员工关系管理手册.docx

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1、员工关系管理手册编制单位：人力资源部编制日期：二零二二年九月一日目录一、目的1二、职责1三、员工合同管理11 .劳动合同订立12 .劳动合同的分类23 .劳动合同期限24 .试用期规定25 劳动合同变更26 .合同续签：27 .劳动合同解除38 .廉洁自律承诺书保密协议“以竞业限制协议签订说明：3四、员工考勤管理41 .考勤时间管理22 .假期管理23 .假期工资发放标准2五、五险一金管理71 .购买标准表72 .购买流程23 .停止交纳原则8六、严重违规违纪管理8七、用于员工管理的规章制度发布的合规性管理101 .用于员工管理的规章制度的范围102 .用于员工管理的规章制度指定与发布民主程序

2、103 .职工代表大会成立及第一次开会流程：11八、工伤处理121.人力资源部申报流程122.部门申报流程：12九、无办理失业证明说明：13十、员工档案管理13十一、离职管理141 .离职流程：14十二、员工退休管理15十三、重大群体的劳动争议事件防范16十四、劳动争议处理161 .协商解决流程162 .劳动仲裁的处理流程2十五、年度活动：17十六、附则17十七、附件18一、目的员工的参与和投入是企业制胜的保证，实现以人为本的价值观，良好的员工关系管理能够极大增强企业的竞争优势，现代员工关系管理的主要目的就是使企业在竞争中显取胜利。木制度适用于集团公司总部以及子公司职工的员工关系管理。二、职责

3、：1 .人力资源部拟定劳动合同文本，人事规章制度，建立劳动合同签订、履行、终止、解除等机制，同时确定入、转、调、离等各项劳动关系的办理程序，使企业劳动关系能得到常态处理，避免相关法律风险。2 .入、转、调、离、合同续签、档案管理等人事各项工作的具体办理，保证业务的正常进行。3 .畅通员工申诉机制，保证员工的诉求能及时得到反馈和解决。4 .提高员工满意度，了解员工心声。5 .处理各种劳动关系突发事件，减少公司损失，维护企业形象。6 .给员工提供人事制度、政策、福利、法律及心理方面的咨询服务。三、员工合同管理：1 .劳动合同订立1.1 劳动合同正本由人力资源部下载劳动部门通用型版本，附加条款由人力

4、资源部拟定，法务审核作为附件。1.2 新员工须真实填写员工履历表使用欺诈手段（其中包括提供伪造或过期的离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、健康证明、及其它员工入职登记表中应提供的应聘信息，公司视为重大违纪处理，随时解除劳动合同并不支付违约金。1.3 员工应使用与本人身份证一致的姓名签署劳动合同，员工所填住址应为本人有效联系地址，如地址变更应及时告知人力资源部更正，否则由员工承担相关法律责任。1.4 劳动合同作为新员工入职的要件，不签订劳动合同者不得入职。1. 5所有员工均须入职当天与公司签订劳动合同。1.6正式录用员工入职前须签订正式劳动合同并及时提供办理用工所须资料：1.6.1 员工需提

5、供离职证明资料，没有离职证明的可填写入职承诺书141；1.6. 2由于本人原因未能及时提供以上材料者，本人应提供书面说明，并承担相应法律责任。XX有限公司文件1.7. 3离退休人员可签订返聘合同（人力资源部领取）。2 .公司与员工签订的合同种类分为固定期限劳动合同、无固定期限劳动合同二类。1 .1固定期限劳动合同：指用人单位与劳动者约定合同终止时间的劳动合同。2 .2无固定期限劳动合同：指用人单位与劳动者约定无确定终止时间的劳动合同。3 .劳动合同期限3.1. 入司员工签订劳动合同签约期限原则规定如下：首次签约期限二次签约期限三次签约期限3年5年无固定期限例如：公司统一上半年签订时间为6月30

