大学生网购行为调查报告.docx

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1、湖北民族学院2023年社会调查研究报告书大学生网购行为调查分析报告目录一、社会调查研究选题论证二、社会调查研究设计三、社会调查研究问卷样本四、社会调查研究报告社会调查选题论证一、选题内容大学生网购行为调查分析报告二、选题背景随着现在经济的快速开展，人们的生活已经渐渐变得富足，于是大家开始班 级:小组成员:小组成员:公共事业管理1111402陶婵(021141014)陈雅伦(111140214)追求除了温饱之外的其他东西。买东西，不仅仅是为了生活所需，有的时候也可以是为了兴趣爱好。网购就成为了绝大多数人们的首选。因为它方便实惠、价廉物美，只要你想买的，根本都可以在网上买到。本次调查就想知道网购遭

2、大学生生活的地位和它带来的一系列问题。三、选题的目的和意义对大学生网上购物的调查，以便了解当代大学生对网络购物的消费态度，从而正确指导大学生网上购物消费行为，同时了解网购这个快速开展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的开展，也便于我们的生活。四、选题研究对象和具体工程L研究对象：当代大学生的网购行为2.具体工程：1、大学生网购的原因分析2、大学生网购产品类型分析3、大学生网购消费金额情况分析4、大学生网购时注重网店的哪些方面5、大学生对于网购问题的处理方式6、大学生的网购平台选择7、大学生对网购的满意程度8、大学生对网购的顾虑9、大学生对网购开展前景的看法10、大

3、学生认为网购完善的地方五、选题研究方法本次选题拟采用问卷调查法，对在校大学生进行调查。六、小组成员111140214陈雅伦021141014陶婵社会调查研究设计一、研究课题大学生网购行为调查分析报告二、课题的目的和意义对大学生网上购物的调查，以便了解当代大学生对网络购物的消费态度，从而正确指导大学生网上购物消费行为，同时了解网购这个快速开展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的开展，也便于我们的生活。三、研究设想本次选题的研究是以大学生网购行为为切入点，准备从大学生网购是怎样的过程，从什么时候开始的，不同的人有何区别，为什么大学生会选择网购这样的方式，以及从大学生网

4、购行为的特点。四、具体的研究性质、目的和方法本次社会调查的研究性质是应用性研究，因为本次调查研究着重是对大学生网购行为进行了解和反映，并在此根底上提出相应建议及对策；本次社会调查研究的目的是兼有描述和解释，即研究大学生的网购行为，以及大学生网购行为的特点；本次社会调查研究的方法主要是抽样调查，采用问卷调查的形式，因为在校大学生是一个极其之大的样本容量，相对合理的是采用抽样调查的方法。五、研究的分析单位和具体内容本次社会调查研究是以湖北民族学院的大学生为分析单位，具体内容是从大学生课网购时间，网购物品，网购爱好等十个方面来调查。六、小组成员的组成和分工本次调查研究是以小组形式进行调查的，小组由陈

5、雅伦和陶婵两个人组成，进行合作分工，一起讨论一起去进行调查一起做PPT,是两个人合作完成整个过程。七、研究的时间进度和经费使用方案L前期准备阶段（第四周到第六周）：社会调查研究的选题论证、研究方案设计修改以及问卷的设计修改。2 .调查阶段（第七周到第八周）：调查问卷的发放和回收。3 .资料整理分析阶段（第九周）：对收回的调查问卷进行审核，以确保问卷的真实性和有效性，并对合格问卷进行统计分析及整合。4 .调查报告撰写阶段（第十周到第十三周）：根据统计资料撰写题为关于当代大学生课余生活方式的调查报告一一以湖北民族学院为例的调查报告。5 .调查经费：问卷打印费15元。在校大学生网上购物情况调查问卷亲

6、爱的同学：我们是湖北民族学院法学院2023级大二学生，为了了解大学生对网络购物的看法，以及网购的方向、原因和种类等，以深入了解当今大学生的消费行为和将来开展的趋势。我们调查小组组织了本次对我校大学生的调查，希望能得到同学们的支持，在此先向同学们表示深深的谢意以及由此占用了同学们的时间表示歉意。填表说明：请将您选择的答案填写在题目后的括号内，主观题填写在题后横线上。一、个人根本信息1 .你的性别：1.男2.女2 .你的年级：3您的月生活费（）A500以下B501-800C801-l（XM）DIoOl以上二、个人网购消费情况1您什么时候开始网购的？您一学期有几次网购（A1-3次B4-7次C7次以上

7、您在网上购物平均每次花多少钱？（AlOo元以下BIOI元200元C201元500元D500元以上您每周访问购物网站的平均频率:A1次（含）以下B23次C4次以上D不确定您一般在网上买什么类型的东西（可多项选择）A服饰 B日用品C食品D图书E化装品F数码产品G其他您最经常购物的网站是哪个?A当当网B卓越网C淘宝网D凡客商城E拍拍网F京东商城G易趣网其它您在网络购物时遇到过以下哪些困难？（A.商品描述不清B.商品种类和网站数目太多C.界面复杂，不易操作D.网站速度太慢E.结算方式不太理想E其他三、个人网购偏好情况您选择网购的原因是什么（可多项选择）A.价格优惠B.商品种类多C商品时尚新颖D.质量好

