技术交易中心绩效考核管理制度.docx

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1、技术交易中心绩效考核管理制度为了公司战略目标的实现，更好的选拔、激励优秀人才，特制定本绩效考核管理制度。一、目的（一）实现战略目标：绩效管理是公司战略目标得以落实执行并有效监控的手段，通过绩效管理将公司目标分解到每个岗位，传递战略目标，从而实现公司整体战略的达成。（二）促进员工利益合理分配：通过绩效管理的整体实施，以绩效成绩作为衡量员工贡献价值的标准，将利益分配的重心向高绩效的员工倾斜，激励、保留优秀的员工和团队。（三）选拔优秀人才：以绩效考核的结果从公司内部筛选有潜力的人才进行培养与晋升。（四）提升员工能力和素质，改进和提高组织绩效，建设以绩效管理为核心的管理文化。二、适用范围适用于中心所有

2、员工。三、权责按照绩效考核管理制度运营过程所涉及重要的部门、岗位的不同分工，所涉及部门、岗位的职责如下：（一）综合部1.负责建立公司绩效管理体系，拟定、修改、执行公司绩效管理方案与绩效管理制度;2 .负责公司绩效管理运行情况跟踪，监控各部门绩效管理的实施;3 .负责协助公司各部门绩效管理指标、考核标准的制定和日常绩效管理工作开展以及相关问题的处理；4 .负责公司绩效管理运行结果的分析总结，并不断优化绩效管理体系；5 .负责公司、各部门年度绩效考核的评估以及年度绩效考核结果的审批；6 .负责年终绩效奖金的核算工作和发放审批。（二）副总经理、项目管理委员会1.负责制定年度、季度部门绩效目标与计划，

3、项目计划分解到各分管部门、项目组；2 .负责按照公司绩效考核管理制度执行并负责分管部门、项目组绩效管理工作全面开展并不断优化、完善；3 .负责分管部门、项目组日常绩效考核开展以及绩效考核过程的辅导工作；4 .负责分管部门、项目组员工按照绩效考核周期进行评估及绩效结果的审核；5 .负责分管部门、项目组员工反馈绩效考核问题的处理以及绩效面谈工作。（三）部门负责人、项目负责人1.负责根据公司制定的部门或项目组计划分解至部门员工、项目组成员;2 .负责按照公司制定的绩效考核管理制度执行，并负责本部门、项目组成员绩效管理工作督进、辅导及绩效结果评估；3 .负责将部门或项目组成员绩效评估结果上报至分管副总

4、经理或项目管理委员会。（四）员工、项目组成员1.负责完成本人绩效考核目标；4 .负责对协同部门或者个人绩效考核指标的评定；5 .负责日常工作过程中绩效考核问题的反馈；6 .根据绩效考核周期，对本人绩效考核评估结果的核实并签字确认。四、绩效考核导向及原则（一）绩效考核导向1.以MBo（目标管理）理念引领企业成长、业务突破模式的维度设计KPl考核指标并分解至相应层级。在设计KPl考核目标时综合考虑结果导向与过程管理、长期目标与短期目标、财务指标与非财务指标之间的平衡；7 .以PDCA（计划、实施、检查、行动）原则为指导思想，在循环管理过程中不断完善与改进，达到持续改进的目的；3.构建以市场为导向的

5、企业管理理念，按照价值链上下游互相支持的原则。下游岗位对上游岗位、协作单位的配合情况进行评价，最终达到共同推动岗位、部门、中心、公司发展的战略目的；4 .绩效考核以公司绩效、部门绩效、项目组考核与个人绩效四方面进行，组织考核结果与个人岗位考核结果相结合；5 .以奖励为主要激励导向，最大程度调动员工积极性和主人翁意识，提升自我管理能力和凝聚力。（二）绩效考核原则1 .公平、公正、公开：考核标准的制定是通过协商和讨论完成的，考核过程是公正、制度化的；考核以各类统计数据为主要依据；不因人为因素而改变考核结果；2 .稳定原则：KPI指标运用在部门和岗位考核以后在半年以内原则上不予以修改，保持考核体系的

