江林消费者心理与行为-第7版-课程思政大纲.docx

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1、消费者心理与行为(第7版数字教材版)课程思政大纲教学单元思政融入点思政展现形式思政目标第1章绪论第1节消费者心理与行为学的研究对象和内容第2节消费者心理与行为的学科性质和特点第3节消费者心理与行为的学科演进和发展第4节研究消费者心理与行为的重要性(1)打好促消费“组合拳”(2)从“美”字看为人民谋幸福的经济学(3)马克思主义经济理论与消费观(1)充分发挥消费观教育的育人作用(2)习近平经济思想的生动实践述评(3)树立积极合理、健康向上的马克思主义消费观(4)国内国际双循环相互促进的新发展格局(5)话题讨论：包容“不一样”的消费观(1)理解消费是人民美好生活需要的直接体现(2)认真学习马克思主义

2、消费观，并引导学生以此来指导消费行为(3)领会和包容不同群体的消费观(4)了解消费者心理与行为研究如何助力提升人们的幸福生活第2章影响消费者行为的因素体系第1节消费者行为的基本模式第2节影响消费者行为的个人内在因素第3节影响消费者行为的外部环境因素(1)文化消费引擎，点燃文化新动能(2)充分激发和释放农村消费潜能(3)关注银发市场需求，助力美好生活(1)在以习近平同志为核心的党中央引领下重塑新时代中国经济(2)充分理解我国的超大规模市场优势(3)习近平关于推动我国数字经济健康发展的重要论述(4)案例分析：小剧场：释放城市空间的文化新动能(1)利用超大市场规模优势，理解重要消费发展趋势，挖掘消费

3、新增长点(2) 了解消费升级背景下，有助于消费提质扩容的环境因素(3) 了解数字化发展如何更好地为不同群体服务第3章消费者的注意与知觉第1节知觉的特性第2节消费者的知觉过程第3节消费者的感官系统与知觉第4节消费者注意力的获取与衡量第5节消费者知觉的营销启示(1)消费升级带动消费细分，推动细分市场供需匹配(2)消费回暖一一内需动力不断释放的市场观察(3)关于平台经济领域的反垄断指南(1)习近平关于激发创新活力推动构建新发展格局的重要讲话(2)工业和信息化部等相关部门发布的移动互联网应用程序个人信息保护管理的暂行规定(3)“大数据杀熟”侵害消费者哪些权益(4)小组讨论：短视频营销如何促进文旅市场发

4、展(1)理解消费升级和数字化大背景下如何更好地推动消费细分和市场供需匹配(2)思考如何通过人民喜闻乐见的方式吸引消费者注意力(3)了解新兴媒体如何更好刺激消费者，从而提升市场推广效果第4章消费者的学习和记忆第1节消费者学习概述第2节学习理论及其在营销中的应用第3节消费者的记忆第4节消费记忆与品牌价值(1)增加市场竞争力，树立终身学习观念(2)建立中国品牌，增强消费者记忆(3)促进消费者对新型消费的学习及认知(1)“十四五”中对终身学习的讨论(2)话题讨论：构建终身学习体系(3)习近平考察强调：推动中国产品向中国品牌转变(4)国务院办公厅关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见(1)倡导学生

5、形成终身学习观念，应对社会发展变化(2)引导学生了解中国品牌现状，寻找适合中国品牌的形成方式(3)增强学生对民族品牌的自信和了解中国品牌战略布局(4)推动新型消费发展，以满足人民日益增长的美好生活需求第5章消费者的个性与自我概念第1节消费者的个性第2节消费者的能力、气质与性格第3节自我概念与消费者行为第4节消费者的生活方式第5节社会身份对消费心理与行为的影响(1)“以人为本”的核心发展观(2)中国规划发展要注重消费者差异性需求(3)消费者需求多样化、个性化(4)绿色发展方式和生活方式对消费市场的新影响(1)以人为本的科学发展观(2)关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见(3)中华人

