送餐员工注意事项.docx

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1、1234567891011送餐员工注意事项员工上班骑车时间必须佩戴头盔,且不戴头盔者处罚35元/次;员工上班期间需维护XXXX形象,骑车收送餐期间不得抽烟。如发现违反者处罚55元/次;员工领餐完毕后,须将餐包放在车尾保温箱内,若不按要求放送餐包者处罚35元/次;餐包,餐具,头盔,车辆,挡风,箱包等物品,需按照要求摆放。不按要求摆放者处罚35元/次;员工需按照培训服务要求送餐到客户手中,其中包括佩戴一次性手套,需用敬语,报菜名,并说祝您用餐愉快等。如收到客户投诉服务不好者处罚35元/次;员工在送餐过程中不能与客户之间发生辱骂,顶撞,肢体冲突等行为。如有发现可与投诉,第一次将扣除当月所有奖金并罚款

2、600元,在岗期间相同情况发生第二次者扣除当月所有工资,并视为自动离职;员工需服从打包岗安排走单,故意挑单、不按时间走单者(新员工除外,工作未满60天除外)处罚35元/次;员工需服从管理岗安排的一切任务,不服从管理岗安排者,(对工作安排不妥的可以报告上级管理层)将处罚35元/人;员工在工作中需与他人和平相处,不与他人发生口角冲突。如工作中发生顶撞管理岗者一次扣100元态度奖,情节严重者一次200元态度奖金扣完后实行双倍倒扣;员工需遵守店内排班时间表时间准时到岗上班。请休假需在3天前填写请休假表,并交于上级批准。若上级批准,分派的工作(包括钥匙,收送单情况,有无替班员工等)需交接清楚。不按制度请休假,休息未交接清楚者处罚35元/次;员工上班时间保证高效积极状态,上班期间不允许故意浪费时间(包含收送餐,脱岗,安排工作借口逃避等)。如发现有员工故意拖延时间者将处罚35元/次;

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