促销工作总结.docx

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1、促销工作总结促销工作总结活动时间：6月156月17号活动地点：XXXX区某化妆品店活动效果：销售数量75盒业绩7000吸引新客源30名成交量：70单公司成立以来第一次参加这样的活动，总体来说效果还可以。但是有很多不足的地方，我们要不断总结经验争取做得更好。存在问题：1、天气因素、提前关注天气预报。2、沟通不到位：事先没有沟通好、老板没有重视，提前制定促销政策，*好制做宣传单张。3、促销方案：吸引力不够。4、厂方没有做好充分的准备。5、我们老师第一次参加这样的活动，经验不足。6、场地布置：氛围不够、没有气球、拱门、吊旗。7、销售奖励政策：店老板没有制定针对本场活动的员工额外奖励政策。需要改进之处

2、：1、场地布置：需提前沟通场地大小，如何摆放。问清所需物料具体数量。包括：拱门、气球、太阳伞、X展架、拱门、帐篷、促销台、吊旗、氛围塑造，造势，吸引客源。2、关于体验销售：新进店客人，第一步先演示笑脸贴其蚕丝材质的优势及作用，边演示边沟通，了解其购买意向，第二步，再针对性的跟有意向的客人试用蚕丝面膜，第三步讲解产品效果，及现场活动方案。第四步，问客人选择哪个活动政策，下单，促成销售。3、客户资料登记：每场活动都会吸引新客源到店，所以要登记客人档案，以备后期跟进。同时也是我们做活动效果的体现。4、ba销售奖励政策：跟店老板沟通，制定针对本次活动员工的额外的奖励政策。5、工作细节：全店店员打电话或

3、者发信息邀约老顾客，到店均可免费体验蚕丝面膜。人员配合时，避免出现几个店员同时跟一个客人沟通，以免给客人产生防备心理。店门口可以派发气球吸引人气。店内客人不多的情况下,我们自己找模特在现场进行面膜体验，造势。另外安排店员在店面附近派发折页吸引客源进店。6、活动政策：面膜较单一，建议老板拿出部分处理的产品，进行买赠，或者抽奖以带动销量。7、关于付款：建议店家备用刷卡机，暂时没有的话，可以和邻家店铺协商使用。8、关于喊麦：专人负责喊麦，在人少的情况下，制造声势，吸引客源。9、总结会：每晚开总结会议，每个人制定第二天活动销售目标，并分解到具体数量。以上是本次活动的总结，以后再接再厉，不断总结工作经验

4、，争取更好佳绩。促销工作总结一、促销目的；通过“浪漫七夕夜”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，展开商品促销和活动促销，以吸引客流，提高知名度，达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动，让消费者感到真正的降价优惠。二、促销时间；20xx年X月X日X月XX日三、宣传档期；20xx年X月X日X月XX日四、促销主题；1.示爱有道降价有理2.备足礼物让爱情公告全世界五、商品促销“七夕情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到最高销售。1、商品特价情

5、人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。2、主题陈列：8月16日8月20日各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。要求：a、情人节主题陈列，以店内精美饰品为主要陈列对象；b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列。六、“浓情头饰花束”1、以头饰为主，现价按原有价位6-7折卖，美术笔手写醒目价签，凡购买饰品80元以上的顾客均赠鲜花一支；2、制作“浓情头饰花束”售价表，提前准备包装盒，包装纸，做好包装工作；3、免费送货服务，要求饰品超过100元，送货范围不超

6、过2公里。七、活动促销1、情人气球对对碰制作100-200个，气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送（门店自行安排）。费用0.155元/套。2、会员卡赠送凡购买情人节系列商品（不限金额），即可赠送会员卡一张。注意做好会员卡资料登记工作。八、宣传为加强活动的影响力，要做好相关宣传，以吸引更多的顾客积极的参与到节日促销当中来。加盟店可在当地自由选择媒体。例：晚报、电视台字幕、DM投递等。宣传广告语，色彩跳跃的饰品鲜艳的色彩，精致的做工，来自韩国的设计。情人节期间，这样的饰物会不会再兴起一股流行风？快来看看这些高贵、可爱漂亮的饰品吧！与众不同的情人节送什么才是与众不同的，送什么礼物才能博美女一笑？又省

