某食品集团培训管理体系教材.docx

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1、某食品集团培训管理体系教材浙江海通食品集团股份有限公司培训管理体系chii-coI辇I彩I咨I就I服务单位：上海华彩管理咨询有限公司二零零三年十月第一部分系统篇3第一节培训管理系统31.1 系统定位31.2 系统功能3第二节培训管理系统实态描述4第三节设计思路5第四节解决思路6第五节方案分析65.1 方案可能产生的问题65.2 问题的解决方式65.3 分运作篇7第一节培训管理系统概述71.1 培训管理的理念71.2 培训管理的原则7第二节培训管理系统图92.1 培训管理系统与其他系统关系图92.2 培训管理结构图10第三节培训管理系统陈述113.1 培训体系113.2 培训类别113.3 培训

2、渠道113.4 培训方式123.5 培训程序123.6 培训教材与培训讲师143.7 培训协议143.8 培训经费153.9 分制度篇161、培训理念162、培训原则163、培训构成164、培训类别165、培训渠道176、培训方式177、培训程序：见附件一。178、培训教材与培训讲师179、培训协议1710、培训经费19附录20附件一：培训程序20附件二：培训申请表22附件三：外派培训申请表23附件四：培训出席记录表24附件五：培训项目评估25附件六：员工培训评价表26附件七：培训师评价表27第一部分系统篇第一节培训管理系统1.1 系统定位培训管理系统是根据公司战略要求，以人力资源战略为指导，

3、根据绩效管理、成长管理等信息的输入，制定培训计划、组织实施培训、对培训进行评估等一系列管理过程。培训管理系统是支持公司经营进展需要的，使得“进展人、进展组织”的理念落实到实处。培训管理系统的战略地位如图所示：图一培训管理系统战略地位图1.2 系统功能培训管理系统根据公司绩效管理系统、成长管理系统所输入的信息，与公司现有人力资源状况，现有人力资源与公司进展战略耍求之间的差距，制定培训计划、实施培训、并对培训进行有效的管理，以改善现有人力资源与公司经营需求之间的不平衡的关系，并成为公司为进一步的进展储备人力资源的有效途径。培训管理系统的功能如下：一、培训管理系统是集团企业文化传承的有效途径培训的内

4、容，并不仅仅是针对员工技能上的欠缺，如操作技能、管理技能等，组织实施培训，以弥补员工技能无法满足工作的需要的缺陷；培训事实上也是集团文化宣导、传承的有效途径。比如海通“卡衣之”的意义，许多的员工无法准确地说出，原因很简单，海通对“卡衣之”的宣传教育不够，假如海通有针对性地设计相应的课程，对员工进行培训，将有利于在员工中形成统一的认识。集团根据进展战略所设计出的企业文化的内容，使用培训的方式，有利于在集团内部快速的推广，并有利于新员工尽快地掌握海通文化的精髓，使得海通文化能够顺利的传承下去。二、培训管理系统是集团人力资源满足集团进展战略要求的重要保证培训管理系统是以人力资源战略为指导，服从与服务

5、与集团进展战略的。这种服从与服务的关系表现在：1、 二级培训体系的建立是与集团组织体系相一致的，是适合于进展战略实现的。2、 培训计划的制定是根据集团进展战略的耍求，结合绩效管理、成长管理所输入的信息制定的，其最终的目的是通过系统、科学的培训规划，使得集团人力资源能够与集团经营进展同步进行，从而满足战略的要求。3、 培训管理系统通过对培训实施过程的有效监控与培训结果的合理评估,保证培训效果达到预定的耍求，继而为人力资源满足战略要求提供保障。三、培训管理系统通过提高员工能力，建设高素养的员工队伍通过为集团员工提供及时、所需的技能培训，并适当安排与道德品质修炼有关的培训内容，在提高员工技能水平，满

