某公司人力资源操作手册.docx

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1、某公司人力资源操作手册第一节人事行政管理在现代企业进展中的意义4第二节组织机构5第三节职责人事行政管理中心职责6人力资源部职责7行政部职责8后勤保障部职责10分公司人事行政部职责11第四节管理流程人事行政管理流程13人事行政管理流程补充规定19第二部分人力资源管理第五节组织机构管理定岗定编制度21人员管理流程24第六节招聘引进招聘管理制度25岗位竞聘管理办法27关于公司员工推荐人员在公司就职的规定28第七节在职管理考勤管理制度绩效考核管理办法28综合能力考核管理办法33培训管理制度38薪资管理方案分公司动态管理规范42员工申诉管理规定43外来人员社会保障管理规范45储备人员管理办法46第八节辞

2、职辞退辞职辞退操作程序第三部分行政管理第一节行政办公管理会议管理制度公司内部会议、培训、活动的管理规定46合理化建议管理制度47传真机管理制度电话管理制度来宾接待规范48值班管理制度第二节文档管理关于文件管理的规定48档案管理办法51印鉴管理制度第三节企业文化宣传制度企业文化进展规划第四节工作纪律保密制度54第五节商标管理商标使用管理制度第六节行政处罚行政处罚程序第七节行政费用管理行政费用结算管理办法第四部分后勤保障管理第一节资产管理公司礼品管理规定56资产管理制度57笔记本使用管理规定57办公用品领用管理规定59第二节车辆管理车辆管理制度60班车管理规定64第三节安全保卫管理消防安全管理制度

3、64保安人员守则65保安工作细则66第四节卫生管理办公区卫生管理制度第五节宿舍管理公司集体宿舍有关规定71宿舍收费的规定72第六节食堂管理食堂员工工作规章制度73第七节其它通讯费用报支规定74行政合同签定的有关规定75第一节：人事行政管理在现代企业进展中的作用与意义人事行政管理中心是永乐家电的人力资源管理与行政管理的职能机构，它直接隶属于公司总裁领导，下设人力资源部、行政部、后勤保障部。人事行政总监对本中心人力资源部、行政部、后勤保障部经理行使直接管理职能，对各分公司的人事行政经理行使直线职能；人事行政管理中心的人力资源部经理、行政部、后勤保障部经理对各分公司人事行政部有关职能人员行使指导管理

4、职能。永乐的进展靠的是人，人的管理靠制度，有了人才，有了完善的管理制度体系，才能谈及永乐的创新与进展，因此说，永乐进展的根本问题是人的问题。企业的进展取决于新资本的投入、劳动者技术水平与劳动效率的提高、科学技术的提高，而其中后两项都与人这一决定性因素息息有关。美国管理大师德鲁克曾说过“企业只有一项真正的资源，人”，可见，人关于企业进展至关重要。人力资源管理工作是每一位管理者的职责，而不仅是人力资源部的工作。企业的每个部门要取得长足的进展，部门的每位管理者都务必学习与掌握人力资源管理的观念与方法。如何留住核心与骨干人才、如何赢得员工的奉献精神是永乐人事行政工作的重点。人力资源管理、行政管理，甚至

5、后勤管理的每一项活动、政策、规定的出台与实施，都直接影响到企业的进展速度与员工职业生涯的进展与规划，也关系到企业文化的建设与形成，而人事行政管理中心则承担着企业、员工共同进展，实现“双赢”这一重要职责。第二节组织结构人事行政管理中心人力资源部行政部后勤保障部上海分公司江苏分公司杭州分公司浙东分公司家居公司房产公司第三节职责人事行政管理中心职责一、 人事行政管理中心直同意公司分管副总裁领导。二、 负责根据公司的战略规划，拟定公司年度人力资源部、行政部、后勤保障部计划，与计划的调整、修订与监督实施。三、负责制定与审核中心与各分公司对应的职能部门的各项预算计划。四、 负责所管辖部门的人员招聘、面试、

6、录用、解聘、组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源预算、各岗位工作负荷设计与调查的工作。确保组织机构高效运作。五、 负责审核公司各级组织的组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源预算、各岗位工作负荷设计与调查工作的方案，提交总裁批准后监督实施。六、 负责公司人力资源的开发、引进、动态管理、薪酬福利计划的草拟与实施、员工关系的管理、劳动合同档案管理工作。七、负责公司与有关工商行政部门及其它上级部门的沟通联络及事务处理。八、负责实施本部门与指导、监督各分公司有关职能部门的绩效考核。九、负责进行人力资源、行政管理的专项培训，负责审核公司各级部门的

7、员工培训开发计划，并负责实施的组织、监督工作。十、负责对各分公司与各职能部门提交的经理人选的人事任免建议进行审核，按照授权决策任免或者提交总裁批准。十一、负责草拟与不断完善经营管理手册的人事行政管理制度与规范。十二、负责制定、公布、备案、监督执行人事行政管理中心各项计划执行所务必使用的各项管理规范、制度、流程、管理方案。包含：公司的办公资产管理制度、行政采购制度、行政费用的审核制度、文印管理制度的设备保护制度、治安保卫安全制度、消防制度、环境卫生管理制度、车辆管理制度、后勤管理制度、各项会议管理制度的草拟，及时提交人事行政总监与总裁批准。并负责具体实施与执行。十三、负责草拟、优化、审核、提交、

8、监督执行对各经营实体的职能管理中所务必的各项管理规范、制度、流程、方案。包含：公司的办公资产管理制度、行政采购制度、行政费用的审核制度、文印管理制度的设备保护制度、治安保卫安全制度、消防制度、环境卫生管理制度、车辆管理制度、后勤管理制度、各项会议管理制度。十四、负责建立本部门的质量管理体系。十五、负责计划执行过程的监督、监控。包含：监控任务完成进度与预算资金使用状况；制定必要的监控审批流程。监督各项规章制度、操作规范、流程的执行。十六、对违反管理手册的各项规定、规范、流程的人员进行行政处罚。十七、负责计划执行过程的各项信息、数据管理，建立数据库。进行数据汇总分析与制定各项管理分析报表，提供各级