8、E.便利F.价格优惠G.其他您选择购物网店的最主要的标准（A网友评价B所售品牌C交易量D优惠E售后效劳G其他影响您在网上购置高价格产品最主要的因素：（A无法实际判定产品质量B无法判定商家信用和实力C价格并不具优势D担忧支付平安性网站上其他购置者的评论对您的购置行为的影响程度（A很大B 一般很小D没有影响您喜欢以下哪些促销手段（A打折B专题促销C购物返卷D购物送礼E免运费F积分G礼品卡H其他6您对网购有什么顾虑？（）A资金平安B物品质量C物流速度D售后保障四、意见、建议与前景展望1总体来说您对您网购的商品是否满意？（）A很满意B满意C一般D不满意E很不满意2如果在网上购置的物品不满意或有质量问题

9、您会怎么办？（）A反正东西不多，吃点亏算了，忍耐B要求商家退款，但自己不退货C要求商家退货，D向消费者协会投诉或者向有关部门提出申诉3您对网络购物开展前景的看法是怎么样的？（）A非常看好B比拟看好C无所谓D不看好4您认为网购有哪些需要完善的地方？（）A改良物流系统B加强部门监督C加强对卖家的诚信管理D其他目录一、摘要二、调查背景及目的1、调查背景以及调查目的2、调查方法与对象三、调查问卷的结果分析1、大学生网购的原因分析2、大学生网购产品类型分析3、大学生网购消费金额情况分析4、大学生网购时注重网店的哪些方面5、大学生对于网购问题的处理方式6、大学生的网购平台选择7、大学生对网购的满意程度8、

10、大学生对网购的顾虑9、大学生对网购开展前景的看法10、大学生认为网购完善的地方四、调查数据汇总再研究1、网购为什么会在大学生中成为现今的一种时尚？2、网购整个流程是什么？大家会考虑些什么？3、大学生网购的特征是什么？有什么好的建议？五、调查总结六、附录一大学生网购行为调查分析报告一、摘要通过对50名在校大学生进行调查，预测出恩施洲大学生网购的相关数据，然后进行分析，得出调查结果。根据结果分析出网购存在的一些亟待解决的问题,并提出具体有针对性的改良建议。二、调查背景及目的1、调查背景及调查目的调查背景：随着网络的普及，电脑本钱的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆

11、，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一局部，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉,卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀买家的现象，效劳质量差强人意。调查目的：对大学生网上购物的调查，以便了解当代大学生对网络购物的消费态度，从而正确指导大学生网上购物消费行为，同时了解网购这个快速开展的新型行业存在的一些问题，并

12、能提出针对性的建议，以便这个行业更好的开展，也便于我们的生活。2、调查方法与对象此次调查我们主要是以问卷的形式，为了能更好的看出网购这一行为存在的男女性别差异，我们决定男女生各调查25人，并且调查层次是覆盖四个年级的湖北民族学院的学生。三、调查结果及分析1、大学生网购的原因分析分析：通过调查我们了解到大学生网购的原因有便利，价格廉价，商品种类多，商品时尚新颖，质量好等一些原因，其中便利，价格，种类是三个最主要的原因，分别占到了30%,24%o27%,这也是网购相对的优势所在，也从侧面反映出大学生群体的消费行为有较务实，求简易等特点。2、 大学生网购产品类型分析分析：从以上图表可以看出，大学生网

13、购的物品主要集中在服饰，图书，食品和日用品类，比重分别是64悦28%,30%和38沆大学生在网上购物的种类还是更多的趋向于生活必需品，网上消费还是比拟理智的。但也有26%的人上网购置高档品，例如数码产品，说明大家对网购的信任在上升。3、 大学生网购消费金额情况分析分析：从彩色管状图中我们能看出，大学生现在每月用于网购的消费主要集中在100元300元，占到了96%,其中100元以下36%,100200元32%,200300元是28虬从所在比重之中我们感受到大家的网购消费还算合理。由上一题数据可知大学生现在每月的生活费在8001200元，而用于网购的大多是10(300元，也反映了他们的消费结构，网

14、购消费仅为生活费的20%,所在比重不算太多。大家还算理性消费，没有过多沉溺于网购。4、注重网店的哪些方面分析：在我们调查的对网购时注重的有哪些方面中发现，选择交易量的占28%,选择价格优惠的是14%,选择所售品牌的20%,售后效劳有18%的人看重，这几者都相差不大，而网友评价是最受关注的，占到了54%,所以店家获得好评是吸引更多顾客的途径。5、大学生对于网购问题的处理方式分析:从以上的图表可以看出，在网购货物交付时，大多数人都愿意采取要求商家退换商品(44弼或者是要求退款(46%)这两种方式。当然，也有少局部人愿意忍耐(10%)和采取投诉(6%)的方式。6、大学生的网购平台选择大学生对网购平台

15、的选择宝当趣客拍东他 淘当易凡拍京其分析：从上面的图可以看出，绝大多数人在选择网购平台的时候，淘宝网是首选，占到被调查人数的56%；同时各有12%的人，选择了凡客和京东；也有10%的人选择当当。从以上的数据不难看出，淘宝网占据着网购的主流市场。这和它的品牌知名度在一定程度上存在着联系。与此同时，也存在着少局部的人通过凡客，京东和当当在网上购物。虽然他们的知名度没有淘宝那么高，但是他们或许有些地方能够弥补淘宝的缺乏，和淘宝形成互补的关系，也有助于网购平台的完善。7、大学生对网购的满意程度分析:从图中我们可以看出其中对网购表示满意和一般的人分别占总数的44%与48%,表示很满意与不满意的人都仅占4%,而表示很不满意者为0%。从这些数据中我们可以看出，大多数人对网购的效劳表示了