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临床护理:临终关怀(一)评估与观察要点。L观察临终患者的情绪表现。2.评估临终患者的心理需要和生活质量。(二)操作要点。1.营造温馨生活氛围(1)有意识、有计划地组织一些娱乐活动。(2)帮助临终患者与周围的亲朋保持联系,鼓励患者与亲友通过电话、信件、E-mail联系。(3)认真做好生活护理,满足患者的基本生理需要。(4)了解患者的心理需求,对临终患者表达理解和关爱。(5)营造安详和谐的环境让患者和家人倾诉衷肠,有助于家属对患者的心理安慰。(6)倾听临终患者的诉求。(7)满足临终患者文化与信仰方面的需求。(三)注意事项。1 .尊重患者的隐私。2 .充分认识患者的个性化需求。3 .以不同文化与信仰的患者为中心。4 .将地方文化的信仰、仪式、习惯同医院的医疗救治相结合。5 .从哲学、医学、法律、伦理和宗教的角度认识临终关怀,包括各年龄段对临终与死亡的态度、临终患者的心理状态、对不同年龄临终患者及家属的辅导技巧以及丧葬礼仪及习俗等。