销售流程话术系统.docx

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1、销售流程话术系统第一章体验流程详解1环境介绍1自我介绍2会员基础信息3评估检测3产后常见问题3体型辩证4体质辩证4产后细节陈述6本次体验课恢复重点6体验课程6私人订制训练计划8某产后恢复机构孕产私人计划8第二章菜牌使用10退阶方式一11退阶方式二11退阶方式三12退阶方式四12退阶方式五12定金话术12成交前话术13第三章顾客问题全面解析14顾客考虑问题解答方案14一、老公拿钱，回家商量16二、时间担忧（时间、训练强度、不信任自己）17三、强度担忧18四、不相信自己能坚持19五，成功案例20六、金钱担忧（钱不够支配、承担不起、钱不在他这）20七、还有别的课（瑜伽、私教、月子中心）21八、回家自

2、己练22九：没人陪伴，自己无聊23十、陪同一起（朋友、妈妈、老公）24第一章体验流程详解（工装、夹子、笔、皮尺、手机、三联单、ipad、谈单本）（前台登记，更换衣物，参观环境介绍）目的：传达五大板块体系环境介绍来这边是体态筑正室。采用美式整脊手法以及脊柱枪将产后妈妈由于孕期脊柱生理鸾曲变形、生活习惯等造成的体态问题比如高低肩、圆肩驼背、骨盆侧倾进行矫正，缓解颈肩、腰背疼痛的问题。*这边是普拉提区域。当我们矫正完骨盆侧倾和脊柱侧弯等骨骼问题后，用最前沿最专业的德国普拉提康复技术来训练我们的深层骨骼肌，帮助我们稳定住骨骼，针对宝妈腹直肌分离，膈肌功能减退，盆底肌受损导致的消化不良、胸闷气短、漏尿等

3、一系列问题进行康复训练（看照片）同时这也是孙俪姚晨谢楠在使用的明星产后康复技术，这个是我们总监与孙俪教练布朗老师。*这边是体型训练区。在骨骼及肌肉问题解决后，还需要减掉皮下脂肪和内脏脂肪，采用芬兰小器械技术，呼吸模式重组等方式，对不同体型，不同需求的宝妈做针对性的训练。解决由于脂肪过多造成的关节磨损，身材走样、体能薄弱、脂肪肝、高血脂等问题。让宝妈练出翘臀长腿马甲线，重拾自信、健康与美丽。*经过体态矫正、普拉提康复训练、体型训练后，达到人体气血旺盛期，此时是针对宝妈由于孕期胎儿、还有脂肪对脏器挤压、造成的亚健康问题进行解决的时候。这边是相应的五大体质问题。通过这些仪器来辅助解决我们相应的体质问

4、题。现在我给您简单介绍一下他们的功能。，这个是经络排酸仪，气血旺盛时通过负压吸头吸走相应体质经络，可消解身体各脏器的淤毒淤火，缓解颈肩腰背疼痛问题。这边是头疗仪，通过水流和蒸汽来刺激头皮，提高睡眠质,紧致头皮延缓衰老。里面可加何首乌，滋养头皮毛发，改善产后脱发掉发的问题。，这个是艾灸仪，运动后气血旺盛时灸大椎穴、腰椎、膝盖、腹部，灯罩后面含有艾绒，通过红外线作用到相应经络，具有袪湿散寒，缓解肩颈痛、腰痛、膝盖寒凉、腹胀痛经的问题。，这边是骨盆修复仪，宝妈由于松弛激素的关系，耻骨联合会像两侧打开，加上不良体态造成骨盆侧倾。通过手法矫正后用骨盆修复仪在进行辅助矫正，上端红外线照射，使骨盆带周围毛细

5、血管增多增粗，运动时可有效供能，从而改善假胯宽的问题。这边是太空熏蒸仓，运动后通过蒸汽带走身体上的疲劳感，增强抵抗力，缓解感冒症状，加入精油香薰可滋养皮肤，改善睡眠质里面有臭氧消毒功能，可预防女性妇科疾病。，当我们进行完经络疏通和放松后，我们会根据产后宝妈的相应体质经络，心、肝、脾、胃、肾、膀胱，具体应该吃什么，禁忌吃什么，做出营养饮食建议，由内而外帮助宝妈恢复健康跟美丽。（您认为这种产后康复模式是否全面？）自我介绍首先做个自我介绍，我叫XXX,之前从事健身行业X年，孕产康复做了X年左右，对减脂塑性及产后妈妈身体恢复有丰富经验。这是我的资历（谈单本资历），后来跟随总监回到某某与某某公司合作做了

