烟台大学管理学原理期末复习题2.docx

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1、烟台大学成人高等教育期末考试模拟题管理学原理（专升本）一、多项选择题1、人员配备工作的重要性表现在（A、各项管理职能中居于主导地位C、提高了组织的灵敏性）B、是组织有效活动的保证D、是组织发展的准备E、适应了外部环境变化）C、评人）D、育人 E、沟通2、人员配备包括的内容有（A、选人B、职位设计3、内部提升的优点是（A、有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作B、对组织的历史和现状比较了解，能较快地胜任工作C、可避免“近亲繁殖”D、工作有变换机会，可提高组织成员的兴趣和士气E、可使过去对组织成员的训练投资获得回收，并可判断其效益如何4、外部招聘的优点是（A、工作有变换

2、机会，可提高组织成员的兴趣和士气B、有较广泛的来源以满足组织的需求C、可激励组织成员的进取心，努力充实提高本身的知识和技能D、有较充实可靠的资料，可了解候选人的优缺点，以判断其是否适合新的工作E、可避免“近亲繁殖”5、培训的方法有（）A、理论培训B、参观考察C、在“副职”上培训D、职务轮换E、安排临时职务二、单项选择题1、古典管理理论认为，人是（A、经济人B、自我实现人）C、复杂人D、社会人2、组织理论之父是指（A、泰罗B、韦伯）C、梅奥D、法约尔3、科学管理理论之父是指（A、泰罗B、韦伯 C、梅奥D、法约尔4、提出管理十四项原则的是（A、泰罗B、韦伯 C、梅奥5、行为科学理论认为，人是（A、

3、经济人B、自我实现人6、提出重视人的因素的是（A、条件反向试验B、霍桑试验D、法约尔）C、复杂人）C、铁锹试验D、社会人7、主张通过分析经验来研究管理学问题的学派是（D、工厂照明试验）A、管理过程学派B、社会合作系统学派C、案例学派D、决策理论学派8、认为没有“放之四海而皆准”的普遍适用的“最好的”管理学派是（）A、权变理论学派B、社会合作学派C、管理科学学派遣D、管理过程学派9、管理的主体是（）A、战略B、员工C、管理者D信息10、管理既是一门科学，又是一种艺术。这里的艺术是强调管理的（）A、复杂性B、有效性C、实践性D、精确性11、管理的五个基本职能是（）A、计划、组织、领导、协调、控制B

4、、计划、组织、人员配备、领导、控制C、计划、决策、组织、领导、控制D、计划、决策、协调、激励、控制12、管理的两重性是指管理的（）A、科学性和艺术性B、社会属性和自然属性C、历史性和实践性D、一般性和多科性13、在管理活动中居于主导地位的是（）A、计划B、组织C、领导D、控制14、计划工作中强调抓住关键问题的是（）A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理15、计划工作中强调在制定计划时要留有余地是指（）A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理16、确定合理的计划期限遵循了计划工作的（）A、限定因素原理B、许诺原理C、灵活性原理D、改变航道原理17、计划工作要

5、讲求效率，是指计划工作的（）A、主导性B、经济性C、目的性D、普遍性18、在计划的编制过程中，首先要做的工作是（）A、确定目标B、确定备选方案C、明确计划前提D、估量机会19、被称为决策“硬技术”的决策方法是（）A、边际分析法B、主观决策法C、科学决策法D、计量决策法20、越是组织的上层管理者，所做出的决策越倾向于（）A、战略的、程序化的、肯定的决策B、战术的、非程序化的、风险的决策C、战略的、非程序化的、风险的决策D、战略的、非程序化的、肯定的决策21、一般说来，越是组织的下层管理者，所做出的决策越倾向于（）A、战略的、程序化的、肯定的决策B、战术的、非程序化的、风险的决策C、战略的、非程序

6、化的、风险的决策D、战术的、程序化的、肯定的决策22、能够找到最优方案的决策属于（）A、满意决策B、理性决策C、有限理性决策D、合理决策23、在决策的“软技术”方法中，不讨论决策问题本身，而用类比的方法提出类似问题的决策法是（）A、头脑风暴法B、方案前提分析法C、哥顿法D、德尔菲法三、简答题1、试比较分析麦格雷戈的“X”理论与“Y”理论。2、为什么企业要重视企业文化建设？3、什么是跨文化？跨文化问题产生的原因是什么？四、案例分析题随着我国加入WTO,企业面临新的机遇和挑战。某国有大型企业为了适应来自国内外的竞争，以及企业长期健康发展，认识到要转变观念，加快建立现代企业制度的步伐，同时需要苦练内