6、足工作需要的同时，提升员工的整体素养。四、培训管理系统促进集团与个人的共同进展培训管理是与人力资源的成长管理紧密联系在一起的，成长管理根据集团的进展与个人的进展要求制定员工个人的成长规划，并根据规划确定员工所需要的能力、素养提升内容与标准，培训管理据此培训计划、组织实施培训，从而保证员工能够按照成长管理规划的道路进展，实现集团与个人的共同进展。第二节培训管理系统实态描述华彩通过对海通集团的深入诊断，发现海通集团在培训管理系统上存在如下的问题:1、 集团培训体系不健全，职责不明，责任不清。2、 培训目的不明确，内容单一，提供的大部分是基础知识培训。3、 集团没有形成固定的培训管理模式，集团培训部

7、门不能对集团员工具体培训需求作出恰当的预测，没有预测的方式、方法与措施，造成举行的培训不是员工真正所需要的，员工真正所需要的不能得到满足。4、 缺乏支持系统，没有评估措施，评估的结果没有应用，培训效果无法得到有效的保证。5、 培训无系统，培训与集团经营进展需要不能同步，无法对集团的经营进展提供有力的支持。培训是为了满足集团与员工的共同成长与进展的需要，培训体系应该与其他系统进行协调与配套，才能真正发现员工的真实培训目的。第三节设计思路针对与海通集团目前在培训管理上的问题，华彩提出如下设计思路：一、以正确的培训理念为指导意识决定行为，集团要解决目前在培训管理上的问题，首先务必树立正确的培训理念，

8、并在此理念的指导下，进行集团培训管理工作。二、构建适合于母子集团管控的培训体系随着海通集团的进展，目前已拥有多家子集团，为了与母子集团管理相一致，培训体系务必作相应的调整。由集团人力资源部负责集团全部的培训管理工作，一是工作量比较大，以海通目前人力资源部门的力量，是无法实现，或者者说无法保证管理的效果满足集团经营进展的需要；另一方面，面对复杂的内外部环境，人力资源部门在目前的情况下，无法及时地获取各分子集团的信息，并据此进行培训管理，因此，这会使得集团培训管理工作滞后于经营进展的需耍，甚至与经营进展相脱节。有鉴于此，华彩将会根据海通集团实际需要，设计二级培训体系，以满足母子集团管控的要求。三、

9、强化集团培训管理职能海通集团每年都会安排大量的培训，除淡季时集中安排全员性的培训，平常也会组织相应的培训活动；但是，培训管理职能没有建立起来，培训计划的制定与集团人力资源管理其他模块相脱节，对培训的效果缺少有效的评估，培训质量无法保证。因此，在此次培训管理体系的设计中，将着重在培训管理职能的强化上，通过建立培训管理系统与人力资源其他模块之间的有机联系，通过健全培训管理系统本身，从而提高培训管理水平，增强培训管理对经营管理的支持作用。第四节解决思路此次对海通集团培训管理体系的设计，华彩将通过下列方法解决海通集团在培训管理上的问题：1、 构建集团二级培训管理系统2、 以制度的形式，确定集团以人力资

10、源战略为指导，服从与服务于集团进展战略的培训管理体系3、 规范集团培训形式与培训内容4、 规范集团培训管理程序5、 规范与培训有关内容，为集团培训体系的正常运作提供支持6、 完善有关保障措施，保证集团培训管理体系的有效运作第五节方案分析5.1 方案可能产生的问题 新观念的认同； 责任范围的扩大带来的抵触情绪; 对前后端配套系统支持要求提高。5.2 问题的解决方式 加强全员对培训管理的认识教育，转变思想观念； 以行文、制度的形式对保证培训管理系统能够顺利地运转起来； 加强其他配套系统的建设，使各个配套系统采取并行建设的方式，从而能够在建设过程中相互协调，共同完善。第二部分运作篇第一节培训管理系统

