市场管理制度十篇.docx

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1、市场管理制度十篇市场管理制度十篇市场管理制度篇1物业清洁保养是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的物业清洁保养为业户提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境。而且，物业通过清洁保养，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，保护物业的装饰材料，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。在农贸市场，我们将对农贸市场的环境卫生提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住、办公和经营环境.1.环境卫生管理主要任务和组织结构(1)环境卫生管理的主要任务：a.负责农贸市场内公共部位的保洁，使其达到标准的清洁要求；b.负责制定清洁设备和清洁用具的采购，合

2、理掌握清洁费用的支出；c.负责对清洁员工的业务培训，使他们不断提高业务素质；d.负责接受客户的委托清洁业务。(2)组织结构(3)12小时保洁制度农贸市场实行12小时两班组保洁制度，早晨7:00上班直至晚上19:00时下班。以保证农贸市场的卫生达到要求，每日的卫生全面清扫在农贸市场人流低谷时和下班时进行，尽量减少对业户的影响。2.垃圾分流在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们将对垃圾实施三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化,从而实现有效的垃圾分流。(1)垃圾收集袋装化:垃圾收集，统一采用垃圾袋进行袋装。(2)分类功能的垃圾箱。(3)垃圾回收资源化：通过垃圾箱，从中

3、分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。3.杀虫灭鼠杀虫灭鼠工作主要包括以下几个方面的内容：(1)主要消杀对象是老鼠、白蚁、苍蝇、蝉螂及蚊子。(2)花钱买安全，可聘请专业队伍进行消杀工作。(3)专业消杀公司应出示营业执照许可证，保证所用药物在正常操作条件下对人体不构成为危害。(4)双方签订合同，明确各自的责任、义务、消杀范围、要求和标准。(5)定期进行二次防灭虫药、三次防灭鼠药的工作，如发现或出现问题，消杀公司应保证随叫随到随杀。(6)实行重点防治,配电房、仓库等等部位以防鼠为主，其他设施和场所以杀虫为主。(7)杀虫灭鼠工作通常安排在下班后或节假日进行。杀虫灭鼠实行施工记录卡管理,做好签字

4、验收工作。(8)对由市、区爱卫会等部门布置的除四害活动或专项检查工作予以配合。市场管理制度篇2一、按市场规模配备卫生管理人员，管理人员佩戴统一标志，文明管理，开展经常性卫生检查评比活动。二、市场划行归市，合理布局，亮证(牌)经营，明码标价，分类设摊。无摊外摊、场外摊，确保文明经营，秩序良好。三、有完善的上、下水设施。水产区、牲畜区、熟食区有自来水龙头，有洗槽和下水道，地面平整，全面硬化。经销活禽的有固定的金属笼架和水冲式设施。活杀家禽的、有封闭式炉子、瓷砖式水池、密闭式垃圾桶等卫生设施。每批宰杀结束后，必须冲洗场地一次，保持卫生整洁。农贸市场的冷藏设备符合卫生要求。四、市场内经销食品、副食品、

5、熟食的经营者必须有卫生许可证、健康证和营业执照。餐具有消毒保洁设施。直接入口食品有防蝇、防尘橱（罩）和专用柜台，生、熟分开，货、款分开。从业人员工作衣帽齐全洁净，个人卫生良好，食品卫生知识熟悉。市场上不得销售假冒伪劣、过期、霉烂变质食品。未经检疫的肉类不得上市销售。五、市场应配备果壳箱、垃圾桶等卫生设施。市场经营性垃圾全部实行袋装化、桶装化，垃圾袋装率达100%,并做到日产日清。六、实行全日制保洁制度。地面、摊位整洁，无乱扔杂物、垃圾。下水道畅通，定时冲洗。排水沟内清洁，无积存淤泥、污物。七、市场有公共厕所。清扫保洁消杀制度落实，蹲坑、便池内无积粪、无尿垢。厕所内无蛛网、无蝇蛆，基本无臭味。粪

