某儿童快乐服务公司创业计划书.docx

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1、更多资料请访问.()创业计划书目录4.6 价格策略244.7 渠道策略244.8 促销策略254.9 服务人员策略264.10 有形展示274.11 服务流程2831323333343535363637373738383841附录一1销售预测表422利润表433现金流量表44附录二市场调查表45第一章执行总结1.1 项目背景一年中总有一些特殊的日子,在这些日子里你想和要好的朋友或者亲人共同分享快乐.无论是节庆,还是生日,都想让我们的派对给人留下难以忘怀的欢乐记忆,儿童派对行业已经成为人们生活中不可或缺的一部分，随着人们生活水平的提高派对娱乐的需求将会逐日增加这将是一个投资少收获多的朝阳行业。一

2、个完美的生日策划会让你的童年更欢乐,更有趣！例如漂亮的派对套装，派对帽,生日快乐三角旗，HAPPYBIRTHDAY横幅，派对手工邀请卡,派对游戏，气球，化装头饰，提供小丑表演，魔术师表演，画脸师给小孩画脸有一个统一的效果,专业的场景布置,装饰服务,提供独一无二的生日礼物等等。生活在城市里的父母都非常注重孩子儿童时期的培养，越来越多的父母为了给孩子留下美好的儿时记忆！但由于家长们的工作繁忙，没有时间来策划组织这一切。就算有时间要去办一个正直有创意PARTY也是心有力而力不足，这就促生了儿童生日策划行业的发展。当前有的生日策划公司多是工作室和庆典公司的形式，因此开设品牌式的专业儿童快乐服务公司是未

3、来的趋势。在于婴童经济背后“亲子文化”的支撑。在中国，小孩子的地位更加显贵,现在中国家庭的主要结构为“421”的结构正。现在人家里除了父母之外,还有四个老人围着他们转一一就这么一个小孩，其他开销都可以省,但唯独没有人能克扣了孩子那一份。（数据证明杭州婴童协会会长、贝因美集团董事局主席谢宏更是测算说，目前中国6岁以下婴童的消费市场达到5000亿元的规模,到2010年这个数字将翻一番,达到1万亿。）除了中国文化因素,现在年轻一代的风险投资家的捧场，也是婴童市场成为投资热点一个不可忽视的因素。这些风投本身就为人父母，他们大胆的偏好垂直行业,看好创新模式,最绝的是他。1.2 公司概述乐琪儿童快乐服务公

4、司是以儿童健康快乐为出发点为儿童提供“生日及特殊纪念日策划”服务，该服务中包含儿童“素质拓展”及儿童“成长计划二企业理念：快乐健康成长“让儿童乐在其中”“以服务求信誉、以信誉求发展”公司的业务：儿童生日策划儿童素质拓展（如儿童特长培养、兴趣教育等）玩具体验1.3 市场机会分析环境分析：（包括宏观和微观）1石家庄属河北省会，拥有800万人口，出生率较高。2石家庄正在向大都市迈进，这是一种趋势，相应的第三产业也会发展，人们的消费水平相应提高，消费倾向逐渐向服务业靠拢。消费者市场分析：消费者市场：1人民大众对孩子的教育和成长普遍较关心，甚至出现溺爱，只要是孩子喜欢，家长一般会支持。2通过严格的市场调

5、查，市场上的消费者对此儿童拓展有敏感反应，如有相应的机构愿意尝试。竞争者分析：1市场上竞争者较少，属于一片蓝海，大大增强了我们的竞争力。市场定位：乐琪儿童有限责任公司定位于：高收入高等教育并且注重孩子的教育、拓展成长和纪念意义的家庭子女。营销组合7PS战略产品服务策略：1服务人员策略：2合作策略：3教育策略：价格策略：1、策划服务类初步定价为每次200元2、合作类服务依情况而定。渠道策略：1、选址策略2、分销渠道设计。促销策略1、开业促销2、广告促销3、营业推广服务人员策略企业服务人员素质策略：乐琪儿童有限责任公司将确保员工愿意并且能够传递优质的服务，并鼓励他们的行为以顾客为导向，以服服为理念