6、稳定性；3 .过程原则：绩效考核周期的执行过程直接影响绩效考核结果,各级管理者须重视过程中的辅导、沟通与管理；4 .时效原则：绩效考核只针对本周期内的被考核者的综合表现,除必须经过跨时段比较的考核项目外，其他项目均不采用被考核者前期综合表现因素；5 .回馈原则：绩效过程监控结果和考核结果要及时回馈给被考核者，肯定成绩，指出不足，并提出今后改进与努力方向；6 .可比性原则：对同一层次、同一职务或同一工作性质员工的绩效考核标准必须在横向上寻求一致；7 .明确性原则：编制的绩效考核标准要明确具体，即对工作数量和质量的要求、责任的轻重、业绩的高低做出明确的界定和具体的要求。五、绩效考核的内容（一）指标

7、种类公司员工的绩效考核内容分为业绩绩效和关联绩效，首要关注考核期内的工作业绩，其次关注完成工作过程中表现出的态度和配合精神。1 .业绩绩效是与具体岗位的工作职责内容相关，对具体岗位任职者的工作业绩、工作结果的考核。根据MBO目标管理的思想，将企业的目标层层分解到各中心，各中心将目标层层分解到部门、项目组、员工。根据XX中心的实际情况，业绩绩效包括：公司KPl指标、部门KPl指标、项目组KPI、员工KPI考核项。2 .关联绩效是员工工作态度和协同精神的反应。具体到工作就是对公司相关制度、文化的践行与发挥，表现为对公司基本制度（上下班、会议、培训、计划管理等）的遵守情况；协同精神就是在工作中跨岗位

8、、跨部门之间的相互配合精神。该项工作是否能完成，很大程度上受制于不同部门和岗位之间的协作。所以，该项指标也是会影响每个人业绩的关键指标。（二）不同部门、项目种类指标与岗位的匹配关系（1）部门指标:岗位类别员工类别部门业绩绩效专项指标（协同）v;LLJAlRA销售类岗位副总级70%30%mV/0部长至经理级70%30%in%IV.fv主管级以下员工80%20%1功能类岗位副总级70%30%IXZZU部长至经理级60%40%IVZ.V主管级以下员工50%50%10%* 功能类岗位定义：财务部、综合部、技术服务部；* 销售类岗位定义：市场部、战略发展部。* 部门业绩定义：公司给与部门下达的指标与之相

9、挂钩的指标* 专项指标定义：由员工部门或个人每个月在工作计划中报送,并得到上级领导批准的针对部门或个人职责的日常指标。(2)项目指标：项目组成员类别项目进度项目质量项目成本文档完备项目管理委员会分管领导50%30%20%项目60%20%10%10%成员70%10%10%10%* 项目定义：项目即为项目负责人，得分即为项目负责人得分;* 成员定义：项目组内成员(3)员工指标类别部门指标项目指标关联指标突出贡献(加项)工作指导制度遵守配合协同副总级50%50%10%部门、项目负责人40%40%10%5%5%10%成员40%40%10%10%10%* 部门指标定义：根据部门职责，由所在部门负责人、分

10、管领导进行考核;* 项目指标定义：由所参与项目负责人、分管领导进行考核；* 关联指标定义：由综合部、协同部门统计相应的指标进行考核；*突出贡献定义：由部门发出申请，得到总经理办公会认可后根据贡献程度给予加分，最多不超过10%。（三）考核指标的来源XX中心的考核指标制定需以公司的年度工作计划、项目计划书为基础，体现出XX中心各部门及项目组工作对公司工作计划的重要内容。具体程序如下：部门指标：1）每年末，各部门组织制定本部门的年度工作计划，经过总经理审批，最终形成本部门年度工作目标。2）各部门负责人将自己部门的年度工作目标和工作计划分解为部门或者岗位的年度、季度工作计划和目标，上报总经理审批后实施

