市场营销学：关于大学生网购的调查报告.docx

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1、市场营销学市场调研作业姓名:张江涛班级:1020741学号：31号码：指导老师:谢建国报告时间：2023年12月20日一、摘要2二、引言22.1 调查背景22.2 调查目的2三、调查对象2四、调查方案2五、调查内容3六、调查分析3七、调查总结7八、附录8一、摘要淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺一一这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论。但是其中也分为了两派,一派人热衷于网络购物，而其他人那么对网络购物有一定的顾虑。针对于这种现象的出现,我们进行了小范围的市场调查，并得出以下结论。在这里再次感谢参与调查的同学，谢谢！二、引言随着网络普及，电

2、脑本钱的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一局部，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。调查目的这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及未来对网购开展潜力的期望三、调查对象太原工业学院男生宿舍23号楼局部学生四、调查方案 调查内容：大学

3、生网购相关情况调查地点：太原工业学院23号宿舍楼 调查方法：宿舍楼内随机调查方法调查时间：2023年12月20日样本数量：20份 样本情况：太原工业学院大学生五、调查内容 第一点大学生网上购物的比例所占比例； 第二点大学生网上购物的原因是什么；第三点大学生对网上购物开展趋势的想法及对网上购物的意见。 第四点大学生网上购物时会买些什么产品； 第五点大学生对网上购物的态度和看法；第六点常在网上购物的大学生，大约每次会花多少钱。六、调查分析我们将回收的调查问卷做了一系列的统计，并针对一些有代表性的问题进行了分析：从图中我们可以看出，在校大学生网上购物普及率已经到达了85%,远远高于全国平均水平28%

4、,说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大局部学生已经接触并接受了这一新的购物方式。从上表可以看出，大局部人是因为网上的物品时尚、款式新颖才网上购物的，其次是因为节省时间而且网上的物品比店里廉价，一般在店里买东西都有导购，而在网店里没有营业员施加压力，可以随便看随便选，这也是一个重要的原因。由上图可看出，大学生每月生活费大多在IOoO到1500,结合大学生上网普及情况可以得出，有网购经验的人的生活费多一点，说明这也是大学生一个大的消费渠道。大学生一般购置的商品都在50到200,相信都是日常用品或是衣服，这和上图中所示的大学生每月生活费是息息相关的，大学生的购置力并不是很大，同时他们也没

5、有特殊的商品需求，所以得出这个结论很合理。由上图可知学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全，购物网站要加大监督力度，保障消费者的权益，网购平安性变高，网购的人也会相应的增加。由上图可知，网购的优点也是很多的，各类商品齐全，而且网上商品少了很多中间环节，价格也就廉价一点。有41%的大学生认为可以省去逛街时间，这是因为我们学校距离市区很远，这也是网购能在我校蓬勃开展的一个重要原因。由上图可看出，65%的同学认为网上购物流程很繁琐，那就说明网上购物流程可能确实很繁琐，这也可能是网上购物还不是很流行的原因。如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一

6、点，进行网上购物的人可能会更多。由上图表可知，现在网上购物并未形成主流的原因是人们对它的可信度不高，这也是网购并不能取代传统购物的原因，这是网购要开展所面临的最大问题，也是急需解大学生对网购前景的看法从上表可以看出有10%的同学认为网上购物的前景是好的，有90%的同学认为网上购物前景非常好，没有人认为不怎么样。当然也不能排除有人觉得不怎么样，但这也在一定程度上说明了同学们对于网上购物的开展还有有信心，有期待的，它的开展前景很好。七调查总结通过此次调查分析，我们得出以下结论：进行网上购物的学生占全体样本的85%,而且有扩大的趋势。这个比例远远高于中国网民的购物比例。大学生对网上购物的前景预期很好

7、，学生还是比拟支持网上购物的。说明大学生接受新事物的能力比拟强，市场还有大的开发空间。网上购物过的学生大多是因为网上的商品价格廉价，节省时间而网上购物的，这也是个很大的优点，一定会吸引更多的人网购。有65%的学生认为网上购物的流程很繁琐，这也是影响人们网上购物积极性的重要问题。如果购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物的人可能会更多。学生对网上购物的缺陷反映也很多，主要是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者的保护机制不健全，相关网站应该尽力解决这些问题，为网上购物者提供有力的保护，让他们能够放心的，信任的购物。防止欺诈和虚假宣传损害消费者的利益，以免影响了网上购物甚至电子商务

8、的开展前景。虽然学生网上购物消费能力有限，多数是购置廉价商品，但这一市场很大，如果开发可以完全，网上购物的前景还是可以的。备注：这份报告的局限性很大，所以不能代表真实情况，参考价值很小，只能作为课程作业。大学生上网购物问卷调查您好！感谢你参加本次问卷调查。这是一份有关大学生网上购物情况的调查问卷，本问卷只作课题调研之用，不涉及个人利益，请你不必有任何顾虑。恳请在百忙中认真如实表达你的观点，希望得到你的支持与帮助！谢谢！注：假设无网购经验，那么3-8题不用选择。姓名：职业：学生：1、您网购的频率是？A、从未网购过B、5次以下C、偶尔网购D、经常网购2、您每个月的生活费是多少？A、600以下B、6

9、00-1000C、1000-1500D、1500以上3、您在网上购置的商品价格一般为多少？A、50元以下B、50-100C、100-200D、200以上4、您选择网购的原因的原因是A、节省时间、节约费用B、方便、送货上门C、时尚、款式新颖D、受身边朋友影响E、可以货比三家，没有营业员施加压力5、您觉得网购的优点是什么？A、网上商品廉价B、网上商品种类齐全C、网上个性商品多D、可以省去逛街的时间6、您对网购商品的质量满意度是A、很满意B、比拟满意C、一般D、一局部满意E、不满意7、您觉得网购的缺点是什么？A、商品质量低劣B、到货时间慢C、邮费贵D、网络欺诈8、你对网上购物流程的看法，繁琐程度A,非常繁琐、B有点繁琐C、一点也不繁琐9、你对网上购物的可信程度：A、90%-100%B、60%80%C、40%-60%D、40%以下10、您觉得网购的前景如何A、开展潜力很大，很可能取代传统购物方式B、短期内不会有太大开展C、没有潜力，不可能取代传统购物方式