医院医疗护理管理发生护理不良事件后的应急预案及处理流程.docx

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医院医疗护理管理发生护理不良事件后的应急预案及处理流程【应急预案】1 .评估护理不良事件发生的性质及可能产生的后果。2 .积极配合医师采取相应的补救措施，并做好患者和家属的解释、安抚工作。3 .立即口头报告病区护士长、科主任，病区护士长应及时调查并按护理安全（不良）事件报告管理规定上报医学部，医学部上报护理部。4 .详细据实书写护理记录单，并保存好相关证据。5 .组织科室相关人员对发生不良事件的原因进行分析和讨论，总结经验教训,提出防范措施并进行详细的记录。【处理流程】评估性质及后果采取补救措施安抚患者及家属逐级上报做好记录、保存证据讨论并制定防范措施