环卫车辆采购项目应急预案.docx

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1、环卫车辆采购项目应急预案第一节应急保障措施2一、组织机构2二、应急服务标准5三、应急服务原则5四、应急工作制度6第二节紧急供货方案8一、紧急供货应急工作流程8二、质量问题应急方案9第三节运输应急处理11一、恶劣天气运输应急方案H二、突发交通事故及其处理措施12三、火灾事故应急预案13第四节保证供货应急处理14一、准备工作14二、组织过程14三、异常情况的处理16四、监察与处理19第五节消防安全应急处理19一、总则19二、组织机构与职责20三、火灾预防、监测、预报、报告21四、火灾扑救22五、火灾案件查处24六、后期处置24第六节其他突发事件应急处理24一、火灾爆炸24二、机械事故25三、伤亡事

2、故25四、食物中毒、大面积中暑26五、新冠病毒等传染病26六、不可抗力自然灾害27七、其它27第一节应急保障措施一、组织机构项目部环卫作业车辆事故应急准备和响应领导小组组长：XX副组长：XX组员：XX应急办公室：XX以上岗位人员变动后，新补到岗人员履行相应职责。二、突发危机事件应急处置领导小组的职责：组织制定并实施项目部的突发危机事件、事故应急处置预案。突发危机事件应急处置领导小组下设应急办公室，办公室负责应急处置预案工作的日常管理。(一)应急处置指挥部的设置突发危机事件一旦发生,即在项目部重大突发危机事件处置领导小组基础上自动生成突发危机事件应急处置指挥部，全权负责应急援救工作,事故项目领导

3、参加应急指挥部。指挥部设在生产管理部电话：XXX突发危机事件应急处置指挥部职责：启动相应的应急预案，全面负责突发危机事件的应急处理，组织、协调、控制应急处置的全过程。应急指挥部下设三个应急小组：L现场指挥小组(1)组长、副组长；由应急总指挥临时指派(2)成员：现场生产、技术、安全等管理人员。(3)主要职责：负责组织应急处置的现场指挥工作，组织对现场应急处置全过程、全方位的总体指挥、运作、收尾、总结等工作。负责向应急处置指挥部及时汇报现场信息,制定现场抢险方案，报指挥部批准后，组织实施，并具有现场临时处置权力。2.应急协调小组(1)组长、副组长：由应急总指挥临时指派(2)成员：由现场其他管理人员

4、和出险机组负责人组成。(3)主要职责：调动项目部内外部资源，实施应急过程的总体协调工作。具体负责突发危机事件的信息收集、处理，抢险方案的制定和组织实施，组织应急处置物资、装备、抢险队伍、消防、医疗、后勤保障等及时到位，负责与上级部门的联络，向应急处置指挥部汇报情况。3.状态控制小组（1）组长：出险主要负责人（2）成员：项目技术、安全、消防、保卫等相关专业负责人组成。（3）主要职责：负责突发危机事件的前期状态控制工作，在第一时间对应急现场采取行之有效的控制及预防措施,及时向应急协调小组汇报现场状况，在现场指挥小组赶赴现场后协助做好应急处置工作。（二）项目部各部门、机组、队实施应急处置时的主要职责

5、L物资管理部：负责应急预案处置方案的制定和论证工作；负责提供应急处理时所需相关的技术建议和事故险情处理方案的设计和技术指导；负责应急物资的组织、储备及管理工作；调动项目部内部资源，负责应急过程中应急物资的供应及保障；组织指挥救援队伍实施救援行动；负责突发事件信息的收集与处理；负责向应急处置指挥部汇报情况，做好事故报警、情况通报理工作；组织事故调查，参与事故处理；2 .质量技术安全部：负责组织应急现场及周围区域有毒有害物质的检测、环境污染调查和处理；参与应急预案处理方案的制定和论证工作；做好事故报警、情况通报工作；负责指导应急处理过程中的各类安全管理、监护监控，应急物资监督管理；组织事故调查，参

