天猫商城绝密运营方案.docx

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1、淘宝商城运营方案天猫商城运营方案目录一、淘宝店开通21、店铺类型确定22、资质23、流程34、费用3二、人员配置10L组织架构102.岗位职责11三、店铺搭建H1、模版选择112、图片处理113、文案撰写114、产品上架115、发布店铺11四、店铺运营111、工作流程建立122、产品价格策略以及营销活动123、淘宝商城资源表123、产品文案、活动文案筹划174、售前、售中、售后问题175、配送及仓库管理18五、时间推进181、根底工作时间进度表182、运营规划时间表18六、风险与应对191、风险192、应对20七、总结20天猫商城运营方案一、淘宝店开通1、店铺类型确定淘宝商城店铺类型有旗舰店、

2、专卖店、专营店。1、旗舰店是：企业以自有品牌（R或者TM）入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“旗舰店，实际上就是品牌商自身，或是代表着品牌商自身的企业。2、专卖店是：企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺，称为“专卖店，商家资质是代理商。3、专营店是：企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌（两个及以上），称为“专营店。2、资质2、1旗舰店入驻资质：1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）3、组织机构代码证复印件4、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件5、商家向支付宝公司出具的授权书6、商家根底信息采集表

3、7、假设经营出售多个自有品牌的旗舰店，需提供品牌属于同一实际控制人的证明材料8、假设由权利人授权开设旗舰店，需提供排他授权书（如果商标权人为自然人，那么需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）9、假设申请卖场型旗舰店，需提供效劳类商标注册证2.2专卖店入驻资质,1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）3、组织机构代码证复印件4、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件5、商标权人出具的授权书（假设商标权人为自然人，那么需同时提供其亲笔签名的身份证复印件）6、商家向支付宝公司出具的授权书7、商家根底信息采集表8

4、、品牌属于同一实际控制人的证明材料（出售多品牌的专卖店）2. 3专营店入驻资质;1、企业营业执照副本复印件（需完成有效年检且所售商品属于经营范围内）2、企业税务登记证复印件（国税、地税均可）3、组织机构代码证复印件4、自有品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件代理品牌：（1）商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件；（2）上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票，假设上一级的授权方或供货商为自然人,那么需同时提供其亲笔签名的身份证复印件；5、商家向支付宝公司出具的授权书6、商家根底信息采集表3、流程申请企业支付宝认 证在线申请并签约“邮寄提交资料鳏发布商品开店成功2.1 支付宝

5、申请，在淘宝商城相应页面在线提交即可。3. 2在线签约，填写企业相关资料即可。3.3邮寄相关资料，企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证，品牌授权书复印件并加盖公章。3.4年费、保证金缴纳之后淘宝工作人员开通网店，开店成功。4、费用4.1 保证金1、品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；2、专营店：带有TM商标的15万元，全部为R商标的10万元；3、特殊类目说明，（1）卖场型旗舰店，保证金为15万元；（2）经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品（如水果、进口商品等）的专营店，保证金为15万元；（4）天猫经营大类“图书音像、“效劳大类及“电子票务凭证，保证金收取方式

6、：旗舰店、专卖店5万元，专营店10万元；（5）天猫经营大类“医药，保证金30万元；（6）“网游及QQ、“话费通信”及“旅游经营大类的保证金为1万元；4、保证金在商家撤离淘宝商城以后退还。4.2 年费1、根据不同的商品类别收取，分为3万和6万2个档2、淘宝为了鼓励商家设定了年费返还机制，按销售额的达标与否返还50%和100%,销售额的标准根据不同类别而定，返还50%销售额标准分为18万、36万2个档，返还100%分为、36万、60万、120万2个档。3、年费的缴纳在商城审核通过后一次性支付给淘宝，不满一年按一年收取。4.3 佣金1、按商品的类别收取售价的0.5%、1%、1.8%、2%、2.5%、

