电子产品营销部绩效考核方案2022修正版.docx

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1、电子产品营销部绩效考核方案前言企业绩效考核的重要性是什么？绩效考核就是对企业人员完成目标情况的一个跟踪、记录、考评。企业绩效考核的重要性1、绩效考核是实现企业经营目标和战略目标的重要手段考核就是指挥棒，企业考核员工哪里，员工才会向哪里努力，企业只有对员工进行科学的绩效考核，企业才有执行力。2、提高企业和员工绩效客观评价员工的绩效，使员工认识到自身的优点和缺点，明确工作的重点和未来努力的方向，促进员工绩效和能力的提高。同时，使用绩效考核结果对员工进行工资调整，奖金分配等物质激励，或者进行职务的升降和调整，也可以激励和帮助员工改善绩效，最终提升组织的整体绩效。3、绩效考核可以提升管理水平绩效考核实

2、际上是一个过程管理,并不是简单地评价或者分就能够达到提升绩效和实现企业战略目标的.目的，而是要通过规范化的工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提高管理人员的管理能力，尤其是考核者与员工之间的绩效沟通与交谈情况最终决定了员工的绩效。例如，考核周期的期初，被考核人的考核维度、指标和权重以及考核标准等由被考核者上级向其解释、说明并讨论相互认可。同时，考核主体对被考核人的考核维度、指标以及考核标准充分了解，建立日常考核台帐，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，在被考核人有疑义时作为原始凭证，以便考核申诉的处理。由此看来，绩效考核体现了过程管理。影响绩效考核的因素1、员工技能。员工技能是指

3、员工具备的核心能力，是内在的因素，经过培训和开发是可以提高的。目前很多企业都非常重视通过培训提升员工的工作技能。2、外部环境。外部环境是指企业和个人面临的不为企业所左右的因素，是客观因素，是完全不能控制的，比如法律法规的变化、物价水平的变化等3、内部条件。内部条件是指企业和个人开展工作所需的各种资源，也是客观因素，在一定程度上企业能改变内部条件的制约。比如绩效考核的指标设定、考核方式的选择等。4、激励效应。激励效应是指组织和个人为达成目标而工作的主动性、积极性，激励效应是主观因素。企业员工激励的好坏会直接影响工作积极性和员工满意度，当然也就会影响到企业的绩效考核。公司绩效考核方案目的：1、为了

4、更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作绩效，发掘员工潜能，同时实现员工与上级更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动公司总体战略目标的实现。2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作绩效等基本状况。为公司的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训及职业生涯规划等提供信息依据。1 .职业概况1.1 职业名称：电子产品营销员。1.2 职业定义：从事电子产品营销活动或相关工作的人员。1.3 职业等级：本职业共设三个等级，分别为电子产品营销员（国家职业资格五级），中级电子产品营销员（国家职业资格四级），高级电子产品营销员（国家职业资格三级）。1.4 职业环境：室内、常温。

5、1.5 职业能力特征非常要重要一般学习能力*表达能力*计算能力*空间感*形体知觉色觉手指灵活性*手臂灵活性*动作协调性*1.6 基本文化程度要求：具有高中毕业及高中以上文化程度（或同等学历）。1.7 培训要求1.7.1 培训期限：1.7.1.1 电子产品营销员：不少于150/80标准学时数；1.7.1.2 中级电子产品营销员：不少于180200标准学时数；1.713高级电子产品营销员：不少于180-200标准学时数。1.7.2 培训教师：培训电子产品营销人员的教师应熟练掌握市场营销知识，无线电技术知识；从事经济管理、无线电技术或相关专业教学工作，具备中级以上（含中级）专业技术职称。1.7.3

6、培训场地设备：1.7.3.1 标准教室：用于理论知识培训；1.7.3.2 具有电子产品等教学设备的实验室：用于技能培训。1.8 鉴定要求：1.8.1 适用对象：从事或准备从事电子产品营销的人员。1.8.2 申报条件:1.8.2.1 电子产品营销员具备下述条件之一者，可申报本职业营销员职业资格鉴定。1.8.2.1.1 在本职业见习期满一年，考核合格；1.8.2.1.2 经本职业营销员职业资格培训，并取得结业证书。1.8.2.2 中级电子产品营销员具体下述条件之一者，可申报本职业中级营销员职业资格鉴定。1.8.2.2.1 取得本职业初级证书后，在本职业连续工作满两年，经本职业中级营销员职业资格培训

7、，取得结业证书；1.8.2.2.2 取得经劳动保障行政部门审核认定的以中级电子产品营销技能为培养目标的中等以上职业学校营销专业毕业生。1.8.2.3 高级电子产品营销员具备下述条件之一者，可申报本职业高级营销员职业资格鉴定。1.8.2.3.1 取得本职业中级资格证书后，在本职业连续工作满三年，经本职业高级营销员职业资格培训取得结业证书；1.8.2.3.2 大学营销专业专科毕业；1.8.2.3.3 大学相关专业本专科毕业，并经本职业高级营销员职业资格培训取得结业证书；1.8.2.3.4 取得经劳动保障行政部门审核认定的以高级营销技能为培训目标的高等以上职业学校营销专业毕业生。1.8.3 考评员配

8、备：理论知识考试：1520名考生配1名考评员；操作技能考核：5-10名考生配1名考评员。1.8.4 鉴定方式：本职业鉴定分为理论知识考试和操作技能考核。操作技能考核采用上机操作、营销方案、答辩等。由23名考评员组成考评小组，参照统一标准评定得分，两项采用100分计，皆达到60分以上者为合格。1.8.5 鉴定时间理论知识考试：电子产品营销员、中、高级电子产品营销员均为120分钟。操作技能考核：电子产品营销员、中、高级电子产品营销员均为90分钟。1.8.6 鉴定场地设备：1.8.6.1 标准教室：用于理论知识考试；1.8.6.2 具有电子产品等教学设备的实验室：用于操作技能考核。2 .厘本要求2.

