某某国际酒店水疗会营销经理岗位职责说明.docx

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1、某某国际酒店水疗会营销经理岗位职责说明BYLIKANGSPACLUBDEPT.JOBDESCRIPTION部门DEPARTMENT会员部Memberdepartment直接上司REPORTINGTO副总监Deputydirector职位POSITION营销经理直辖下属SUBORDINATE客户经理职级JOBLEVELC级编号REFCODEJDC-S&PS03涉及部门RELATlONSHlPS：某某国际酒店水疗会各分部岗位概述JOBSUMMARY:1、岗位描述：1.1、市场销售部经理是水疗部市场开发、拓展的主要负责人，确保市场销售与各部门工作的正常运行。1.2、根据市场动向、特点、客源构成，研究

2、制定销售方案。把握市场动向的同时，协助各部门做好会员/VlP客人的接待、服务工作。1.3、拟定市场开发方针，市场销售目标、市场营销策略以及竞争优势。1.4、掌握水疗会经营管理信息反馈，做好会员、VlP客人反馈信息收集，听取顾客合理化建议，及时提供营销改进方案，为水疗部扩大市场份额创造效益。岗位要求POSlTloNQUALlFICATI0N：2、岗位职费要求：2.1、能力(1)、具备较强的领导能力、管理能力、组织能力、协调能力、沟通能力及应变能力。(2)、具备理解、完善、执行水疗部规程的能力。(3)、了解并熟悉水疗会各区域相关运作。(4)、能够妥善处理各类客人投诉。2.2、经验(1)、熟悉水疗及

3、酒店各部门所有业务流程。(2)、对水疗市场的现行状况有充分的认识。(3)、熟悉集团以及水疗操作手册。(4)、熟悉深圳以及周边省市水疗业的基本情况。2.3、操守(1)、维护酒店和水疗会声誉或利益。不得以任何语言或行为直接或间接对集团和酒店进行诽谤以损害集团和酒店的声誉或利益。(2)、执行酒店和水疗会的政策和制度(包括：员工守则、水会操作手册等)，不得私自更改会员章程之内容。(3)、严禁泄漏机密。未经许可情况下不得擅自使用、复印或以任何形式复制或对外泄漏水疗会的会员资料信息，其中包括水会相关优惠政策。岗位职责DUTlES&RESPONSlBlLITIES:3、岗位职责：3.1、协助水疗会副总监执行

4、酒店、水疗部的有关决议和指示，完成副总监分配的各项具体工作，在副总监授权的范围内全面负责所管辖部门的经营管理工作.3.2、参加水疗部重要决策、各项管理制度、管理方案、机构设置、以及所管辖范围内，部门基础管理人员的任免提议、研究、制订和报批部门经营管理方案，提出具有建设性的议题和意见，并负责贯彻、落实。3.3、在副总监的领导下，根据水疗会各项管理制度、职责范围、工作程序、质量标准等规定，主动检查所管辖范围内的贯彻落实情况，协助副总监监督属下的工作状况，主动协调工作，发现问题及时提出改进意见，重要问题向副总监汇报，共同研究解决办法，确保水疗会各部门的各项工作能协调发展。3.4、负责管辖范围内员工的思想工作。研究制定部门思想工作和精神文明建设的工作方针、管理制度、拟定部门员工培训计划、方案，并组织贯彻、落实和实施。3.5、负责检查区域物品、设备、设施的使用、维护情况，及时提供改良更新计划。3.6、负责市场调研分析并及时上报副总监审批，及时调整销售计划易于实施。3.7、定期上报深圳以及周边水疗市场动向，及时做好市场宣传推广计划。3.8、分析市场和管理状况以及存在的问题，及时提出改进意见，涉及影响水会整体计划完成和经营全局的重要问题及时报告副总监研究解决，并完成副总经理交办的其它工作。政策制定者：Preparedby审批者:Approvedby日期Date