公司员工02销售基础知识及技巧销售部待定销售部人员03销售技巧培训销售部待定销售部人员04产品知识培训售后部待定售后部人员05售后业务流程培训售后部待定06岗位知识培训销售部/售后部待定售后部人员3、普通员工在职培训：分为改善人际关系的培训；灌输新知识、新观念及新技术的培训；为晋升

5、准备的培训o（理论与现场指导相结合）序号课程名称主办部门授课人受训又幡01有效沟通技巧人事部待定待定02专业知识培训销售部、售后部待定待定03汽车基础知识培训待定待定待定04生产问题分析与解决售后部（互动）待定05如福推色网内时醺理待定待定待定06销售基础知识及技巧销售部待定待定07业务接待规范与技巧售后部待定业务接待08发动机管理系统售后部待定售后部人员09销售基础知识及技巧销售部待定销售顾问10配件基础知识及技巧售后部待定售后部人员11客户投诉处理与技巧销售部、售后部待定全体员工12新产品知识培训销售部、售后部待定全体员工4、主管、经理级人员（部分课程外训）序号课程名称主办部门授课人受训对

6、象01有效沟通技巧人事部待定主管以上人员02顾客跟踪与顾客满意人事部待定主管以上人员03金牌销售员与团队建设人事部待定主管、经理04如何选、育、用、留人才人事部待定主管、经理05企业如何有效激励员工人事部待定主管、经理06非人力资源经理的人力资源管理人事部待定主管、经理07如何做一名优秀的部门经理人事部待定主管、经理08员工关系管理人事部待定主管、经理09时间管理：高效职业人士必备技能人事部外聘待定10如何打造高绩效团队待定待定销售主管、经理11如何建设与管理销售网络待定待定销售主管、经理12如何留住老客户销售部、售后部互动待定13如何培养顾客忠诚度待定待定待定145S与TPM实务待定待定待定

7、15人力资源管理人事部待定主管以上人员16培训师培训人事部外聘内训师5、组瓢壮/员（外训）序号课程名称主办部门授课人匏双掾Ol高犀三人的8项修炼人事部外训讲师高层02企业发展战略设计与实SB人事部外训讲师高层03企业如何培育、提升核心竞争力人事部外训讲师高层04市场竞争策略分析与最佳策略选择人事部外训讲师高层05成功领导素养训练（互动）人事部外训讲师高层五、供应商安排的培训供应喇旺培川：主嵋啜来量IT海,如：三S用（SGM1一汽丰田。以供应商的安抖坏口要求安排相关人员参加培训。六、初嘛雄鳏斓两够赧内训师由各公司负责人、经理、主管、普通员工经审查合格担任并颁发聘书,聘用期限为一年。教材由两部分组

8、成公司（培训机构）提供，内部师自行编制。对于自行编制的按附则标准给予资助。所有的教材应当做成电子文档和书面文档两种方式；内训师自备一份，人事部存档T分。未经人事部许可，内训师不得把培训数材给其它人员复印三考贝，女喏违反按公司保三膜相三翎理七、外训人员出行、食宿身非外训IA港影画圆参加供应商或公司划粉陪!培训，具体出行、食宿标徽吓：级别出行住宿饮食备注省外省内经理级别飞机、汽三星级以按该酒店专车接送以上车上酒店或培训机构推荐中等价位标准经理级飞机、汽三星级酒按该酒店自行乘坐车店或培训普通价位公共汽车机构推荐标准前往普通员工飞机、汽汽车普通按该酒店自行乘坐车宾馆或培普通价位公共汽车训机构推标准前往

9、荐备注对于超出标准的自行垫付，未超出标准的按实际情况报销经培训考核未通过的，食宿费用按80%报销八、年度培训费用预算：九、内部预计：外部预计：I本公司从业人竭丑用醋，可酎鼓付谕fffl微，但ffi除范隹内者，不另给酬；I外部聘请的讲师或顾问，其酬劳依据实际情况支付；I赴外参加训练或担任讲师者,依公司相关出差办法报销，但对于受i力者,不以加班论。附贝h（一）教材讲义编制三用及钟点撕隹：项次内容费用单价1录自公司现有教材（直接采用）每次课程分为2课时，2录自公司现有教材（存在明显的修订部分）3自己编著按50元/课程给予内部讲师，以资鼓励。4上班时间讲师钟点费5下姗间i用帷中藤（二）各项副漏蝉行,应尽量以穆响！信原则,女帽磔淇相耀寸,应时是前作出S知、舟脍人三M（三）培Ul讲师的翳成绩5资历可供公獭导、人事部作为年度考核、晋H等依据；黝梯烤瞬供公演婷人核、