11、。3）人力资源岗与各部门负责人确认年度、季度工作计划、目标和考核指标，并且规定出计分方法、规则、数据来源、指标权重等指标属性。4）人力资源岗负责对各部门的绩效考核指标进行平衡性检验，避免指标体系中存在相互矛盾的指标。5）人力资源岗检验通过后的各部门考核指标方案经过总经理审批后实施。6）审批通过的绩效考核指标方案分发到各个部门负责人，作为部门负责人监督、指导中心工作的标尺。项目指标：1）项目立项时，项目负责人应向项目管理委员会提交项目计划书，经过项目管理委员会审批，最终形成项目工作目标，并与项目管理员会签订项目责任状；2）项目负责人将项目目标、计划分解为阶段性的计划和目标，上报项目管理委员会批准

12、后实施；3）项目负责人将已获批准的阶段性计划和目标分解至项目组成员，并由人力资源岗规定出计分方法、规则、数据来源、指标权重等指标属性；4）人力资源岗负责对各项目的绩效考核指标进行平衡性检验，避免指标体系中存在相互矛盾的指标，检验通过后的项目组考核指标方案经过项目管理委员会审批后实施。六、绩效考核方式（一）绩效考核类型绩效考核类型分为三类：即员工个人绩效考核、部门组织绩效考核、项目组织绩效考核、公司组织绩效考核。（二）绩效考核周期（1）部门组织绩效考核部长及以下级别员工的绩效考核周期为季度；副总经理及以上级别员工的绩效考核周期为年度。（2）项目组织绩效考核项目负责人的绩效考核以立项时向项目管理委

13、员会提交的项目生命期为准，并以阶段性计划为考核周期；项目组成员的绩效考核以项目负责人分解至个人的月度、季度工作计划和目标为考核周期。3 .绩效考核方法绩效考核方法分为三种：绩效目标评价法：通过MBO分解部门或项目目标后的考核项目、根据岗位性质的不同设置3-5个关键业绩指标（KPI）,并对各项指标设定绩效目标、统计口径以及考核标准，根据实际业绩完成情况与目标对比核算得分以及绩效结果。通过MBo分解部门或项目目标后，根据岗位性质关键指标（KPl）结合岗位周、月度工作计划设置不同的业绩考核项目及指标，明确每个项目及指标的评价分值范围，在此基础上，由评价者根据评项目及指标完成情况给予评分。正态分布法：

14、根据年初公司制定的公司目标、部门目标、员工个人目标结合年终各项目标的达成情况由上往下进行评估的方式确定公司绩效、部门绩效以及员工个人绩效，再按照目标达成高低进行排序分布。七、绩效考核程序（一）部门绩效考核流程1.年度绩效考核流程公司及部门级年度指标结果与来源。XX中心每年的1月10日前，举行年度工作总结会议，会议的核心内容之一为上一年度的总结和本年度的计划制定。工作总结之中的重要内容之一即为评定公司业绩完成情况（公司级绩效指标结果的来源）；同时，对各个部门的年度业绩完成情况进行评定（部门级年度指标结果的来源）；工作计划部分需要包含本年开展的工作事项和预计达成的目标，制定本年度公司的年度绩效指标

15、（公司年度指标的来源）。同时，基于公司的年度工作计划与指标，设定各个部门的年度绩效指标（部门级年度指标的来源）O部门级及个人年度指标结果与来源。XX中心各个部门每年1月5日前举行部门年度总结会，每年的1月15日之前举行部门工作计划会议。其中年度总结会的一项重要内容就是对本部门所有人员的年度绩效达成情况进行评定（部门级指标结果的来源及个人年度绩效结果的来源）。其中年度工作计划会议重要的一项工作就是基于公司下达到本部门的年度计划，分解到各个部门、各个岗位、各个人，形成部门和个人年度业绩指标（部门及个人年度指标的来源）。4 .季度绩效考核流程各部门基于本部门的年度工作计划与指标，按照每项工作发展的节奏，把年度工作计划分解到不同的季度，形成各个部门的季度绩效指标（部门级季度绩效指标的来源）。每个部门在每季度的最后一周，召开下季度工作会议，其中会议的一个重要内