6、与事故处理。3 .综合保障部：负责向地方政府、上级汇报和向相关单位通报事故情况，组织收集有关资料。安全：负责应急处理中消防队伍、器材、设施管理；负责组织应急现场的警戒、设置警戒线、灭火方案的制定和实施、人员疏散、治安保卫、道路管制及车辆指挥工作；负责消防物资及消防队伍的调动;负责组织火灾、爆炸、化学危险品、放射产品等事故调查，与地方公安部门协调处理事故。组织安排参与抢险处置工作。4 .物资供应：负责应急物资的组织、储备及管理工作；负责应急过程中应急物资的供应及保障。5 .后勤：负责重大群伤群亡、中毒、突发疫情处理方案的制定，组织医疗卫生力量现场控制事态的扩大及蔓延，组织、协调地方医疗卫生机构实

7、施受伤人员的就近抢救，收集、汇报伤员救治情况。凡属业务合并的部门和岗位，其职责随业务转移到新的部门和岗位。二、应急服务标准（一）我公司设立有应急制度，指定专人负责本项目应急服务工作，为采购方提供7义24小时服务。（二）我公司承诺在30分钟内响应采购方单位的订单，一小时内至采购方单位指定地点了解具体需求。三、应急服务原则以采购方单位的交货期为基准，充分调动公司一切资源,确保准时交货，并做好相关预案。四、应急工作制度(一)目的及适用范围L为预防和控制潜在的事故或紧急情况发生，及时做出应急预警和响应，最大限度地减少可能产生的事故后果，特制定本制度。2 .本制度适用于我公司应急救援预案的制定和可能及已

8、发生的安全生产事件的预防和处理。(二)应急管理原则L实行主要领导负责下的分级管理制：在公司总经理的统一领导下，建立健全“统一领导，分级管理，分线负责”的应急救援制度。健全应急救援组织体系，建立应急救援队伍，制定完善应急预案，开展应急救援演练。公司领导和管理人员各司其职、各负其责，充分发挥应急响应的指挥作用。3 .以人为本，安全第一：把保障生命安全和身体健康、最大程度地减少事故造成的人员伤亡和财产损失作为首要任务。切实加强应急救援人员的安全防护。4 .预防为主，强化基础，快速反应：坚持预防与应急相结合、常态与非常态相结合，常抓不懈，在不断提高安全风险辨识、防范水平的同时，加强现场应急基础工作，做

9、好常态下的风险评估、车辆储备、队伍建设、完善装备、预案制定和演练等工作。强化一线一员的应急处置能力，“早发现、早报告、迅捷处置Q居安思危，预防为主。5 .科学实用：应急预案具有针对性，实用性和可操作性。通过危险源辨识、风险评估进行编制；应急对策简练实用，通过演练不断完善改进。依法规范，加强管理。6 .分级响应应急工作按照事故的应急程度、波及和影响范围，实施分级应急响应。(三)组织领导及职责分工L组织领导成员单位：售后服务组、技术组、管理组、采购组7 .各相关部门职责(1)售后服务组接到采购方投诉要按规定的时限认真进行处理，并及时对采购方予以回复，直到采购方满意为止;遇有突发或重大服务质量问题的

10、信息，应及时会同相关责任部门处理，遇到重大服务质量问题应及时向公司领导汇报,并建议召开小组会议研究处理办法和组织实施。(2)售后组应会同技术组研究制定应对和解决突发和重大服务质量问题的预案，指定相关责任人，对预案全面掌握并能随时操作和使用。而后，将预案及时传达有关部门，并做好培训工作。(3)技术组要对车辆质量有所记录，并在发生重大质量问题时能够及时提供所需资料，积极配合售后组的工作。（4）采购部落实紧急订货任务，以确保车辆紧急供货工作不被延误或最大程度地减少延误时间，对突发性恶劣天气导致送货工作不能正常进行，按预案规定需要调整送货时间的，负责向相关部门提报配合工作事项。第二节紧急供货方案一、紧