6、池密闭有盖，不漫溢，四周硬化。粪便及时清运。八、除四害工作落实。有制度，有专人负责，措施落实，定期开展室内外环境消杀。场内外无鼠及鼠洞、鼠粪、鼠咬痕等鼠迹，无嶂螂、卵荚及蝉迹。一个视野内可见苍蝇不得超过2只。无蝇蛆、孑类孳生。九、认真执行门前三包管理制度，落实管理责任和管理人员。市场内不得停放车辆，场外车辆停放实行定点、定线，专人管理,分类停放。十、开展健康知识宣传教育，有宣传阵地，定期组织管理和从业人员学习、培训。食品从业人员卫生知识和健康知识普及率达100%,考试及格率达100%,健康行为形成率达80%以上。十一、场内其他经营摊点，符合卫生标准要求。市场管理制度篇3第一节总则为加强市场部的

7、管理，维护和建立公司与客户的良好关系，使其他部门各项工作得以顺利开展，特制订本制度，公司制度之-市场部管理制度。第二节市场部职责第一条严格遵守商业道德，保守商业秘密。第二条负责公司配送范围内的业务开发。第三条-负责客户的维护工作。第四条-负责所管辖客户应收款项的回笼。第五条-负责仓储客户的订单整理与核对工作。第六条负责与有关部门的协作配合工作。第三节市场部经理职责第一条主持市场部全面工作。负责对本部门不同时期工作目标、工作计划的组织实施、指导、协调、检查、监督及控制，不断提高部门服务水平，管理制度公司制度之一市场部管理制度。第二条负责部门制度及工作流程的拟定、上报及监督实施。第三条要求部门人员

8、按照公司规定进行操作，做好部门各工种的业务指导、培训工作，并对其工作定期检查、考核和评比。第四条全面熟悉、掌握市场动态，努力开拓市场。第五条督促、检查部门人员做好客户的维护工作。第六条向主管领导提议下属管理人员人选，并对其工作考核评价。第七条做好与其他各部门的沟通与协调工作。第四节市场部副经理（助理）职责第一条-服从领导的工作安排，协助部门经理做好各项管理工作。第二条热情对待客户，文明礼貌。第三条熟悉本部门各工种的职责及操作规定。第四条-负责本部门员工的考勤、工作量统计、以及工资汇总。第五条-负责每月营业额报表的统计汇总工作。第六条-组织、召开有关会议。第七条-负责各类文件的分类、整理工作。第

9、八条-及时发现、处理部门的各种问题。第五节业务员职责第一条服从领导的安排，按业务操作规定作业。第二条热情对待客户，文明礼貌。第三条负责客户的开发工作及所管辖客户的维护工作。第四条协助收款员收回所管辖客户的应收款项。市场管理制度篇4为了积极引导市场经营户文明经营、规范经营，创造清洁、优美、文明的购物环境，维护市场公共秩序及市场安全，根据国家有关法律法规，以及结合本市场实际情况，特制定本规定，请各商户遵照执行。一、小商品市场经营户经营行为管理标准（一）凡进入市场经营者，必须遵守国家法律、法规，以及市场管理的各项规章制度，自觉服从管理人员的监督管理。做到持证、亮证经营，依法纳税。（二）经营者不得转让

10、、出租、出借、出卖、涂改营业执照和行政许可证，不得擅自改变营业执照和行政许可证的核定内容。（三）热情服务，文明待客，不准在市场内大声吆喝、打牌、下棋、赤膊。（四）维护市场整洁，自觉遵守卫生制度，保持商位整洁，不准在墙上随意涂写、张贴、钩挂、钉牌，自觉爱护场内公物，不准随地吐痰，不准乱丢瓜皮、果壳、纸屑和乱倒垃圾、污水。（五）如要对商位进行装潢，必须先向市场管理部门提出申请,经批准后方可施工。（六）商位在租赁期内如遇市场布局调整，应无条件服从整体安排。（七）不得在市场经营过程中从事下列活动：1、涉毒活动;2、赌博活动;3寻衅滋事，聚众斗殴，扰乱公共秩序;4、制作、复制、出售、出租、传播、淫画、淫

11、秽录像及其他淫秽物品；5、酗酒闹事;6、销售危险物品，管制刀具等违法犯罪活动。（八）经营者应保管好自己的钱物，严防失窃。（九）场内严禁下列行为：1、使用明火;2、禁烟区内吸烟;3、焚烧;4、燃放烟花爆竹;5、其他不适宜场内进行的活动。（十）场内不得擅自从事下列行为：（如确需进行改造的，须先报请市场管理部门审批同意后方可施工）1、损坏建筑结构;2、改造电气线路;3、进行室内装修;4、其他破坏房屋设备、设施的行为。（十一）严格执行易_易_品经营管理办法，不得将易燃易爆等危险品带入市场，打火机、气体、摩丝等样品必须空罐陈列。（十二）应当爱护市场消防设施，不得擅自挪用、拆除、遮挡消防设施和器材。（十三

