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1、能解决问题的人,永远不会供给过剩1、上班族得到高薪的核心技能长久以来,解决问题的技术就备受重视。同时,胜者为王、败者为寇的趋势越来越明显,未来无论在哪一种行业,都必须拥有更精进的技术。因为,经营环境时时刻刻在改变,员工被要求要在短时间内展现成果。结果,表现较差的员工随时会被解雇。而且,现今很难光靠直觉和经脸,就能把工作做好。而凭借人际关系就能保住工作的时代,更是已经远去。在经济高度成长的时代,人们老挂在嘴上的“上班族很轻松”这句话,已成为明日黄花。而收入多寡的决定性因素,就是解决问题的能力。2、分析力是解决问题必要技术当然,设定课题也很重要,但是在解决问题的过程中,最不可或缺的能力是分析技术。
2、无论多么熟悉解决问题的步骤,要是缺乏分析力,你的课题设定、解决方案、实行计划始终只会流于表面,难以解决本质性的问题。到底什么是“分析”?简单地说,就是区分状态与现象。分析的“析”字,意指拿斧头砍树,而且不只是区分,还要剖开来。所谓的分析,就是将混沌的现实区分成有意义的集合后,阐明其相互关系的一种脑力作业。这种作业要求一定水平的技术和锲而不舍的精神。本系列文章将分析力定位为:所有的解决问题技术当中最重要的要素。因此,特地将脚本设定与分析工具分开说明。3、有解决问题的技术,专业才得以发挥在信息泛滥的今天,不能因为熟记大量专门领域的资料,就觉得自己的职业生涯稳如泰山。各式各样难以计数的问题,像是如何
3、应对顾客的申诉、如何迅速回收账款、如何预防代理商倒戈、如何鼓励部下、如何说服上司、如何重整海外事业、如何应对投资人、如何进行企业并购、如何跨入新市场,虽然严重性各有不同,但总是有待我们去解决。唯有掌握了解决问题的技术,当面对大量的信息时,专业知识才派得上用场。4、解决问题的能力,决定你的待遇在这个问题无穷尽、大家都渴望解答的时代,问题解决者不会有供给过剩的问题。现今,技术进步的脚步不曾停止,而且信息泛滥。随时都要提醒自己,好不容易记得的信息和数据,或是花费大量时间学会的专门技术,还有直觉、经验,等等,会不会过时了。但是,只要你具备分析与解决问题的能力,就完全不用担心技能过时的问题。相反地,当信息越泛滥,技术进步得越快时,解决问题的渴求也会持续增加。这些背景显示出,问题解决技术已成为商务人士的核心技能。同时,从职业生涯规划的观点来看,这也是十分值得的投资。希望本系列文章能在提升职场竞争力方面,为读者略尽绵薄之力。