7、功提高自身管理水平。而培训是先导。过去，企业搞过不少培训，但基本上是临时聘请几个知名专家，采用所有员工参加、上大课的培训方式，培训过程疏于控制。培训过后，有人认为在工作中有用，有人认为没有什么用，想学的没有学到；也有人反映培训方式太单一，没有结合工作实际等等。如果你是公司负责人力资源管理工作的副总经理，你该如何管理公司的培训工作？参考答案一、多项选择题1.BD2.ACD3.ABDE4.BE5.ABCDE二、单项选择题1.A2.B3.A4.D5.D6.B7.C8.A9.C10.C1I.A12.B13.A14.A15.CI6.BI7.BI8.DI9.D20.C21.D22.B23.C三、简答题1、

8、答：（1）“X”理论是基于经济人的假设，认为人主要是为经济利益而生存的。该理论的内容包括：1）人生来就厌恶工作，只要有可能就逃避工作；2）人生来就习惯于明哲保身，反对变革，把安全看得高于一切；3）人缺乏理性，容易受外界和他人的影响，并作出一些不适宜的举动；4）人生来就以自我为中心，无组织的需要，所以对大多数人必须使用强迫、惩罚的办法，驱使他们工作，方可达到组织目标。基于这些假设，管理者必须采取“命令与统一”、“权威与服从”的管理方式，把被管理者看成像物件一样，忽视人的自身特征和精神需要，只满足他们的生理需要和安全需要，把金钱作为主要的激励手段，把惩罚作为有效的管理方式，采用软硬兼施的管理办法。

9、（2） “Y”理论是基于自我实现人的假设，主要内容有：1）人生来并不一定厌恶工作，要求工作是人的本能，在适当的条件下，人们能够承担责任，而且多数人愿意对工作负责任，并有创造才能和主动精神；2）人的需要有从低到高的各种层次，其最终目的是达到自我实现的需要，并寻求工作本身的意义；3）人们能够自我激励和自我控制，实现自治和独立，发展自己的能力和技术力，以求在工作上有所成就；4）人所追求的需要与组织的需要并不矛盾，并非对组织的目标产生消极和抵触态度，在适当条件下，个人会自动地调整自己的目标，使之与组织的目标相一致。这种理论要求管理者重视人的自身特点，应该采用启发、诱导、信任的方式对待每一位员工。“Y”

10、理论强调人的主观因素，注意发挥人的主观能动作用，适应于工业化社会经济发展的需要。2、答：组织文化具有如下的作用：1）导向作用；2）约束作用；3）整合作用；4）激励作用；5）凝聚作用。3、答：（1）跨文化是指不同文化的交织和混合，其涵盖是全方位的，既涉及跨国界的不同文化交遇时的状态和现象，又涵盖了同一国度不同民族文化交遇时的状态和现象。（2）跨文化问题产生的原因：1）当两种或多种文化交遇时，各国不同的政治体制、不同的经济发展现状不同的文化的总和所引起的文化偏差和排斥被称为跨文化问题。2）文化差异的表现有：不同国家往往有着不同的法律制度和规定；不同国家往往有着不同的商业习俗；不同国家往往有着不同的

11、管理文化。四、案例分析题答题要点：答：（1）虽然企业认识到培训是先导的重要性，但正如案例中所显示的企业在培训方面还存在许多问题，如培训内容和方法的单调单一、培训过程控制和培训效果评估不够等。（2）为了保证培训的有效性，针对案例中的问题，应当从以下几方面进行考虑：1）要对培训工作进行管理；2）要确保培训内容的多样性，培训内容应包括政治思想教育、业务知识和管理能力等方面的内容；3）要采用多种培训方法，包括系统的理论培训、职务轮换、参观考察等。（3）总之，在培训过程中，一般要着重解决以下问题：1）培训工作要与企业目标相结合；2）上级管理者要支持和参与培训工作；3）选择和培训好教员；4）培训内容要有针对性；5）培训方法要与培训对象和培训内容相结合；6）理论和实践要相结合。