企业管理营业部经理工作绩效KPI考核指标量表.docx

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企业管理营业部经理工作绩效KPI考核指标量表被考核人姓名职位营业部经理部门营业部考核人姓名职位总经理部门序号KPI指标权重绩效目标值考核得分1佣金收入20%考核期内佣金收入达到元以上2部门工作计划完成率15%考核期内部门工作计划完成率在%以上3经营成本降低率15%考核期内经营成本降低率达一%4客户资产规模15%考核期内客户资产规模达到到一元以上5员工持证率10%考核期内员工持证率达一%6客户投诉解决率5%考核期内客户投诉解决率达100%7新增客户数量5%考核期内新增客户数量达到到户8有效客户数量5%考核期内有效客户数量在一户以上9客户满意度5%考核期内客户满意度评分在一分以上10员工管理5%考核期内部门员工绩效考核平均得分在一分以上本次考核总得分考核指标说明1 .客户投诉解决率45U5*解决的投诉数客户投诉解决率一投诉总数X1.O0%2 .有效客户数量指在营业部开户且在一定时期内有交易记录的客户数量被考核人考核人复核人签字，日期：签字，日期：签字：日期：