6、日，下半年签订时间为12月31口。例如：2021年3月2号入职，劳动合同签订时间为2021年3月2日起至2024年6月30日止；2021年7月22日起至2024年12月31日止。4 .试用期规定：1. 1新员工试用期包含在劳动合同期内。4. 2新员工首次签订劳动合同试用期：3-6个月。5. 3如在首次约定的试用期内，员工无法通过考核，则可在员工、用人部门与人力资源部共同商定后，变更劳动合同延长试用期限，但最长不得超过六个月，且只能延长一次。5 .劳动合同变更：5.1. 劳动合同内工种区分为管理技术岗与生产操作岗，如遇岗位类别有变化的，由人力资源部组织变更劳动合同。6 .合同续签：1. 1合同续

7、签:人力资源部提前35天发邮件征询用人部门负责人意见，部门负责人同意后，人力资源部按正常流程通知续签员工签订劳动合同。6. 2如遇到部门负责人不同意续签，用人部门负责人必须将真实情况反馈给人力资源部，并以书面材料作为依据，探讨解决方案依法解聘劳动关系，由人力资源部负责相关手续办理，需提前一个月告知员工本人。7. 3.若遇到员工本人不续签的情形，需邮件提醒员工本人，通知三次后仍未回应按照正常流程办理离职手续。6. 4.发生重大疾病的职工，原则上不再续签劳动合同，由人力资源部与公司法务一同协商最佳解决方案。解决后，人力资源部及员工必须至劳动站调解委员会进行备案。7.劳动合同解除7.1 试用期录用标

8、准确认书的签订，为了规避试用期的用工风险，作为劳动合同附件。7. 2禁止用人部门激情解聘员工，用人部门负责人必须第一时间与人力资源部沟通，制定解决方案。7. 3人力资源部HRBP作为第一面谈人，注意面谈三原则：不激化矛盾；不产生劳动风险；合理有效地沟通，注意谈话内容、技巧、语言、态度，具体可参考面谈表的内容。7. 4解聘原则：7. 4.1.不允许出现大的劳动纠纷，原则上以协商形式解除劳动关系。7. 4.2.依据法律的相关标准作为谈判依据。7. 4.3.避免采取劳动仲裁的方式。8.廉洁自律承诺书保密协议10竞业限制协议I签订说明：8. 1所有职员入职需要签订廉洁自律承诺书保密协议刈。8.2掌握公

9、司丫止、A级、B级客户、公司核心信息、重要技术、财务类、IT类、供应链管理、固定资产管理、仓储类等岗位。8. 3核心员工入职时，必须做好背景调查，了解其过往工作经历、工作业绩等，离职时所移交的工作，必须上级、交接人各一份，并要注明资料等的保存路径。8. 4人力资源部建立核心岗位员工关怀机制，每半年举行一次集体的活动。8. 5人力资源部制定核心岗位员工管控表（保密、兼洁协议竞业禁止协议的签订情况），每个月25日前更新一次。9. 6以下岗位需要签订竞业限制协议：运营中心：除生产部经理以外的经理及以上管理岗位：产品中心：经理及以上管理岗位、产品开发部核心工程师岗位人员（总工、资深与高级工程师、助理经

10、理）、产品经理；财务中心：经理及以上管理岗位、财务中心相关管理岗位与核心成本管理岗位人员、法务专员；销售中心：全体人员；管理中心：经理及以上管理岗位；供应链管理部：经理及以上管理岗位。四、员工考勤管理：1 .公司实行标准工时制：每周工作5天，每天工作8小时。1.1 公司班次：序号班次时间12345671.1.1 部门因工作内容的特殊性，可根据本部门需要另行安排排班时间。经总裁批准后执行。1.1.2 刷卡时间1.1.3 有效的上、下班都需刷卡（包括请假、出差等），需在上班前30分钟内，员工下班后30分钟内刷卡。1.1.4 员工需在有效上下班时间内每天至少打4次卡，加班需要增加2次上下班卡，总共6

