组织行为学简答题真题答案.docx

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1、在企业文化建设中价值观念十分重要，那么什么是价值观?它有何作用？价值观是指一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法对一个人来说，他认为最有意义和最重要的客观事物，就是最有价值的东西。价值观不仅影响个人行为，而且还影响整个组织行为，进而影响企事业单位的经济效益和社会效益。在同一客观条件卜.，对于同一事物，由于人们的价值观不同，就会产生出不同的行为.在我国社会主义市场经济的条件下，一个有效的经营管理者必须十分重视价值观的变化，以及其对经营管理和经济效益的膨响作用。为此，一方面要使经营管理工作适应人的普遍存在的价值观，另一方而又要树立和培植新的价值观。大连三洋制冷公司成

2、功的企业文化建设案例，也说明了工作团队的重要性,那么工作团队的建设过程一般要经过哪些步爆？工作团队建设要有相应的硬件资源，更需要比较“活”的软资源，团队建设比较有弹性的部分是:要有明确的Fl标、进行合理地分工和授权、称职的领导者、符合日标的团队结构、合格的团队成员、石效的工作系统和人际关系等。团队建设股要经过以下步骤：（1）准备工作阶段创造条件阶段形成团队阶段提供维续支持阶段团队开始运行以后，上级领导要继续给予支持，以帮助团队克服困难、战胜危机.根据钱德勒的组限设计理论，杨家美食厂采用的是什么类型的结构?它有何优缺点涝合于什么样的环境？我们根据钱德勒的组织结构理论便能发现,杨利平的美食厂在扩大

3、规模阶段,采用的是种职能制（或直线职能制）组织结构。它的优点是能充分发挥各部门的专业管理作用,对本部门的生产、技术和经济活动进行有效的组织和指挥,以适应现代工业生产技术和管理分工的要求;缺点是科室和车间人员的职责和权限难以明确划分,许多问题需要许多部门协同解决,终耨影响效率和贻误工作,且不适于企业大规模生产，这种组织结构比较适合于企业成立和发展的初期。为了提高i导的有效性,蛆织对领导工作有哪些要求？为了提高领导的有效性,组织对领导工作的要求是:要求领导者及时为组织成员指明目标，并使个人目标与组织目标取得协调一致.要求领导者在领导过程中所发布的命令要一致，即实行统一指挥。要求领导者加强直接管理。

4、要求领导者加强组织内外信息沟通联络,保证沟通柒道的畅通。要求领导者掌握激励理论,运用适宜的激励措施和方法，调动群众的积极性。要求领导者不断地改进和完杏自己的领导方法企业文化是怎样构成的?它有何功能？企业文化就是一种组织文化,主要是在一定的历史条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道第、行为规范和准则的总和。在企业中通常称它为企业文化。大连三洋制冷公司的企业文化从物质层、制度层和精神层三个层面上，把企业的价值观念、组织信念、组织目标、规章制度、职业道德、组织情感等要素很好地结合起来，构成了独具特色的中国合资企业文化,并使其具有导向功能、规范功能、凝聚功能、激励功能、

5、创新功能和辐射功能。物正龙建议的产品型结构是怎么样的？根据钱第勒的组织结构理论和权变思想，个组织的外部环境的变化,需要有效地运用它的资源时,必须改变它的发展策略，新的策略应导致内部结构的改革,否则策略将归于无效.杨正龙建议的产品型结构其实质是一种矩阵组织结构.他认为如果杨家美食厂要发展,就应不失时机地抓住市场需求扩大生产规模,改变原有的直线职能制的组织结构，实行按产品系列划分的矩阵结构。这种矩阵结构的优点是灵活机动、适应性强,它按某种产品的特定要求,把各种专业人员调集在一起，集思广益,加强协作,加快实现创新项目;它打破了传统的对的管理模式,加强了组织中纵向的和横向的联系,使集权和分权很好地结合

6、在起，适应于产品多样化的发展阶段。这种结构的缺点是稳定性差,易于变化;由于人员的经常调动,有时也给正常工作带来一些影响.这家公司下一步发展将面临什么样的问题？企业由小到大发展最重要的问题是就是管理模式，艾琳创业时更多的考虑的是资金技术和市场,而对企业管理者考虑不够。通过本案例可以使大家明白在实践中是高层领导人重要还是中层管理者更重要?而且明白公司下一步的发展是需要招聘有创业激情的员工以及能调动员工积极性的有效领导者。艾琳化妆品公司的铜售管理工作中有没有充分调动人的积极性？在艾琳化妆品公司的销售管理工作中,虽然企业生产销售计划有人实施,但没有无责权利的有机结合,没有充分调动员工的积极性,特别是没

7、有调动管理方的积极性，从案例也可启示我们怎样把创业规划与系统实施进行有机地结台。蛆期发展战略措施有界些？为实现组织发展的目标,可采取以下战略措施:激发组织的创新。发展的价值观与可持续发展。危机管理与风险管理。知识管理。工作生活质员。创建学习型组织。能力差异的应用原则是什么？能力概念在组织活动中的应用,主要是考虑个体的能力与工作任务要求的匹配。这也是现代人力资源管理的基本原则。具体在应用中,可以考虑以下几个原则：能力阀限原则.能力合理安排原则。能力互补原则。改善人际关系的途径是什么？个组织要改善人际关系，必须从象导和群众两个方面的途径入手。组织的领导抨、管理者应主动引导群体内的人际关系朝积极的方向发展，包括创造有利的群体环境和交往气氛f促进群体成员之间的相互交往;建立合理的组织结构,制定必要的措施;搞好民主管理,改善管理者与被管理者之间的关系:运用行为科学的理论和方法,培养和训练群体成员正确处理人际关系的能力,做过细的思想工作理顺人们之间的各种关系等。群体成员应自觉地加强修养,包括树立正确的世界观;重视性格锻练;加强自我意识;提高人际交往的技巧等。