智慧医院移动端微信小程序项目建设意见.docx

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1、智慧医院移动端微信小程序项目建设意见1.建设内容1.1 软件部分序号系统名称功能模块功能项1智慧医院移动端微信小程序门诊无人值守用户端门诊智能门户2消息中心3预约挂号4预约记录查询5就诊卡管理6就诊卡充值7候诊查询8门诊缴费9报告查询10医技预约11草药配送12用药指导13账单查询14物价查询15诊间直付16医保支付2.017电子健康卡18电子票据服务19首次指引20管理端就诊记录管理21基础信息管理22住院无人值守用户端住院智能门户23入院办理24住院充值25报告查询26医技预约27出院结算28中途结算29清单查询30预缴金记录31手术查询32出院小结查询33病案配送34体检无人值守用户端个

2、人体检预约35团体体检预约36体检记录查询37互联网医院患者端互联网医院智能门户38消息中心39在线续方40在线复诊41云诊室42就诊记录43就诊卡管理44医嘱订单45地址簿管理46医生端统一医生登陆47医生门户48医生云诊室49患者档案调阅50电子病历51在线处方52挂号服务53住院服务54管理端就诊记录管理55字典库维护管理56处方跟踪管理57订单跟踪管理58基础信息管理59医生监督管理60智能预约全场景预约61精准预约62精准分流63候补加号64云导诊门诊导诊65住院导诊66互联网医院导诊69统一支付对账平台统一支付平台聚合码支付70线上JS支付71医保支付72统一对账平台第三方支付及对

3、账规划73全渠道支持74权限设置及功能配置75用户账户管理76用户权限管理77用户登陆日志78多渠道交易数据对账79自动对账80退款管理81交易明细管理82单边账置顶83数据看板84平台报表管理85报表数据发送86接口管理87对账分区管理88对账配置管理89收费中心管理90菜单管理91参数管理1.2 硬件部分名称数量应用服务器2台数据库服务器1台2 .总体建设要求中标人须在合同签订后12个月内完成系统开发、安装调试和上线运行，由采购人按照相关规定组织最终验收。项目终验后进入2年系统免费保修期。3 .建设原则(1)可行性原则在项目前期，通过周密的系统调研和分析，确保对业务要求的正确理解；通过规范

4、的项目管理和严密的系统测试，保证系统业务处理的可行性。同时，在应用系统的设计和实现中，应提供多种核查、审计手段，支持一致性数据模型，保证数据的一致性，完整性。（2）建设性原则遵循医院整体建设的战略规划，根据建设任务和工作人员对建设项目的建设需求，加强顶层设计，统筹规划整个工程。（3）安全性原则系统网络和数据需要保证安全性。系统以完全脱敏的形式存储数据，对外展示及系统内容处理都应基于脱敏数据层次之上进一步封装的数据。确保系统不被非授权用户侵入，数据不丢失，传输时数据不被非法获取、篡改，确认对使用者、发送和接收者的身份等。（4）可靠性原则本系统在设计时应充分考虑对可靠性的要求，采用多种高可靠、高可

5、用性技术以使系统能够保证高可靠性，尤其是保证关键业务的连续不间断运作和对非正常情况的可靠处理。（5）易操作性原则系统操作流程明晰、高效，用户界面应简洁、友好、易于操作，用户不需要进行复杂的配置、长时间的培训即可上手操作。4 .建设参数4. 软件部分5. 1.l门诊无人值守5.1.1.1 用户端1 .门诊智能门户：门诊服务工具，实现所有功能的聚合，通过任务流形式导航推送就医关键节点服务，并提供身份展码衔接线下场景。（1）支持前置告知提醒，在用户进入智能门户前可进行告知信息。（2）支持门户任务流，患者在智能门户首页顶部待办任务区域可获知当前业务办理状态任务流指引。2 .消息中心：集中式应用内消息提

6、醒。支持通知设置功能，可患者对消息通知的提醒类型进行单独选择开启或关闭,支持以场景为分组，对通知类型进行聚合分类。3 .预约挂号：支持按科室或通过搜索查询可预约号源或当日挂号号源，支持确认预约挂号时选择就诊人，支持预约挂号时支付挂号费。4 .预约记录查询：查询当前患者信息的预约和挂号记录。5 .就诊卡管理：支持新建、绑定、解绑就诊卡，支持绑定多张就诊卡。6 .就诊卡充值：支持患者向其绑定的院内储值卡进行充值。7 .候诊查询：查询当前就诊患者的候诊排队信息。8 .门诊缴费：患者在线支付各类门诊处方费用，支持储值卡扣费。9 .报告查询：查询患者检查报告列表与详情。10 .医技预约：患者预约各类医技

7、检查的具体执行时间。11 .草药配送：代煎草药配送服务。12 .用药指导：药品处方的用药指导信息。13 .账单查询：可查询患者缴费账单及账单详情。14 .物价查询：医院各项服务、药品等物价信息查询。15 .诊间直付：对接支付宝/微信免密支付能力，助力就医付费少跑一次。16 .医保支付2.0：支持患者在手机上挂号时进行医保结算，系统自动结算得出医保金额和自费金额，医保金额由医保统筹支付，自费金额患者使用微信余额支付（his对接医保支付中台）。17 .电子健康卡：实现新用户绑卡及跨院用户一键注册。18 .电子票据服务：（1）患者通过个人中心查询未开票的缴费记录，据此在线申请开立、查看电子票据。（2

8、）支持在特定就医页面为患者提供电子票据查询与下载功能（此项功能上线与否取决于医院的规则而定）。19 .首次指引：通过浮窗方式指引患者了解各个使用步骤，方便患者快速了解使用流程。5.1.1.2 管理端1 .就诊记录管理：查询患者预约挂号记录。2 .基础信息管理：系统基础信息管理如科室、医生等。4. 1.2住院无人值守2.1用户端1.住院智能门户：住院服务门户，实现住院功能的聚合，通过任务流形式导航推送住院流程关键节点服务。2 .入院办理：可在线填写入院信息，线上完成信息录入。3 .住院充值：住院前、住院中可通过线上支付完成住院预缴金的预交和充值。4 .报告查询：查询患者检查报告列表与详情。5 .

