关于会馆营业系统出现的若干问题.docx

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1、关于会馆营业系统（前台系统）出现的若干问题会馆的营业系统在经过数天的练习及调整后，发现若干问题，现列举如下，望公司能给予明确的批示：1、关于服务员点单界面的操作权限。界面菜单功能不受限制：即系统菜单功能不受任何限制，任何人都可以修改、增加或减少客人的消费项目；界面菜单功能受到限制：即系统菜单功能不能随意使用，客人的消费项目要修改、增加或减少，只有通过有权限的人员才可修改。目的：服务员在点单时菜单的功能限制，只有某级别或以上的人员有权使用以外,其他人无权使用。哪一级别人员有这种权力？望公司能给予明确批示。2、关于客人的预订管理。该系统的预订管理功能只能给客人预订匙牌，不能给客人预订房间。弊端：若

2、在房态紧张的情况下，客人有匙牌而没房间可用。暂定解决方法（仅限电脑操作）：若客人要预订房间，只能用客人预订的匙牌开一个空房间，而不选择技师。目的：是否使用电脑预订系统。若使用以上操作是否可行？请公司给予明确批示。3、关于宫廷式按摩（双人服务）系统默认无法在同一房间安排两个或以上技师同时上钟。弊端：宫廷式按摩是双人服务，系统只能显示第一次选择的技师的号码，那么系统也只统计该技师的上钟提成，没显示号码的一个技师则无法统计。暂定解决方法（仅限电脑操作）：在系统后台多设置一个项目，该项目只能选择技师，不能选择房间。在客人需要双人服务时，正常操作选择一个技师，然后用该新增项目再选择一个技师，系统能显示同时上钟的两个技师的号码，只要将后台房费及技师提成设置准确，系统也可以准确的核算出房费和技师的提成。豪华房的双人服务操作和上面相同，相对的也要多设置一个项目。目的：因为这样修改涉及到收银结帐及财务查帐问题，望公司慎重审视后给予明确批示。（另附双人服务时的项目消费印单）4、若客人在上钟中途要求双人服务，该系统暂时无法解决。请公司给予批示。