6、。以激励和促使员工成功实现顾客导向的服务承诺为基本目标，从这一点出发进行人力资源决策和制定战略。有形展示策略1、实体环境2、信息沟通3、价格：服务流程服务过程设计对于顾客感知质量具有重要的影响，所以我乐琪儿童快乐有限责任公司策划团队积极的制定合理的策划服务，做到不浪费顾客金钱，不浪费顾客时间，让顾客拥有轻松、快乐的服务旅程。运用有效地服务流程设计工具，用于指导组织服务过程中的设计和改进。1.4 企业文化和公司管理“责任，荣誉”将成为公司文化最核心的组成部分。本服务公司具有负责的服务理念和崇高的社会责任感。为中国儿童的身心健康出谋划策，将中国的国学文化推广向新时代的儿童，让“忠，孝，仁,义，礼，

7、智，信”这类国学文化元素深入下一代的心中。，儿童服务公司的员工有着最好的文化意识，服务意识，对民族文化的热爱，对服务行业的深入理解，对目标客户心理特点的准确把握，这些都将有利于公司为客户提供高质量的服务。，公司推出的儿童拓展服务项目,以及未来会有的各种服务项目，尽管形式丰富多样，但内容针对不同的顾客有不同的侧重，而且公司会一直秉持着健康元素和国学文化这一不变战略。1.5 财务分析财务评价与分析儿童服务行业投资少回报高，本公司根据市场分析预测预计注册资本为90万元，其中40%是自筹资金，60%是风险投资。预计两年内可以收回成本风险投资方面本公司打算引入1家风险投资商共同入股,同时可以分散风险，并

8、为以后的上市做准备。主要财务指标：投资净现值NPV=90（万元）投资回收期n=2年内含报酬率IRR=37.6%投资利润率Ror年均利润/投资总额100%=57.3%1.6 风险分析及风险资金的退出儿童消费市场虽然具有很大的潜在市场，但服务这个行容易模仿，增加竞争压力，各种风险也将随之出现，主要包括以下方面的风险：市场风险、财务风险、经营管理风险和其他不确定不可预测的风险等。面对不同风险，我们将采取相应的防范和解决策略。风险投资退出：考虑到公司未来的发展前景，我公司将以强烈的责任感对待我公司的投资者，在其风险投资退出时确保他们获得最大的收益。我公司运行三年后，会采用股权转让的方式使风险资本顺利退

9、出。第二章公司概述2.1项目背景一年中总有一些特殊的日子,在这些日子里你想和要好的朋友或者亲人共同分享快乐.无论是节庆,还是生日,都想让我们的派对给人留下难以忘怀的欢乐记忆.儿童派对行业已经成为人们生活中不可或缺的一部分，随着人们生活水平的提高派对娱乐的需求将会逐日增加这将是一个投资少收获多的朝阳行业。一个完美的生日策划会让你的童年更欢乐,更有趣！例如漂亮的派对套装，派对帽,生日快乐三角旗,HAPPYBIRTHDAY横幅，派对手工邀请卡,派对游戏，气球，化装头饰，提供小丑表演，魔术师表演，画脸师给小孩画脸有一个统一的效果,专业的场景布置,装饰服务,提供独一无二的生日礼物等等。生活在城市里的父母

10、都非常注重孩子儿童时期的培养，越来越多的父母为了给孩子留下美好的儿时记忆！但由于家长们的工作繁忙,没有时间来策划组织这一切。就算有时间要去办一个正直有创意PARTY也是心有力而力不足，这就促生了儿童生日策划行业的发展。当前有的生日策划公司多是工作室和庆典公司的形式，因此开设品牌式的专业儿童快乐服务公司是未来的趋势。2.2公司概述“乐琪”儿童快乐服务有限责任公司，意为乐在其中，我们通过运用电子商务及连锁加盟的模式，让更多的儿童和家长能够寻找到适合自己的快乐服务产品，提高其快乐体验。名称还说明了我们的快乐服务公司是专注于儿童的市场，家长的市场，是区别于一般的策划公司的，更重要的是，公司推出的快乐策

11、划产品富有梦幻般的朝气蓬勃、向上的特征，通过一系列的快乐活动来提高儿童对快乐一天过程的满意度，使他们觉得非常有意义，收获更多的快乐、知识、能力等。其中蕴涵的快乐气息和积极进取、不断学习感悟的精神必将吸引更多的儿童和家长。公司主要开发新型的儿童生日派对及特殊纪念日的度过方式一一将儿童素质拓展与特殊纪念日相结合，让儿童在特殊的日子中体验快乐同时以特殊的方式进行素质拓展，获得快乐记忆的同时增长知识及提升能力的成长体验。我们推出的各种专题的生日派对都会有我公司专门培训的老师带领大家去度过美好快乐的一天，同时公司为每一个客户打造一个非凡的创意空间，让客户在多维空间上体验生活的乐趣。客户可以选择不同侧重点