9、医技预约：患者预约各类医技检查的具体执行时间。6 .出院结算：支持住院患者线上进行出院结算。7 .中途结算：支持住院患者住院中途进行结算。8 .清单查询：可查看住院费用清单详情。9 .预缴金记录：可查看住院预缴金预充值记录。10 .手术查询：查询住院患者手术记录。11 .出院小结查询：查询住院患者出院小结。12 .病案配送：患者完成出院后，可根据自身需要在线申请住院病案，支持自取和配送，用户通过在线填写并确认申请的病案内容及领取方式。提交到医院供审核，完成审核后即可进行后续领取。4.L3体检无人值守4.L3.1用户端1 .个人体检预约：针对医疗机构的体检服务提供的线上预约功能，通过对接院内的体

10、检预约资源信息，为体检用户提供在线预约个人检查的途径。2 .团体体检预约：针对团体用户，基于线下与体检机构商定的基本套餐项进行标准套餐输出，用户通过个人信息的线上认证完成校验并进行预约。3 .体检记录查询：为用户提供在线查询预约记录及就诊进度的途径，通过对个人及团体预约记录、线上及线下的聚合数据管理,提供有效的数字化信息服务。4.L4互联网医院患者端1.互联网医院智能门户：可配置的互联网医院智能门户。（1）支持根据医院的业务特性和业务范围定制化配置互联网医院门户，包括门户的页面框架和UI设计。（2）智能门户中搭载的业务功能可根据医院的实际需求进行动态调配。（3）支持在智能门户首页展示当前业务办

11、理状态任务流指引，任务流包括预约、挂号、候诊、接诊、处方、检验检查、收货等节点状态展示。2 .消息中心：集中式应用内消息提醒。支持患者可开启/关停消息推送的业务场景选择设定。3 .在线续方：患者在线发起药品续方申请，药品范围为上一次药品处方内。4 .在线复诊：患者在线进行复诊。5 .云诊室：患者与医生在线沟通工具，支持图文及音视频交流。6 .就诊记录：查询患者在线就诊记录。7 .就诊卡管理：绑定、解绑就诊卡，支持绑定多张就诊卡。8 .医嘱订单：查询药品订单及订单状态。9 .地址簿管理：新增、修改、删除配送地址。4.1.4.2医生端1.统一医生登陆：支持用户名密码登录或企业微信SSO登录。2 .

12、医生门户：医生工作门户，包括服务菜单聚合、待办事项推送以及消息接收中心。支持在医生门户页，提供待办事项的聚合页展示，按待办事项发生时间倒序排列。3 .医生云诊室：医生在线接诊工具，支持图文、音视频交流，支持接诊分配判断和诊疗时长控制，支持转诊和会诊。支持医生在云诊室对特定病情的患者进行在线转诊和会诊操作。4 .患者档案调阅：查看患者的历史病历、就诊记录和健康档案。5 .电子病历：在线书写患者诊断和电子病历。6 .在线处方：在线开立药品、检查、检验处方。7 .挂号服务：在线发送预约挂号邀约或进行在线诊间预约，可对个人排班和患者就诊记录进行查询管理。8 .住院服务：在线开住院单，管理收治患者。4.

13、1.4.3管理端1 .就诊记录管理：查询患者在线就诊记录。2 .字典库维护管理：病历模板、科室常用回复语、诊断字典等信息的维护管理。3 .处方跟踪管理：药品字典维护、处方药品出库记录。4 .订单跟踪管理：与患者侧医嘱订单数据同步，解决客服和后续问题跟踪环节的信息一致性问题。5 .基础信息管理：系统基础信息管理如科室、医生等。.医生监督管理：提供管理者监督查询医生日接诊及在线情况，并可介入提醒。1.5智能预约1.全场景预约：整合预约资源，提供涵盖线上线下全场景在内的一体化智能预约服务，体现医疗资源的最高效化利用。支持患者可在预约号源界面同时查看目标预约医生多院区、线上线下的号源信息，提高医疗资源

14、的分配效率。2 .精准预约：基于图谱化专业医学知识库，进行智能Al导诊推荐合适的科室和医生资源，预知患者身份可智能推荐历史就诊科室及医生。患者可通过AI导诊服务获取精准就医帮助，在患者选择性别年龄后，系统能够根据患者近期的就医记录，智能推荐预约科室。3 .精准分流：基于全场景预约服务拓展增加的精准分流，科室医生维度均可支持多路径线上线下服务分流引导，无可用资源情况下可引导同级别同专科其他医生资源。(1)支持业务分流，患者在想要预约的科室专家号源已满时根据业务路径预设快速引导分流至更合适的业务办理渠道。（2）支持号源分流，在患者预约的专家医生号源被约满时可推荐分流至同科室有号的同级医生。4 .候补加号：提供医院多样化资源分配服务的能力，在全场景预约选定专科医生号源已满的情况下，可针对性进行预约候补登记，有