9、部门的决策根据。十八、负责制定与建立部门职能管理的内部操纵制度与操纵体系，对本部门与各经营实体的职能部门工作定期进行内部审查。十九、辅助各经营实体组建相应的职能运作部门。二十、负责及时完成总裁下达的临时工作任务。人力资源部职责一、 人力资源部直同意人事行政总监领导。二、 负责根据公司的战略规划，拟定公司年度人力资源部工作计划，与计划的调整、修订与监督实施。三、 负货制定与审核本部门与各分公司人力资源部的各项预算计划。四、 负责所管辖部门的人员招聘、面试、录用、解聘、组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源配置与预算、动态管理、各岗位工作负荷设计与调查的工作。确保组织机

10、构高效运作。五、 负责按人力资源需求计划，及时向各部门提供合适的人选。六、 负责组织实施企业的人才招聘信息公布、人员初试与甄别、人员测试。七、 根据人员增补计划，及时向各职能部门提供复试面试的人选。八、 及时人才甄别、录用、上岗引导、培训安置与录用后的岗位安置、人事服务工作。九、 负责组织实施新员工与在职人员的培训工作。十、负责审核、监督、操纵公司各级组织的组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源配置与预算、各岗位工作负荷设计与调查的工作的方案，提交总监审核，批准后监督实施。十一、负责公司总部各部门员工与各分公司经理级以上人员的招聘、录用、员工劳动合同签订、劳动合同档

11、案管理、上岗引导、授权任命、培训、调职、绩效考核、解聘、“三金”缴纳等工作。十二、管理人员晋升考核、计划的报批与实施。十三、负责公司人力资源的开发、人才引进、人力资源动态管理、薪酬福利计划、劳动保障与安全计划的草拟与实施。十四、负责协调与处理劳资关系，处理员工投诉与劳动仲裁。十五、负责实施公司总部各部门的绩效考核，指导、审核、监督各分公司的绩效考核工作。十六、负责进行人力资源的专项培训，负责审核、组织、监督实施公司各级部门的员工培训开发计划工作。十七、负责对各分公司与各职能部门提交的经理人选的人事任免建议进行审核，提交总监。十八、负责草拟与不断完善经营管理手册的人事行政管理制度与规范。十九、负

12、责草拟、提交、备案、监督执行人力资源管理的各项计划执行所务必使用的各项管理规范、制度、流程、管理方案。包含：公司的人力资源人才招聘、引进工作规范、人力资源动态管理规范、绩效考核制度、薪资福利制度、员工关系管理规范等；及时提交人事行政总监审核，并负责具体实施与执行。二十、负责草拟、优化、审核、提交、监督执行对各经营实体的人力资源管理所务必的各项管理规范、制度、流程、方案。包含：各分公司的人才招聘、引进工作规范、人力资源动态管理规范、绩效考核制度、薪资福利制度、员工关系管理规范等。二H一、负责建立本部门的质量管理体系。二十二、负责计划执行过程的监督、监控。包含：监控任务完成进度与预算资金使用状况；

13、制定必要的监控审批流程。监督各项规章制度、操作规范、流程的执行。二十三、对违反管理手册的各项规定、规范、流程的人员进行行政处罚。二十四、负责计划执行过程的各项信息、数据管理，建立数据库。进行数据汇总分析与制定各项管理分析报表，提供各级部门的决策根据。二十五、负责制定与建立部门职能管理的内部操纵制度与操纵体系，对本部门与各经营实体的职能部门工作定期进行内部审查。二十六、辅助各经营实体组建相应的职能运作部门。二十七、负责及时完成总裁下达的临时工作任务。行政部职责行政部经理直同意人事行政总监的领导。二、 负责根据公司的战略规划，拟定公司年度行政部工作计划，与计划的调整、修订与监督实施。三、 负责制定

14、本部门与审核各分公司行政部的各项预算计划。四、 负责本部门的组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源配置与预算、各岗位工作负荷设计与调查的工作。确保组织机构高效运作。五、 负责审核各分公司行政部组织结构设计、职能描述、岗位设计、岗位描述、工作绩效考核、人力资源配置与预算、各岗位工作负荷设计与调查工作的方案，提交总监审核，批准后监督实施。六、负责实施本部门与指导、监督各分公司行政部的绩效考核。七、负责进行行政管理的专项培训。八、负责对各分公司行政部提交的经理人选的人事任免提出建议。九、负责草拟与不断完善经营管理手册的行政管理制度与规范。十、负责草拟、提交、备案、执行行政

15、部工作计划执行所务必使用的各项管理规范、制度、流程、管理方案。包含；行政资产管理有关制度、行政费用管理有关制度、文印管理制度、会议管理制度、行政档案管理制度、接待工作规范、行政公函文件制定标准规范、行文管理规范、行政公函文件资料查阅制度等。十一、负费草拟、优化、审核、提交、审批、监督各分公司行政管理的各项管理规范、制度、流程、方案。十二、负责草拟公司行政管理的各项标准公文、函件、总结、报告，提交人事行政总监审核。十三、负责处理各类行政公文、函件、文件的收、发、归档、存档、立卷管理工作。十四、负责公司的印章管理，严格按照公司印章使用审批制度与流程管理印章的使用。十五、负货公司名片管理工作。十六、负责公司总部办公用品、清洁用具、办公设施等行政物品的计划，行政采购费用的操纵。十七、负责