12、上进行活动安排，在玩的过程中提升能力，增长见识。公司同时充分利用电子商务，通过公司网站了解客户信息，根据顾客不同的需要量身订作个性化产品。乐琪儿童快乐服务公司是针对少儿、中小学生和学生家长消费市场的一家快乐策划服务公司，为儿童提供符合儿童年龄、性格、心理特征、兴趣爱好等方面的快乐策划项目，如生日派对、夏令营、素质拓展训练等。乐琪儿童快乐服务公司主要是紧紧抓住儿童的心理特点，真正推出专门为儿童设计的快乐一天策划，为儿童的童年增添许多美好的记忆。公司采取连锁加盟的模式，同时建立乐琪儿童快乐服务网站,方便与家长及儿童之间的沟通。家长可以在网上建立孩子的档案资料库，公司策划人员为儿童精心策划的快乐产品

13、与儿童自己的喜好相结合，提高他们的梦幻般的快乐体验。同时，公司为了提升策划的质量将组建转的策划研究团队，为降低运营成本形成规模效应，会发展加盟商，雇佣部分相关专业学生为公司设计符合儿童消费口味的快乐产品。为了使企业有计划、有目标的发展壮大，公司对该企业的企业愿景、企业使命、宗旨以及处理关系的相关原则进行准确的定位分析。A企业愿景每个儿童都给自己的童年留下快乐美好的一天！q企业使命公司旨在帮助中国乃至世界儿童快乐成长，当代儿童提供一个快乐而有意义的的童年，开阔中国儿童的视野。人一辈子要有一次快乐服务，会增长信心、对生活充满乐趣。当然，公司并不局限于生日派对市场，形式丰富多彩、文化新颖深厚的快乐服

14、务将会吸引更多的儿童家长跟喜欢的人度过快乐美好的一天。所以，乐琪儿童快乐服务公司的目标就是让每一个儿童,在用花费很有限的情况下，仍然可以通过我们为其提供的策划服务去快乐一天，去体味快乐的美好，留下珍贵的记忆，并且通过我们为顾客提供的拓展培训，提升能力厂乐业的崇目“乐琪”儿童快乐服务有限公司是一家从事儿童生日及特殊纪念日策划服务以及相关快乐文化产业的现代化服务商，企业在通过全体员工的努力为顾客提供满意消费服务的同时，肩负对全国儿童快乐教育的责任。我们的理念：快乐并健康的成长:d处理各方面关系应奉行的原则1）企业在对待员工方面，要处处体现对于企业员工的尊重、信任和关怀，知人善任，充分开发每位员工的

15、潜能，让员工与企业的共同发展、进步，培养员工“企业就是家”的理念和意识。2）企业在对待消费者方面，要坚持“顾客至上”的服务理念，最大限度的满足顾客的要求，提供温馨、人性化的服务，并努力为顾客创造间接的价值。3）企业在对待合作者方面，提倡在平等互利的基础上与合作者建立战略伙伴关系，积极寻求优势互补的广泛合作,凭借真诚和实力与合作伙伴共同发展，实现利益的共享。4）企业在对待股东方面，提倡维护股东权益，秉承稳健经营的理念，最大限度的降低投资风险。通过持续有效的经营，力争使得企业资产不断增值，提高股东的投资收益和投资价值。5）企业在对待政府方面，坚决落实政府部门制定的各项方针政策。6）企业在利润方面的原则是，企业不谋求自身利益的最大化，而是根据竞争态势通过各种营销手段的应用而合理的获得利润。企业努力促进与合作者、消费者等各个方面的公平与均衡，实现企业的长远发展与社会价值的最大化。2. 3公司战略3. 3.1战略分析乐琪采用SWOT分析法，从公司潜在内部优势、弱点和公司潜在外部机遇、威胁出发，分析公司所处的战略环境。具体分析如下：1 .强大的策划研发团队及儿童专家L服务的理念，服务产品有待市场顾问认可；2 .儿童资源整合能力强3 .创