7、钱又体面的礼物，请看HAFACE推荐的宝贝饰品吧。九、店内布置1、备足礼物“让爱情公告全世界”门前写真招帖a.店门口美术笔手写招贴（含优惠策略的具体内容）；b.彩色横幅一条：内容为“示爱有道！降价有理之降价风暴”；c.购买或租用心形气球做店面装饰。2、柜台和店面内外的卫生：要整洁，门窗玻璃一定要干净3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高十、联合经营与当地鲜花店达成合作协议，相互提供商品，以增加双方销售量如购买50元鲜花，赠饰品一份或会员卡在100购200元饰品，赠鲜花或优惠卡。促销工作总结X月XX日F月XX日圆满完成了“国庆不愁价”促销抽奖活动。活动通过司领导和广大的商户老板的支持，以

8、及同仁们的齐心协力。取得较好的效果。对本次促销活动作个总结，具体情况如下：活动时间：20xx年XX月xx20xx年XX月XX活动主题：国庆不愁“价”活动对象：全市市民活动方式：降价打折买赠抽奖卖场形象：卖场装饰以白色、粉色为主题，凸显万原家居的高贵与特别。在卖场内发气球，以及商产品信息，各展位摆放赠品，装饰展位，衬托出浓烈的节日气氛。奖品提前购置摆放大厅，正面的位置摆上抽奖箱，给顾客进门第一印象就是“划算！有东西送！”，并在大厅搭建舞台，突出这次活动的重要性与氛围。一、宣传方式：报纸（10月24/25日：时光广告2期内版本，费用总计8300元），Dm单页（5万份，安排工作人员发放，单页费用78

9、00）,电台（10天,102、8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。二、分析说明：此次活动取得全公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给抽奖活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。三、总结：1、整体情况业绩统计上看，本次促销没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63沆客流统计，09

10、月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分别为：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活动期间客流不理想，平均人303人/天。活动人流量和天气原因有很大的关系。出现以上情况原因在于：1、宣传媒体推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。2、公交广告视频可以做得更好，所有媒体推广时间过短，不能让客户充分理解万原家居促销活动内容。3、Dln单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，

11、而花费的费用高达3680元。5、宣传时间没有充分利用网络平台的优势，造成宣传有死角；6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。在整个活动期间，我们的营业员大部分没有提高服务意识，服务质量未有提升。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有

12、效的指导，及制定合理培训计划。2、销售情况活动期间各商户销售状况，有高有低，总销售额为9250045元:售卖较好的罗曼迪卡：xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，价格低端，主要走中低端路线。3、活动成本及相关费用此次活动奖项，根据销售额设置如下：iPHone4S2台，SOnY相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：400050元；提点：XXXX元。整体成本：76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：气球拱门：2400,舞台1800,合计：4200,扣

13、点方面：星港：59、50,慕思：20、75,芝华士：94、55,澳玛：66、75,富贵东方：xx40、56,上艺：1574、05,艺碟：2195、14,扣点合计：5251、30元。4、活动策划此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，Dm单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。5、活动执行一、电话营销：使用人员61人/次，打电话总数：16273个，A类客户xx050个，B类客户：25600,C类客户：3620

14、个，详细见附件。二、短信：短信群发客户信息达550000条，电话号码达21000个，平均每个电话接收达5条。三、DnI单发放：学生发放18人/次，商户11人/次，整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到,下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。建议全部请专业发放传单人员，或学生进行操作。四、扫楼情况：共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：23、43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。五、奖品/礼品方面：邀请函客户当中存在个别店面的

15、人员自行领取的情况，情况混乱,没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。六、活动中存在的问题活动期间来的客户较多，但是成交量相当低，整体原因是多方面的，过来了解产品的居多，所以在销售过程中，要求导购人员沟通上做到三大主动：1、主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动；2、主动解答顾客的疑问；3、主动加强与顾客的沟通Q通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、电话、短信及周边居民了解到的居多。被朋友介绍过来的顾客也占有一定比例，所以建立顾客档案和建立推荐机制是必须的。建立顾客档案，是想通过对老顾客的维护让其为商场带来新的顾客；建立推荐机制是为了刺激让更多的人将意向顾客带到商场，拉动销售。七、总结从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。当前应提升商场商品的档次和规范提升营业员行为和素质。根据节日时间，提前将策划方案做出。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。定