9、1 职业道德：2.1.1 职业道德基本知识:2.1.1.1 遵纪守法，敬业敬岗，具有良好职业道德，尊崇公德；2.1.1.2 实事求是，工作认真，精研业务，尽职尽责。2.2 基础知识：2.2.1 电工基础和无线电基础知识：2.2.1.1 常用电子元器件基本知识；2.2.1.2 电工基础原理；2.2.1.3 电子电路基础知识，脉冲电路基础知识，数字电路基础知识；2.2.1.4 电声器件基本知识；2.2.1.5 微处理器的工作基础原理；2.2.1.6 电子产品中，高新技术及相关的电路和器件知识。2.2.2 电子产品知识：2.2.2.1 电子产品的电路及其基本工作原理、产品结构；2.2.2.2 电子产

10、品中有关光学基础知识；2.2.2.3 电子产品中英文标识和含义；2.2.2.4 微型计算机的一般应用知识。2.2.3 电子产品营销基础知识：2.2.3.1 电子产品市场营销业务知识；2.2.3.2 消费心理学基础知识；2.2.3.3 电子产品的定价方法与技巧。2.2.4 电子产品服务：2.2.4.1 电子产品服务特点和服务内容；2.2.4.2 电子产品的安装、使用和维护。2.2.5 电子产品的安全技术知识：2.2.5.1 电子产品的安全技术规程；2.2.5.2 电子产品的安全使用知识。2.2.6 电子产品常用英语词汇:产品控制键、钮、各输入、输出、特别提示英语相关词汇的掌握并释为中文名词，并清

11、楚所含意义。2.2.7 法律法规常识：价格法、消费者权益保护法、反不正当竞争法、经济合同法、知识产权法。3 .工作要求：本标准对初、中、高各级别技能要求及相关知识要求依次递进，高级别包括了低级别的要求。3.1 初级电子产品营销员项目工作内容技能要求相关知识产品知识（一）盒式收录机的基础工作原理、组合音响的设备1 .能够正确使用标准试音带、盘对组合音响进行测试。2 .能够正确熟练操作产品控制键、钮的功能。3 .能够正确进行输入、输出接插头的连接。4 .能够清楚、准确地表达产品的性能和使用注意事项。5 .能够正确安装、连接产品。6 .能够清楚、准确口头表达视盘机的性能和使用注意事项。7 .录像机的

12、品种、性能特点和应用范围。R能够清秸准确口头再正冬1 .了解收录机的工作原理。2 .了解无线电波的发送与接收、调频、调幅的主要基本特点。3 .放大电路的种类及工作特点（功率、失真度、喇叭匹配）。4 .双卡录音座、CD、MD微型唱机的基本构成及工作特点。5 .卡拉OK电路及特点。6 .盒式磁带的种类和规格。7 .了解立体声组合音响系统的整体构成以及各种信号的特点。（二）视盘机1 .数字信号处理技术特点（A/D和D/A转换）。2 .了解视盘机信息的记录和播放特点。3 .了解视盘机基本原理。（三）录放像机类电视机的功能、性能特点和使用注意事项。1 .了解录像机的整机构成及声像信号的录放过程。2 .了

13、解磁性录放原理及磁头、磁带的特性。3 .了解视频信号的高密度记录方法。（四）电视机1 .PAL制彩色电视机的基本构成。2 .全频道电子调谐器的电路特点。3 .全电视信号的内容及作用。4 .电视信号的频率范围及特点。5 .彩色电视机与黑白电视机的主要区别。6 .了解三基色原理和彩色的重现原理。7 .了解NTSC和PAL制电视信号的形成。8 .了解电视制式的基础知识。9 .了解普通彩色电视机的整机电路特点O英产品键、钮警示准确的识别，准确理解其词涉及上述产品的按键、接插口钮标识英语文字词汇的功能、操作警示含义。语词汇询汇营掌握电子产品的特点、性熟悉同类电子产品的技术品质，介绍产销（一）销售能，并根

14、据客户心理恰当介品的法则。知绍产品。识（二）公关1.了解在营销活动中与顾客建立良好的人际关系。2.能够运用公共活动达到目的。1I1 .人际关系形成的过程规律。2 .展示会和其他活动的一般规则。（三）市场调研1 .能够按照市场调研的内容进行市场调研。2 .能够初步运用市场分析方法分析市场。1 .市场调研的种类和步骤。2 .市场分析的方法。（四）渠道管理1 .能够协助进行直销管理工作。2 .能够协助进行特许经营的管理。1 .直销点的类型及管理。2 .特许经营与直销点的区别管理。（五）销售分析1 .能够运用各种方法进行销售活动。2 .能够撰写销售活动分析报告。1 .绝对、相对分析法、因素替代法和量本利分析法。2 .汇集资料，分析资料，分析报告。3.2 中级电子产品营销员项目工作内容技能要求相关知识1.能够掌握产品的技术性能指标，1.数字调谐的优点。（一）组合音响并清楚其含义。2.卡拉OK的电路的结构原理。设备2.能够全面清楚口头表达产品的3.双卡录音座基本原理。性能及特点，全面介绍产品使用注4.CD、MD激光唱机的特点。产品知识（二）电视机意事项。3 .能够对用户进行使用培训。4 .能够较熟练的安装产品。5 .能够正确的操作产品的键、钮和程序输入