11、次。1.1.5 长期在外工作的人员，部门每天要做好考勤登记，次日8:30报人力资源部。1.1.6 因公出差以使用BPv填写出差（派车）申请单.经领导审核为准。1.2 加班申请1.2.1 因工作需要加班的部门应填写加班申请单明，经领导核准生效，各部门于次日8:20前把加班小时录入EHR系统，人力资源部根据打卡记录进行加班小时核对。1.2.2 加班申请单上一定要注明详细工作计划及目标产能，且安排的工作一定要在申请的加班时间内完成。1.3 以下情况不视为加班:1.3.1 公司在节假日组织的郊游及其他娱乐活动；1.3.2 公司在非节假日组织的下班后的娱乐活动；1.3.4 在非工作时间组织的培训；1.3

12、.5 未经上司指派或同意的日工作时间的延长。1.4 考勤内容1.4.1 上班时间已到而未到岗者，即为迟到。1.4.2 未到下班时间提前离岗者，即为早退。1.4.3 工作时间未经批准擅自离开工作岗位者，即为擅离职守。迟到、早退、擅离职守超过30分钟或未经请假而不到岗者，按缺勤半天论。注：对迟到、早退的按迟到、早退具体时间处理标准如下：A、迟到0-15分钟（含15分钟），迟到一次扣款10元；16-30分钟按20元/次；C、超过30分钟按缺勤半天处理。1.5 考勤管理1.5.1 5.1本公司实行考勤系统打卡管理。1.5.2 员工需按时打卡，未打卡的员工要在次日下班前填写考勤签卡异常申请表16交人力资

13、源部，未及时签卡的按缺勤处理。明知迟到多时，但是故意漏刷，并且按照漏刷申请签卡的，人力资源部有权不予签卡，并且按照缺勤处理。1.5.3 旷工由人力资源部对对应责任人开具负激励单进行处理。1.5.4 员工加班须按加班申请单（上的时间打卡下班，延长加班时间下班，未经相关手续审批的，不予以计算加班费。1.5.5 因卡机故障造成出勤异常者，应于当天内至人力资源部说明原因，否则按考勤机识别结果处理。1.6 假期：员工休假分为扣薪假和带薪假两大类：带薪假：法定节日假、婚假、丧假、工伤假、陪产假、哺乳假、年假、结婚纪念日，各类休假均不含每周公休假日，如遇法定节假日顺延，产假与陪产假包含每周公休假与节假日。年

14、假规定：在公司工龄满一年则享受5天带薪假，后续则在司工龄每满一年增加1天，15天封顶。扣薪假：事假、病假。法定节假日：元旦、清明、五一、端午、中秋各1天；春节、国庆各3天，共计11天。1.6.1 事假：因私事占用上班时间，需提前填写请假单1,71,说明理由和请假时间，依据人力资源部权限审批流程表签核生效，于请假前交人力资源部登记，否则视为旷工。月底由人力资源部统一汇总考勤后交财务部审核，作为扣款依据，公司将相应扣发当日工资（最低记录时间为0.5小时，不足0.5小时以0.5小时计算）。1.6.2 病假：员工非因公患病、受伤或生理原因必需治疗或休养而请假的，需同时提供病假证明（医生签字，医院盖章）、就诊发票；病假期间按本人工资的80%发放。（无病假单的则以事假论处）。1.6.3 婚假：经试用合格为正式员工之本人结婚者（在入职转正后登记取得结婚证的），凭结婚证书及复印件，可申请婚假3天（工作日）。需提前填写请假单g,超出天数按事假论处，婚假期间核发本人全额工资，婚假以结婚证日期为准，需在取得证书后的半年内一次性申请完毕，若请假之前无法提供结婚证”可在返回公司上班后向人力资源部提交复印件。1.6.4 丧假：公司员工直系亲属（指双方父母、子女及配偶）死亡时，享受连续3天（工作日）带薪假，丧假结束后需提供亲属死亡证明2叫丧假期间核发本人全额工资