ISO9001管理评审需准备资料.docx

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IS09001管理评审需准备资料议题报告人记录及决议管理评审的目的评审公司的品质管理体系是否正常运作，并评审其持续的适切性、充分性和有效性审核的结果/内审报告/内审不符项分布/改进措施/外审报告/外审不符合项纠正措施/顾客审核报告/顾客审核缺失项和改进措施质量方针对方针评价资料（包含内外部对其建议）质量目标完成情况/至少三个月的质量目标统计资料（公司总目标、各部门目标、统计汇总、原始数据）/目标分析资料（总体分析、未达成分析）/改进资料（需要调整数据及原因、未达成的纠正措施）顾客的反馈,客户满意度分析资料（调查汇总报告、分析资料、改进资料）；/客诉的处理资料（汇总、柏拉图分析、改进资料）；过程的业绩和产品的符合性/质量月报；/各部门月报；/产品外部检验报告；/控制图或过程参数CPK；预防和纠正措施/纠正措施汇总、分析和追踪情况/预防措施汇总、分析和追踪情况以往管理评审的跟踪措施,以往管理评审报告/决定的跟踪验证记录；可能影响质量管理体系的变更和资源需求/各部门的建议和资源需求；/员工的建议和资源需求；/外部建议和资源需求；改进的建议,文件的改进/架构和权责的改进/过程及控制方法的改进/作业方法的改进