11、概述1.1培训管理的理念培训是集团可持续进展的源泉，保持竞争优势的手段理念诠释：1、企业所处的经营环境呈现出显著的不确定性，在复杂多变的市场条件下，企业要想持续进展，务必吐故纳新、强根固本2、企业员工更有必要继续学习、不断进步，使自己胜任当前及将来的工作；即使是那些在受聘时高度合格的人，都需要一些额外的培训来使之能令人满意地完成他们的工作3、唯有通过培训，方能提升企业及员工的核心素养，在市场竞争中保持自己的优势1.2培训管理的原则为了充分发挥培训管理的功能，培训管理应遵循下列基本原则：1、战略导向原则海通集团在组织实施培训时，一定要基于集团的进展战略考虑。制定集团的中、长期培训计划，既要符合集

12、团整体进展的需要，又要满足集团目前工作需耍。脱离战略性考虑的培训计划，尽管在集团现阶段中能起到一定的作用，但必将因与集团整体进展规划脱节而落后被动，顾此失彼。2、理论联系实际、学以致用原则集团进展需耍什么、员工缺什么就教育培训什么，耍努力纠正脱离实际、向学历教育靠拢的倾向，不搞形式主义的教育培训而要讲求实效。对员工的教育培训应从实际操作中开始,通过实际操作中发现问题，针对问题由培训讲师讲方法、讲理论根据。从工作实际需要出发,耍紧表现在耍与职位特点紧密结合，与培训对象的年龄、知识结构、能力大小、思想状况紧密结合，切忌概念化、通常化，多使用“案例教学”、“演示教学”等方法。3、专业知识与技能培训与

13、组织文化培训兼顾的原则人员培训的内容应该与干部、职工的任职标准相衔接。集团不仅仅耍求员工掌握工作技能，还要求员工务必同意海通文化，德才兼备，因此，培训内容也务必兼顾专业知识技能与职业道德两方面。除安排文化知识、专业知识、专业技能的培训内容外，还应安排理想、理念、价值观、道德观等方面的培训内容。而后者又常常与集团目标、集团文化、集团制度、集团传统密切结合起来进行教育，这样就更符合集团实际。4、全员教育培训与重点提高相结合原则全员教育培训，就是有计划、有步骤地对所有在职员工进行的教育与训练。全员教育培训是指全体员工都耍无一例外的同意教育培训。同时，全员教育培训又耍分清主次先后、轻重缓急，制定规划，

14、分散进行不一致内容、不一致形式的教育培训。在全员教育培训的同时,重点教育培训领导人才、管理人才与工作骨干，优先教育培训急需人才。要调动员工同意教育培训的积极性，是培训更具针对性，耍促进员工主动参与。5、主动参与原则要调动员工同意教育培训的积极性，使培训更具针对性，就要促使员工主动参与。在每个年度末都耍求每个员工提出自己的培训需求。首先，员工根据自己的岗位现状对技能的需要、自己目前的技能水平，与行业进展方向作一个综合论述，然后提出自己的培训需求。其次，上级负责人在与员工沟通后，结合员工岗位的进展变化，确定员工下年度要紧培训内容与次要培训内容。这种做法但是员工意识到个人关于工作的“自主性”与关于集

15、团的“主人翁地位”，制造了上下级之间思想交流的渠道与场合，更有利于促进集体协作与配合。6、严格考核与择优奖励原则培训工作与其他工作一样，严格考核与择优奖励是不可缺少的管理环节。严格考核是保证培训质量的必要措施，也是检验培训质量的重要手段。只有培训考核合格，才能择优录用或者提拔。鉴于很多培训只是为了提高素养，并不涉及录用、提拔或者安排工作问题，因此对受训人员择优奖励就成为调动其积极性的有力杠杆。根据考核成绩，设立不一致的奖励等级，还可记入档案，于今后的奖励、晋级等挂起钩来。7、投资效益原则投资培训将有助于提高劳动效率，这是共识。但在投资培训时，务必要考虑效益大小问题，及远期效益、近期效益问题。第二节培训管理系统图2.1培训管理系统与其他系统关系图图二培训管理系统与其他系统关系图2.2培训管理结构图图三培训管理系统图