6、第一家店，某某集团旗下产业有很多，母婴用品、摄影、早教、餐厅等等，都是以宝宝为核心的项目。其实最应该被重视的是我们辛苦怀胎十月又好似从鬼门关转一圈的产后妈妈。咱们某产后恢复机构与某某集团合作就是想打造一家以产后妈妈为核心的康复机构，准备将这套明星产后康复模式带到这边来帮助东北女性恢复健康自信。那么在对您的情况做评估之前需要对您的基础信息做一些了解您看可以吗？会员基础信息*目的：排除时间、坚持担忧，引导客户认同理念日期、姓名、年龄（顺便问出生年份方便体测信息录入）身高、生完宝宝多少斤？通过哪种途径知道咱家的？（以便日后资源整合及提成核算）如果孕中就问预产期什么时候？产后就问产后多久？，生产方式是

7、什么？（顺产Or剖腹产）、现在是否在哺乳期？（母乳、混合、断奶）是否有人帮你照顾孩子？现在是否恢复工作？到店里来是否方便？（开车、公交、徒步）您想通过产后恢复具体恢复什么？（身材、疼痛问题）理念灌输：通过您的阐述我可以总结为您想恢复健康跟美丽对吗？（让客户认同你）那么，我跟您说一下咱们是通过哪几个板块来做产后修复的。咱们采用最全面最专业的技术，通过宝妈的脊柱体态、骨骼肌的训练、外形身材的打造、以及中医经络调理、饮食营养搭配五大板块的明星康复模式，为产后妈妈恢复孕前的健康、自信和美丽。那这一套全面的产后康复模式您是否认可呢？（认可就继续）评估检测那下面我会通过体测仪、拍照片来评估您是否有这五大板

8、块当中的问题，好吗？（体测单、高低肩、脊柱侧弯、骨盆侧倾、骨盆前后倾，驼背颈前屈、腹直肌分离、骨盆旋转、长短腿、腹直肌分离）产后常见问题一、体态骨骼矫正症状：肩颈痛、胸部下垂（圆肩驼背颈前屈、翼状肩胛、高低肩）讲解工具：3Dbody.解剖视频（颈椎病）、脊柱模型（原理见课件）症状：腰痛、背痛（脊柱侧弯、脊柱旋转、骨盆前后侧倾）讲解工具：3Dbody.解剖视频（腰椎）、脊柱模型（原理见课件）症状：膝关节痛、踝关节痛、足跟痛、妈妈手（X。型腿、膝、肘节超伸、关节磨损）讲解工具：3Dbody.解剖视频（膝、足、髓）原理见课件症状：耻骨联合痛、微器关节痛、舐尾关节痛、坐骨结节神经痛（骨盆前后侧倾、脊柱

9、侧弯）讲解工具：骨盆骨模、谈单本视频、3Dbody（原理见课件）二、脏器肌肉归位症状：便秘、消化不良、腰腹痛（腹直肌分离）讲解工具：3Dbodyv谈单本视频（原理见课件）症状：漏尿、阴道松弛干涩（盆底肌功能减退）讲解工具：骨盆骨模、腹部侧切模型、谈单本视频（原理见课件）症状：胸闷气短（膈肌功能减退）讲解工具：3Dbody.谈单本视频（原理见课件）体型辩证剖析客户的体型，讲解形成原因及改善方式（原理见课件）您的体态骨骼和肌肉受损程度我已经清楚了，现在我们来分析一下您的脂肪与肌肉的比例，以便给您做出相应计划，让您重新拥有翘臀长腿马甲线。测客户当前体重、腹部维度、并与客户共同制定目标体重维度。拿出体

10、测单，着重讲解体重的组成，体脂肪率，内脂指数，骨骼肌率，并共同制定目标幅度。体质辩证从体测单可以看出您的内脏脂肪过高，再加上孕期胎儿的压迫，使身体各脏器偏离中立位，并且功能受损，身体出现亚健康的问题，您看一下您是否有下列这些问题。一、体寒（肾、心）孕期胎儿和内脏脂肪长期挤压我们的心脏和肾脏，使其功能受损，出现没有精神，面色发暗，身体水分循环不畅，每搏输出不够到达四肢末端，导致四肢发凉，不耐寒等症状。通过康复训练使脏器回归中立位，进行呼吸模式重组，在配合太空熏蒸仓进行调理，饮食上可多吃些补肾补心的食物，比如：羊肉、鸡肉、山药、大蒜、西蓝花、豆类、肝脏等等，睡前可以喝一点红酒养心。二、痰湿（脾、膀

11、胱、大肠）孕期脏器受到胎儿和脂肪的双重挤压，大肠变容，导致肠胃蠕动变慢，母体和胎儿的代谢物不能及时排出，出现消化不良。脾和膀胱受到压迫，是其功能下降，身体中的湿气毒素排不出去，导致面部油腻，气色不好，容易疲倦，口气重等症状。通过运动促进新陈代谢,配合经络排酸仪和艾灸仪进行调理,在配以有助肠道蠕动及代谢食物：五谷杂粮、白萝卜、菠菜等等，应该限制盐的摄入，不宜吃厚腻酸涩的食物，比如，大枣，砂糖，猪肉，柚子等等。三、水肿（脾、肾、膀胱）脾和肾长期受到胎儿和脂肪的挤压，功能减退，无法将身体的水份及时排除，滞留在皮肤及四肢中造成水肿。同时，脾内的痰湿之气严重滞留，使身体水汽浸渍，导致整条膀胱经代谢变慢。