7、3%、4%、5%、10%的佣金。2、佣金不退还4.4 各类目保证金以及年费、佣金表（技术效劳费率就是佣金）天猫经营大类一级类目技术效劳费费率二级类目技术效劳费费率三级类目技术效劳费费率技术效劳费年费（元）返50%年费对应年销售额（元）返100%费对应年销售额（元）服饰服饰配件/皮带/帽子/围巾5%30,000180,000600,000女装/女士精品5%60,000360,0001,200,000男装5%50,000360,0001,200,000女士内衣/男士内衣/家居服5%50,000180,000600,000鞋类箱包箱包皮具/热销女包/男包5%50,000180,000600,000女

8、鞋5%60,000180,000600,000流行男鞋5%50,000180,000600,000天猫经营大类一级类目技术效劳费费率二级类目技术效劳费费*三级类目技术效劳费费率技术效劳费年费（元）返50%年费对应年销售额（元）返10除费对应年销售额（元）运动户外运动鞋new5%50,000360,0001,200,000运动服/运动包/颈环配件5%50,000360,0001,200,000运动/瑜伽/健身/球迷用品5%电动车/电动车配件2%50,000180,000600,000山地/公路/便携自行车2%50,000180,000600,000其他5%50,000180,000600,000

9、户外/登山/野营/旅行用品5%50,000180,000600,000珠宝配饰ZlPP0/瑞士军刀/眼镜5%50,000180,000600,000品牌手表/流行手表5%50,000180,000600,000饰品/流行首饰/时尚饰品新5%50,000180,000600,000珠宝/钻石/翡翠/黄金5%黄金/K黄金0.50%50,000180,000500,000其他5%50,000180,000500,000天猫经营大类一级类目技术效劳费费率二级类目技术效劳费费率三级类目技术效劳费费率技术效劳费年费（元）返50%年费对应年销售额（元）返100%年费对应年销售额（元）化装品（含美容工具）彩妆

10、/香水/美发/工具4%30,000360,0001,200,000美发护发/假发4%30,000360,0001,200,000美容护肤/美体/精油1%30,000360,0001,200,000家装家具家纺根底建材2%30,000180,000360,000家居饰品5%50,000180,000500,000五金/工具5%30,000180,000360,000电子/电工5%电线2%30,000180,000500,000其他5%30,000180,000500,000特色手工艺5%50,000180,000500,000家装主材5%热水器2%30,000180,000500,000浴就2%

11、30,000180,000500,000油漆2%30,000180,000500,000乳胶漆2%30,000180,000500,000其他5%30,000180,000500,000商业/办公家具5%50,000180,000500,000住宅家具5%50,000180,000500,000床上用品/布艺软饰5%50,000180,000500,000古董/邮币/字画/收藏5%50,000180,000500,000鲜花速递/花卉仿真/绿植园艺5%50,000180,000500,000天猫经营大类一级类目技术效劳费费率二级类目技术效劳费费事三级类目技术效劳费费率技术效劳费年费（元）返50

12、%年费对应年销售额（元）返100%年费对应年销售额（元）图书音像书籍/杂志/报纸2%30,000180,000500,000音乐/影视/明星/音像2%30,000180,000500,000乐器乐器/吉他/钢琴/配件2%30,000180,000500,000天猫经营大类一级类目技术效劳费费率二级类目技术效劳费费事三级类目技术效劳费费率技术效劳费年费（元）返50%年费对应年销售额（元）返Ioo费对应年销售额（元）效劳大餐饮美食/面包2%30,000180,000500,000类券休闲娱乐/购物卡2%30,000180,000600,000电影/演出/体育赛事2%30,000180,000600,000本地化生活效劳2%30,000180,000600,000个性定制/设计效劳/DIY2%30,000180,000500,000网店/网络效劳/软件2%30,000180,000600,000家居效劳2%30,000180,000360,000天猫经营大类一级类目技术效劳费费率二级类目技术效劳费费事三