6、民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要(4)习近平新时代中国特色社会主义思想学习问答一一推动形成绿色发展方式和生活方式，是发展观的一场深刻革命(1)引导学生理解以人为本的核心价值观，形成科学消费观(2)理解、重视以人为本的消费需求(3)探讨消费者差异化、个性化的需求对消费市场的影响(4)引领学生了解新型发展方式，促进绿色生活方式的形成第6章消费者态度的形成与改变笫1节消费者态度的构成与功能第2节消费者态度的形成第3节消费者态度的改变第4节消费者态度的测量(1)消费新模式需要推进消费者态度转变(2)消费改革让消费者有更多的实惠、增加获得感(3)需求侧改革刺激消费潜能(

7、1)话题讨论：需求侧改革(2)关于印发加快培育新型消费实施方案的通知发改就业(2021)396号(3)国家统计局新闻发言人就2020年H月份国民经济运行情况答记者问(1)了解消费新模式下消费者对传统消费的态度转变以及新消费的接受(2)了解消费改革的社会现状对消费者态度形成的重要影响(3)引导学生形成积极、正面的消费态度第7章消费者的需要与购买动机第1节消费者需要的特性和分类第2节消费者需要的内容与形态(1)中国特色社会主义新时代社会主要矛盾(2)扩大内需，形成经济发展内生(1)唯物辩证法的发展观(2)习近平关于中国特色社会主义新时代社会主要矛盾的论述(1)了解中国特色社会主义新时代社会主要矛盾

8、转变及其在消费行为上的表征第3节消费者购买动机的特性与类型第4节购买动机的测量与分析动力(3)消费升级与国内大循环(3)中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议中关于经济建设的论述(4)人民日报人民时评：消费升级增添经济发展动力一一从生活变化感受全面小康(5)小组讨论：疫情背景下如何促进消费持续恢复(2)基于消费动机，思考疫情背景下如何促进消费恢复与发展(3)从个体视角理解消费升级的思想机理及其对促进经济高质量发展的意义(4)领会习近平关于国民消费的若干重要论述第8章消费者的购买决策与购买行为第1节消费者的购买行为模式和过程第2节消费者购买决策的程序与类型第3节需求确认与品牌定位第4节

9、信息获取与决策涉入度第5节选项评估及决策路径(1)消费需求与经济发展(2)国内国际双循环与强国信念(3)需求侧改革与经济发展(4)理性消费与社会主义核心价值观(1)2020年中央经济工作会议关于需求侧改革的阐述(2)人民日报关于持续扩大国内需求的报道(3)人民日报关于合力倡导理性消费适度借贷的报道，关于理性消费远离“美容贷”陷阱的报道(4)习近平关于国家中长期经济社会发展战略若干重大问题的论述(1)重视国内消费市场，增进爱国情怀(2)理解消费活动在全面建设社会主义现代化中的作用(3)了解消费者购买决策过程，树立理性消费观念(4)在践行营销道德中提高消费者满意度与忠诚度第9章消费者的决策偏见与非

10、理性行为第1节决策偏见的成因第2节常见的决策偏见类型第3节规避决策偏见的方法第4节人工智能助力消费决策(1)决策偏见与唯物辩证法(2)规避决策偏见对消费者的意义(3)先进技术助力理性决策(1)辩证法里的发展观(2)习近平关于国民消费重要论述的理论观照(3)习近平关于推动我国新一代人工智能健康发展的重要论述(1)了解决策偏见的成因，学会用发展的眼光看待问题(2)理解深入研判、科学决策的重要性(3)引导学生思考如何进行理性决策，避免盲从第10章家庭生命周期、角色分工与购买行为第1节家庭、家庭规模和家庭结构第2节家庭生命周期及消费变动第3节家庭角色与家庭购买决策第4节影响家庭购买行为的营销策略(1)

