上海建桥学院信访工作制度.docx

上传人:王** 文档编号:903532 上传时间:2024-02-26 格式:DOCX 页数:3 大小:15.29KB
下载 相关 举报
上海建桥学院信访工作制度.docx_第1页
第1页 / 共3页
上海建桥学院信访工作制度.docx_第2页
第2页 / 共3页
上海建桥学院信访工作制度.docx_第3页
第3页 / 共3页
亲,该文档总共3页,全部预览完了,如果喜欢就下载吧!
资源描述

《上海建桥学院信访工作制度.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《上海建桥学院信访工作制度.docx(3页珍藏版)》请在优知文库上搜索。

1、上海建桥学院信访工作制度一、制度目的为规范上海建桥学院信访工作,加强信访管理和服务建设,保障人民群众合法权益,维护社会和谐稳定,提高办事效率和工作质量,特制定此制度。二、适用范围本制度适用于上海建桥学院所有人员(包括在校学生)以及与上海建桥学院信访工作有关联的人员。三、工作内容1. 反映问题接收:上海建桥学院接受社会和广大师生的来信、来访、来电,对于反映的问题,进行认真核实并及时回复,做到及时解决。2. 投诉处理:对于社会和广大师生有前来投诉的,在处理复杂问题前,应当认真询问、了解、调查了解情况,不急于下结论。投诉工作一定严格按照法律法规规定予以处理。3. 关注民声:上海建桥学院建立健全民意、

2、民情联系机制,及时掌握校园、社会各界的民意动态和声音,接受民意和建议,不断改进工作、提高服务和管理水平。4. 建立档案:上海建桥学院办理来信来访案件,均应建立档案,记录办理过程和结果,并保密。四、工作要求1. 优先办理:上海建桥学院对于来访、来电、来信等工作要优先办理,确保如实记录来访、来电的实际情况,对于情况不明,或需要调查核实等问题,应及时进行调查核实,并通知来源人或来访人,主动回复。2. 保密措施:对于来信来访的内容,一定要严格保密,并在传递时与被反映人员保密。3. 机构配备:上海建桥学院要配备信访工作人员,并根据负责人数、工作量等要素,严格公布服务时间和处理周期。4. 评说和建议:对于

3、质量较高的办理反映和建议的工作人员要进行表扬和嘉奖Q对于工作中存在的不足点和需要改进的地方,也要及时评议、建议,逐步提高工作水平。五、违规处罚对于工作中存在的违规行为,根据不同情况,按照工作介入或违法违规灵活处理。对于因信访工作惹出的纠纷,学院应当积极开展调解工作,并及时从管理的角度去解决问题。六、制度保障为了顺利执行此制度,上海建桥学院应从以下几个方面进行保障:1. 建立信访工作机构,明确职责和管理权限。2. 配备专职信访工作人员,专业负责信访工作。3. 建立信访工作领导小组,参与制定信访工作决策等工作。4. 加强保密和信息共享,保证追责的透明度。5. 对工作人员进行专业精修,不断提高工作质量和能力。七、制度解释如果此制度中的任何规定与校内其他制度不一致,应以此制度为准。关于本制度的解释权属于上海建桥学院信访工作领导小组。八、实施时间此制度自发布之日起执行,并不定期进行修订和完善。

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 办公文档 > 规章制度

copyright@ 2008-2023 yzwku网站版权所有

经营许可证编号:宁ICP备2022001189号-2

本站为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,本站只是中间服务平台,本站所有文档下载所得的收益归上传人(含作者)所有。装配图网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。若文档所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知装配图网,我们立即给予删除!