美容院新店拓客方案.docx

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1、美容院新店拓客方案一、活动目的:旧店转型为新店,面临着一个严重的问题就是:之前积累的顾客可能会因此而流失,从而又要重头开始。这是多么令人惋惜的事情!但事实并非如此,如能有一个好的拓客方案,老的顾客不但不会流失,还会额外的为我们带来更多的顾客。试问这不是个一举两得的好事O所以,我设计的方案是拓客会+新店志庆终端会。这样不但可以在拓客会的基础上更加的完善我们的会员。届时,终端会我们可以和保险公司或银行等有高消费客源的单位合作。条件是:我们可以共享对方的客户资源。这样做的好处有:1、可以获得更加好、优质的客源。2、也能很好的获得较好的宣传。3、也借此机会好好感谢顾客对我们的支持。4、能在会场上卖得到

2、适当的卡项。届时,利用新店志庆的时期来对本店进行极力的推广,这样对本店的名气和宣传起一定的作用。在推广期间我们便可以完成我们的拓客计划,这样可以在不惊动顾客的情况下,不会引起顾客的反感。在优惠券方面要做的有足够的吸引力,用以吸引顾客过来投我们美容师的票,但这只针对我们的新顾客。老顾客我们可以通过带新顾客来而可以参加我们的抽奖活动。这样可以满足她们内心不平衡的心态,进而不会伤害到他们与美容师间的关系。后期要对我们的新会员消费情况进行分级,没有消费能力的我们均要淘汰掉。以便我们更好的服务她们。二、活动内容:1:活动主题:把爱说出去,把钱收回来。2:活动:通过顾客对技师的评比,从而使顾客(老顾客除外

3、)给技师投票,而这张票是就是一张过来店里面体验的优惠券。从而达到拓客的目的。3:活动说明:a.通过激励语言、图文短时间内激发技师的激情,让技师充满成功欲望。b.通过蓝丝带故事激发潜在员工内心的爱心和感恩,让技师去感谢每一个支持她的顾客c.通过分组、评比来激发员工的团队意识从而有必胜信心!4、活动方式:爱与美丽、健康零距离,金牌技师联合评选活动。5、活动细节:a.此活动为短时间内激发员工事先不通知员工。b.提前一周制作爱心卡、横幅、X展架、奖杯,提前一天订鲜花为冠军颁奖。c.此活动须每小时跟踪一次拓客成果。d.每天发一次奖金(现金)已此活动不卖卡、不讲优惠、只讲感恩、只讲爱f活动期间店尽量不预约

4、客人g.主管及管理者需全力配合三、活动流程:收费标准:50000元/场次10年前赢在产品,2年前赢在终端,5年前赢在概念。今年赢在店内整套的拓客系统。特别承诺:极具震撼的心灵感应激发内心的巨大能量改变自我四、物料准备:提前三天准备好(以下物料根据店的规模做调整)1 .横幅“2010年自然疗法、嘉荟美容健康连锁技师评选活动正在进行中“2 .X展架5个3卡项100o张(价格:500元/1000张)4 .奖杯(冠军、亚军、季军)巧克力、鲜花束(每个技师2份)5 .音箱、麦克风培训前一天晚上需要准备的物料1.单支玫瑰花800支2 .手捧鲜花5束3 .矿泉水X箱4 .红包20个5 .十块、五块零钞共50

5、00元活动开始的前期给每个客人发感谢信息1-2条或打电话联系感情五、留客步骤:1、要留住客人必须做到:1)专业皮肤管理师。2)熟悉产品,专业知识及技能训练。、3)技师的形象。2、了解店的优势是什么?3、不能急于求成。1)首次到店的顾客要给他们宣传本店的企业文化,推销自己,但不要推销客人产品。2)第二次到店建议顾客做优惠的疗程卡。3)第三次到店一定要推销,包括特价产品及卡项。a高档顾客要长留,项目不宜一次完。b中档客人可多项,项目两项没问题。C低档客人速速体验完,能留便留不拖拉。4、卫生环境等细节要做到位。5、新顾客一定要预约,否则会导致堆积现象而导致顾客不满意,一般一天不宜超过十人。6、优惠方

6、案要做得好。7、新顾客使用的产品必须是厂家提供的。8、美容师要熟悉本店的整套服务流程,便于推销本店的企业文化和自己、产品的功效。9、设计好科学的卡项用以吸引客人,在此推荐团购卡。六、活动奖励分配拓客的奖励安排如下:一、个人奖励:A:冠军B:亚军C:季军(各1人)二、团队奖:只奖励最终优胜团队。三、标准奖:以15票为一个标准,如果技师当天可以拓回15票以上的票数,就按15元/票X当天的票数,否则按5元计算。具体奖励:冠军:总票数X6元(总票数:整个店拓回的总票数)亚军:总票数X3元季军:总票数X1元团队奖:总票数X6元同样,活动举行后,每一位技师需要交出50元的留客PK金,作为后期留客奖励,但只有留客冠军。以上高额奖励是为了刺激美容师能更好的发挥她们冲劲,把整场拓客会效果发挥到极点,这是至关重要的一点。七、活动预期效果:本次拓客效果可跟据该店的顾客持有量而定,按照我们上百场的拓客经验,拓客结果至少会在原有客人的基础上多增50%的客人。

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