11、家庭与家国情怀塑造(2)家庭与仁爱之心引导(3)家庭建设与社会货任承担(4)家庭消费与共同富裕(1)深入阐述爱国与爱家的关系(2)习近平在会见第一届全国文明家庭代表时的讲话(3)习近平对人口与计划生育工作作出的重要指示(4)话题讨论：儿童营销要注意什么(1)理解家庭在社会发展中的作用，增强家国情怀(2)注重家庭文明建设，践行社会主义核心价值观(3)了解家庭结构的变迁，理解国家的人Ll政策(4)厘清在对儿童进行营销活动时应该遵守的道德规范第11章群体消费心理与行为第1节消费者群体特征与类型第2节群体规范、群体压力与内部沟通第3节口碑传播和创新扩散第4节参照群体的影响第5节消费者模仿与从众行为第6

12、节消费习俗和消费流行(1)参照群体在弘扬社会主义核心价值观中的作用(2)网络口碑传播与精神文明建设(3)不同消费群体与尊老爱幼传统美德(1)习近平对全国道德模范表彰活动作出重要指示(2)习近平：在全国劳动模范和先进工作者表彰大会上的讲话(3)习近平致首届中国网络文明大会的贺信(4)光明日报关于积极应对人口老龄化推动老龄事业健康发展的报道(5)话题讨论：老龄化时代到来，营销者你准备好了吗(1)重视口碑传播作用，不信谣不传谣(2)理解参照群体的作用，发挥榜样的力量(3) 了解从众心理与行为，树立独立正确的价值观(4) 了解不同年龄和性别消费群体的心理与行为，在个性化营销中践行营销道德第12章社会文

13、化与消费者行为第1节文化、亚文化与消费差异第2节消费者行为的跨文化差异第3节社会阶层与消费者差异第4节社会角色对消费者行为的影响第5节社会比较与消费心理(1)中华优秀传统文化与消费理念(2)共产主义文化信仰与消费行为差异(3)社会阶层与共同富裕(1)对中国消费者行为影响较大的文化价值观解析(2)习近平关于优秀传统文化创造性转化和创新性发展的论述(3)习近平关于扎实推动共同富裕的论述(1)增进爱国主义情怀，坚定文化自信(2)理解中国优秀传统文化对消费行为和习惯的影响(3)理解不同文化信仰和社会角色的人，在消费行为上的差异(4)了解针对不同人群实现共同富裕的途径第13章品牌消费心理与行为第1节品牌

14、的内涵与构成第2节品牌的心理基础和形成机制第3节消费者的品牌购买与转换行为第4节消费者的品牌偏好与忠诚(1)从“中国产品”到“中国品牌”的蜕变，深入理解品牌培育的重要性(2)民族自信与国货崛起(3)品牌忠诚对国产品牌市场的重要性(1)习近平关于中国品牌的重要论述(2)人民时评：开启品牌强国新征程(3)小组讨论：中国品牌如何走向世界(1)理解品牌对于企业的价值，增强民族自信(2)树立正确的品牌消费心理，践行社会主义核心价值观(3)了解民族品牌建设对于消费者忠诚的影响第14章消费者行为与营销组合策略第1节新产品开发与推广心理策略(1)从“中国制造”到“中国创造”的转变，自主创新的重要性(1)习近平

15、关于产品创新和产品质量的重要论述(1)理解产品创新和推广，事关国家形象和人民幸福生活第2节价格策略的心理机制第3节广告的心理功能与诱导策略第4节购物环境与消费者心理反应第5节基于消费者的整合营销传播（2）广告等促销手段在形成强大国内市场中的重要作用（3）媒体融合发展的重要性（2）习近平关于加快推进媒体融合发展的重要论述（3）话题讨论：广告宣传也要讲导向（2）讲究营销道德，反对价格欺诈等损害消费者利益的行为（3）在广告等促销活动中，自觉践行社会主义核心价值观第15章大数据时代的在线消费心理第1节大数据分析与消费行为第2节传统营销与网络营销第3节直播带货、种草心理与爆款第4节购物车里的最后一公里（1）从实事求是看数据经济和数字中国