安徽工业大学组织行为学B试卷甲A标准答案及评分标准.docx

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1、装订线20162017学年第一学期期末考试组织行为学B试卷甲A标准答案和评分标准一、单项选择(10分)1、社会化活动、政治活动以及与外部的相互交往,是指(A)A.社交网络;B.人力资源管理;C.沟通与交流;D.传统的管理2、激励、处分、冲突管理、人员安置和培训,是指(B)A.社交网络;B.人力资源管理;C沟通与交流;D.传统的管理3、交换日常信息并处理书面材料,是指(C)A.社交网络:B.人力资源管理:C沟通与交流:D.传统的管理4、决策、计划和控制,是指(D)A.社交网络;B.人力资源管理;C.沟通与交流;D.传统的管理5、一种人们有目的地组合起来的社会单元,它由两个或多个个体组成,在一个相

2、对连续的基础上运作,以实现一个共同目标或一系列共同目标,这就是(A)A.组织:B.管理:C结构:D.活动6、个体讲求实效,保持着情感的距离,相信结果能替手段辩护的程度,是典型的(A)A.马基雅维利主义;B.核心自我评价;C、自恋;D.自我监控7、(八)是指个体对自己的喜好以及自身价值的认知A、自尊;B、自我监控、C、控制点:D.外部控制8、(B)指的是个体根据外部情境因素调整自己行为的能力A、自尊;B、自我监控、C、控制点:D.外部控制9、(C)是指个体对自己掌控命运程度的认知A、自尊;B、自我监控、C、控制点;D.外部控制10.(D)是指个体对他人的反应方式和交往方式的总和,它常常通过个体表

3、现出来的、可以测量的人格特质进行描述A.马基雅维利主义;B.核心自我评价;C、自恋;D.人格二、多项选择(20分)1、多维智力包括(A、B、C、D)A.认知智力;B.社会智力;C.情绪智力;D.文化智力;E.情感智力2、心理能力的维度包括(A、B、C、D、E、F、G)A.算术;B.言语理解;C.知觉速度;D.归纳推理;E.演绎推理;F.空间视知觉;G.记忆力3、强化的类型包括(A、B、C、D)A.积极强化;B.消极强化;C.惩罚;D.忽视4、态度包含(A、B、C)A.认知成分;B.情感成分;C.行为成分;D.感觉成分5、态度的类型包括(A、B、C、D、E)A.工作满意度;B.工作参与;C.组织

4、承诺;D.组织支持感;E.员工敬业度6、员工表达不满的方式有(A、B、C、D)A.退出:B.建议;C.忠诚;D.怠工;E.抱怨7、员工敬业度是指个体对工作的(A、B、C)A.参与度;B.满意度;C.工作的热情;D.忠诚度8、员工的工作满意度对(A、B、C、D、E)都有影响A.工作绩效:B.缺勤率;C.流动率;D.组织公民行为:E.客户满意感9、组织文化的特点包括(A、B、C、D、E、F、G)A,创新与冒险;B.注意细节;C.结果取向;D.人际取向;E.团队取向;F.进取心;G稳定性10员工通过(A、B、C、D)来学习组织文化A.故事;B.仪式;C.物质象征;D.语言三、简答题(45分)1.请简

5、述管理的职能(12分)计划(确定组织的目标;制定达成这些目标的总体战略;把计划划分出各种层级,以便对不同的活动进行整合和协调);组织(决定要完成什么样的任务:谁来担这些任务:如何把任务进行分类;谁向谁报告工作以及在什么地方做出决策。);领导(激励下属;指导别人的活动;选择最有效的沟通渠道以及解决成员之间的冲突。);控制(对组织的绩效进行监控以保证事情按预期方向发展,以及纠正重大偏离2、请简述大五维度人格类型(12分)外倾性(喜欢群居、善于社交和自我决断);随和性(合作的、热情的和信赖他人的);责任心(负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的):情绪稳定性(在压力下,表现为平和的、自信的和安全

6、的(积极的):紧张的、焦虑的、失望的和缺乏安全感的);经验的开放性(富有创造性、凡事好奇、具有艺术的敏感性)3、请简述文化的功能(II分)起着划清界限的作用;表达了组织成员对组织的一种认同感:促使组织成员不仅关心自我利益,还支持更大范围的一些东西;增强了社会系统的稳定性;作为一种意识形态和控制机制,能够引导和塑造员工的态度和行为4、请简述员工社会化的三个阶段(10分)原有状态(包括新成员进入组织之前的所有学习活动):碰撞阶段(新成员看到了组织的真实面貌,并可能面对着个人期望与真实现实相脱节的问题。);调整阶段(新员工发生了相对长期而持久的变化,并适应了工作、工作群体和组织。)四、案例分析(25分)通用电气基于竞争环境的组织结构变革,其参考答案或提示(1)事业部制。优点:便于组织实现专业化和内部协作;最高管理部门可以摆脱日常事务:各个事业部作为自治单位,从整体观点组织部门业务等。缺点:机构重复,造成管理人员浪费;各事业部独立经营,考虑问题从本部门出发,忽视整体企业利益(10分)。(2)“战略事业部”应对的是成长性经营环境下的激烈竞争,成为企业的核心竞争力;“执行部”的意义在于是衰退或者平衡经营环境下的资源调控,“扁平化”改善的是官僚组织的应变能力(15分)。标准答案和评分标准制定人:任课教师:系(教研室)主任:

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