11、急供货应急工作流程客服组项目经理副经理管理组技术组管理组技术组二、质量问题应急方案我公司建立健全应对突发车辆质量问题的补救体系和运行机制，规范和指导应急处理工作，有效预防、积极应对、及时控制车辆质量事故，高效组织应急补救工作，最大限度地减少质量问题事件的危害，保障采购方的权益，降低各项损失。在公司各级领导、部门的指导下，按照“分级管理、明确职责、落实责任、科学决策、加强监督、及时反映、快速行动”的原则，依法开展工作。当车辆出现质量问题并由此造成不良影响时，我公司将立即采取有效措施予以消除影响，承担由此引起的法律、经济责任，并立即补增合格车辆确保采购方单位工作的正常开展。(一)质量事件处置工作制

12、度L建立事件应急值班制度，小组成员的通讯工具，要保证24小时开机状态，应急人员随时待命。2 .要为应急工作配备必备车辆，技术、处理人员必须在最短时间内赶到现场，确保应急工作的需要。3 .经常保持与卫计、工商等部门的联系，确保在应急机制启动时，与各有关单位之间的联络畅通和积极配合。(二)现场应急处理各组成员到达指定地点后，按照分工立即开展工作。L及时传达贯彻领导指示，随时报告事件处理情况，完成领导交办的各项任务。并进行现场检查。4 .对需抽样检验的应立即抽样送检，检测中心立即安排人员检验，检验结果迅速报告领导小组。(1)对检验的车辆送到技术中心。(2)技术中心快速检验车辆质量。(3)车辆存在质量

13、安全问题快速上报。(4)企业对不合格车辆检验报告确认。(5)需要移送的报告，立即移送，需要建议的事项，由处置领导小组决定后，向有关部门发出建议函。5 .现场处理必须做到政令畅通、步调一致、各负其责，任何人都不得因为工作的疏忽导致不应有的损失和对企业的损害。(三)后期处理L突发事件处理完毕后，领导小组必须对质量事件的处理情况进行总结，分析原因，提出预防措施。2各级处置领导小组要建立落实责任追究制度，明确责任，落实到人。对坚持原则、处置得当、沉着果断的有功人员给予通报表扬和奖励；对迟报、谎报、瞒报和误报事件重要情况以及玩忽职守、推卸责任造成不良后果的相关人员给予通报批评并依法追究责任。第三节运输应

14、急处理一、恶劣天气运输应急方案(一)安全意识到位。组织所有运输人员开展安全培训I,进一步强化安全意识，着重强调遇到恶劣天气时的安全行车注意事项，确保人员、车辆和车辆的安全。(二)做好应急运输保障工作，在发生自然灾害如台风、洪水、地震等突发性事件时，要服从县级以上人民政府或者交通主管部门的统一调度、指挥。（三）遇有自然灾害，应立即在最短时间内逐级向交通主管部门报告（在异地遇有自然灾害、突发性事件的应同时向当地人民政府和交通主管部门报告）。（四）投入应急运输车辆使用年限不超过5年，并经检测合格的再用车；车辆运行单程在500公里以上必须配备2名驾驶员，每位驾驶员连续驾驶时间不得超过3小时。（五）参运

15、应急人员年龄在XX至XX岁之间，符合道路运输经营条件的驾驶人员，且技术过硬、作风正派、身体健康。（六）接受应急运输任务后，运输车辆、人员必须整合待命，在规定时间内到达指定地点集合，且必须由道路运输经营者亲自带队。（七）执行应急运输任务时，运输车辆及参运驾驶人员要遵守应急预案的有关规定，服从交通主管部门的统一调度、指挥，遇事主动请示、汇报，协调解决好各项工作事务。（八）配给中心做好道路运输保障工作，确定多条道路运输方案，应对突发性自然灾害保证环卫作业车辆的供给。二、突发交通事故及其处理措施（一）在运输过程中发生交通事故，当事人应立即进行自救，并报警。电话：122（交警）、119（消防）、120（急救），应简明讲清事故地点、伤亡、损失等情况，以及事故对周围环境的危害程度，保护现场，抢救伤员，保护车辆财产并通报运输经营者与保险公司。（二）当事人应立即切断车辆电源开关，使用消防器材,布置好安全警戒线，应果断处置，不要惊慌出错，避免造成更大的灾害。（三）对伤者的外伤应立即进行包扎止血处理，发生骨折者应就地取材进行骨折定位，并移至安全地带，对死亡人员也应移至安全地带妥善安置。积极