12、）经营者应自觉遵守市场的各项管理制度，自觉做好店铺前、摊位前卫生“三包工作，签订“门前三包，门后达标责任书，保持店内、摊内整洁卫生。二、小商品市场经营秩序管理标准（一）凡销售商品和服务项目必须明码标价，规范有序。（二）出样商品必须整齐美观，不得超出营业房前规定范围，网格、泡沫板、铁架等出样工具不得在营业房前使用。（三）做到诚实守信，买卖公平，礼貌待客，不强买强卖，不欺行霸市。（四）凡需要设置商品广告、灯箱，进行广告宣传的经营户，应向市场管理部提出申请，统一安排，不得擅自进行。（五）经营范围。日用百货，服装鞋帽，五金小家电等。严禁小吃、饮食、水产、肉食禽蛋等农副产品进场交易。（六）市场内店铺（商

13、家）不得出摊占道，禁止跨门摆货经营。三、小商品市场商品质量管理（一）经营户要按产品质量法有关要求，严把商品进货关，对销售的商品应保证质量，承担商品质量责任，不以次充好，不以假充真，严禁销售假冒伪劣商品。（二）标识齐全。经销商品须有厂名、厂址、合格证，三无商品不得进场销售。（三）承诺服务。零售、批发商品时，应主动向消费者提供商品消费票据或信誉卡并详细填写，对所提供的服务给予相应承诺。（四）售后服务。根据谁销售，谁负责的原则，经营户必须做好售后服务工作。如遇质量纠纷，应积极配合、服从市场质量管理部门的依法调解和处理。四、小商品市场环境卫生管理标准（一）物业公司承担并做好市场内外的经常性保洁工作。物

14、业公司保洁人员做好市场内外公共部分的保洁卫生，店铺内部卫生由各经营户自行打扫，并要求达到市场管理卫生标准。（二）市场内外实行垃圾袋装化，按规定配备相应数量的垃圾箱，由专人负责管理。（三）市场经营户应将垃圾置放到指定的地点，由物业公司统一外运。不得将垃圾随意扫地出门、乱扔乱放;严禁在商铺外任意理菜、洗刷、摆放杂物等行为。（四）市场管理人员负责场内外除害消杀工作。每月一次集中消杀，确保市场灭蝇、灭蚊、灭鼠、灭嶂螂达到国家规定标准。市场消杀期间，经营户需全面配合。（五）店铺前后严格落实门前卫生门前三包，门后达标”责任制，确保不出现卫生死角。五、小商品市场安全管理标准（一）市场内各种安全制度健全落实，

15、人员、职责、岗位责任需明确。（二）市场内消防器材和设施处于正常状态，任何人不得随意挪动、破坏消防设施，占用消防通道。（三）场内不得留宿生火，禁止乱拉乱接电线；严禁使用大功率电器。（四）市场内基础设施保持良好状态，未经批准，任何人不得拆解、增添场内建筑设施。六、小商品市场设施管理标准（一）场内保持设施配套齐备、功能完善。（二）场内禁止乱搭乱建、乱牵乱挂。（三）市场设置停车场并有指示牌。车辆停放整齐、进出有序。（四）市场设置公共厕所并有指示牌，由专人进行管理。（五）市场设置科普宣传栏，对公众开展卫生、消防、科技等科普宣传，并定期更换内容。（六）依照相关法律法规，未经批准不得擅自利用市场建（构）筑物设置户外广告和招牌。七、小商品市场作息时间与上货时间以及车辆管理（一）进入小商品市场的经营户应当遵守小商品市场规定的作息时间，经营时间上午08:00晚上19:00点，本市场的作息时间根据季节随时变动。（二）为了保持市场的有序，市场经营户上货时间每天上午06：3007：30分。（三）车辆管理1、经营户及消费者应当服从市场管理人员管理，根据市场管理人员的安排，在规定的场所有序停放车辆。2、经营户每天用于进出