12、通过运动将表皮及四肢水份以汗液形式排出，在通过太空熏蒸仓及经络调理仪加快经络代谢，配合补脾肾的饮食：黑豆，山药，枸杞，香菇，红豆，冬瓜等等以及利尿功效的苹果醋，柚子茶等改善水肿问题。四、气虚（脾、肾、膀胱）孕期胎儿和脂肪的双重挤压导致脾肾功能下降，体内的精气、精血不能很好地混合，造成疲惫，记忆力差，睡眠质差的问题。同时孕期胎儿把膈肌向上顶出四公分左右，呼吸空间变小，摄氧量不够，供血不足，导致肾阳虚和心阳虚。通过呼吸模式重组，心肺耐力训练，恢复膈肌功能，配合熏蒸仓来调理气虚导致的睡眠不好的问题。饮食多以健脾益气的食物为主：糯米，妒鱼、山药等等配合调理。五、产后气血亏（脾、肾、心、肝）孕期母体要供

13、应两个身体甚至三个身体的血液、营养的需求,使脾肾心肝超负荷工作，导致功能减退，在由于孕激素骤然下降，使身体严重受损，出现盗汗、失眠、抑郁、脱发，四肢无力等症状，我们需要采用芬兰小器械技术、呼吸模式重组、使新陈代谢恢复正常，通过熏蒸仓及头疗仪滋养头皮，改善产后掉发，盗汗，气色差，睡眠质量差的问题。多吃些补精血的食物：猪血、猪肚、绿豆百合汤、山药粥、注意休息，多喝红糖热水。产后细节陈述根据评估检测，可以看出您在产后遇到的问题有：XXXXXXXXXo那您为自己准备了多长时间来恢复这些问题呢？为了让您更快更有效更安全的恢复您的健康和美丽，我建议您保持一周34次的频率,来达到我们的效果。本次体验课恢复重

14、点如果在这节课中，通过我的技术可以将您的体态调整回来并让您看到力有所上涨，腹围缩小，体重下降，找到塑性部位的肌肉发力感，那么，就证明我的指导方案对您是有效的，那就建议您参加我为您定制的专业私人康复计划。（如果客户说看效果再说,继续确定有效果就可以参加）体验课程一、体态（3选1或3选2进行矫正）（操作手法见课件）1.骨盆（长短腿、骨盆侧倾、骨盆旋转）2.颈前屈3.高低肩首先进行肌力测试，在矫正过程中询问客户家人是否支持她来做产后恢复，矫正后询问客户是否力量有所上涨（填在肌力增长上）（家人支持担忧）二、普拉提康复训练我是否将您变形的骨骼调整回来了呢？（体验课总结第一个体态写上矫正的部位）那为了稳定

15、住骨骼不会在因为肌无力和不良体态再将骨骼拉偏中立位，我们现在要通过普拉提康复技术来训练深层骨骼肌，为脊柱和骨盆禀上一层厚厚的肌肉，使骨骼不在松动。1 .首先，为了稳定您的骨盆，需要通过核心床来训练大腿内收肌，帮助向内牵拉骨盆。（动作指导见课件）2 .人体最薄弱的地方就是腰部，除了脊柱没有任何骨骼保护，为了让您得脊柱保持稳定，我们需要训练脊柱两侧的竖脊肌，让它更厚更有力,就像在脊柱周围包裹一圈一圈的棉被一样，帮助我们保护脆弱的腰椎。首先进行竖脊肌激活，在通过核心床训练竖脊肌。（动作指导见课件）3 .保护腰椎，不能完全依靠竖脊肌，还需要训练我们腹部其他肌肉群协助保护脊柱。腹直肌分离刚给您测试您有X指长X指宽X指深，这也是导致您腹部松弛肥大，腰疼的根本。腹直肌是附着在腹横肌上的肌肉，他没有收缩能力，是靠腹横肌来进行收缩和放松的。我们先来通过腹式呼吸来激活腹横肌,在通过核心床滑行训练收紧腹横肌。在通过半球支撑再一次强化腹横肌。从而减小腹围。（动作指导见课件）现在我们就来测试一下腹部维度的变化吧！（填写腹部维度）三、体型减脂原理：您看到的这些松松软软的脂肪，里面的毛细血管都比较少，我们称之为白色脂肪，他的神经反射相对来说不是很灵敏，再加上平时很少调动这里的肌肉，导致脂肪