试驾车辆使用和维护管理制度.docx

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试驾车辆使用和维护管理制度1、试驾车必须保持清洁，有缓冲垫，并充满足够的油。每5000公里洗车一次（负责人每天上午10点前整理完毕并安排洗车）；2、销售顾问必须协助客户填写试驾协议，按照指定的路线驾驶汽车。行驶后，销售顾问应将车辆放回指定停车位。如按规定不允许客户将车停回车位，给予销售顾问警告；3、试运行过程中如发生事故，应及时通知展厅经理处理。对事故处理不当、报告不及时的，应当给予相应的处罚；4、在客户试驾期间，销售顾问有义务告知客户驾驶是安全的，不能在公司园区加速。在试驾路线上行驶时，必须遵守道路交通规则，不得危险超车，不得紧急变道，试驾速度不得超过80kmho销售顾问未能及时劝阻客户造成公司车辆损失的，销售顾问应当承担赔偿责任；5、试驾结束后，销售顾问需要引导客户回店休息，然后将试驾恢复到原始状态，并清理客户留在车内的杂物。如果试驾外观不干净（雨后、泥泞路面），销售顾问应及时通知展厅经理，展厅经理应及时通知仓管员进行洗车；6、销售顾问有义务检查试驾车的清洁度。根据试驾记录，如果客户投诉或展厅经理抽查试驾车不干净，将对直接责任人即最近一次试驾的销售顾问进行责任追究，视情况给予警告、过失、解雇和分级处理。