广东省省级政务信息化（2023年第四批）项目需求--广东省工业和信息化厅政务信息系统运营（2023年）项目.docx

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1、省工业和信息化厅政务信息系统运营（2023年）项目采购需求1.项目概况1.1.基本信息1.1.1.项目名称省工业和信息化厅政务信息系统运营（2023年）项目1.12采购人广东省工业和信息化厅1.1.3.用户单位广东省工业和信息化厅1.14项目总体目标为贯彻落实广东省人民政府关于印发广东省数字政府改革建设十四五规划的通知（粤府（2021）44号）要求，进一步提高运行管理能力,优化运营服务流程，改善运营服务质量，通过对厅人事管理系统、厅专家库管理系统、厅干部管理系统提供运营服务，保障、辅助相关日常业务能够正常、有序运作，实现信息化业务可持续发展。1.1.5.服务地点广东省工业和信息化厅1.2.项目

2、背景加强系统运营服务，对我厅在强化业务数字化转型“顶层设计中具有重大意义，实施健全规范的精细化运行管理。充分发挥数字政府建设运营中心技术力量，加强系统运营服务，进一步提升运营服务质量。建立完善系统业务运营考核指标，为科学评价工业和信息化创新数字化建设效果、运营情况等提供重要依据。优化采购服务，建立以服务成果、服务质量为导向的结算模式，全面提升我厅业务运营效能。2.项目预算本项目总预算为31.57万元。3.服务期限本项目服务期为12个月,具体时间以项目合同为准。4.服务内容4.1.广东省工业和信息化厅人事管理系统运营服务4.1.1业务管理运营服务提供业务管理运营服务，内容包括系统服务保障工作服务

3、、异常业务运营记录服务、日常运营技术支撑服务、项目检查配合服务。4.2.广东省工业和信息化厅专家库管理系统运营服务4.2.1.业务管理运营服务提供业务管理运营服务，内容包括账号开通与指引服务、数据导入服务、电话（即时通讯）服务、组织架构管理服务。4.3.广东省工业和信息化厅干部管理系统运营服务4.3.1.业务管理运营服务提供业务管理运营服务，包括配置管理服务、业务咨询服务、流程管理服务。432.数据处理运营服务包括数据统计分析服务，提供个性化、需求急迫且现有系统无法提供的查询和统计分析服务，为业务决策提供数据支撑，输出分析报告等材料。5.服务要求5.1.管理要求5.LL服务人员投标人应书面承诺

4、，如在项目实际执行过程中发生项目经理不能按采购文件要求胜任相关工作的，采购人有权要求更换项目经理，投标人应在两周内调整为符合采购文件要求且能胜任相关工作的项目经理并到位开展工作，否则采购人有权终止合同并报相关管理部门进行处理。投标人承诺的项目经理和开发实施的主要人员未经用户同意不得调整；投标人如中途更换项目经理和主要开发技术人员，应征得用户同意，否则采购人有权终止合同。如需调整服务团队成员，应书面向采购人提出申请，说明申请理由，经采购人书面同意方可调整团队人员，调入人员的资历和从业经验不低于调出人员，否则视为违约行为，采购人有权终止服务合同。5.1.2.进度要求本项目服务期为12个月，具体时间

5、以项目合同为准。本项目里程碑计划如下：（T表示项目合同签订日期）工作内容里程碑事件时间（天）项目启动项目正式启动+o-项目服务广东省工业和信息化厅人事管理系统运营服务、T+0-T+365广东省工业和信息化厅专家库管理系统运营服务、广东省工业和信息化厅干部管理系统运营服务项目验收项目睑收T+335-T+3655.1.3.组织实施要求为使项目按质、按量、按时及有序实施，投标人应建立完善、稳定的项目团队、内部组织管理方式及管理机构、协调机制、技术基础，支撑保障要求及其他相关要求。在机制保障方面，成立组织实施小组和项目专家组的双轨制的组织模式。在项目日常管理和条件保障方面，从行政组织、后勤保障和支撑条

6、件各方面创造良好的服务环境，确保项目的顺利实施。5.1.4.文档管理要求投标人应在项目完成时，将本项目所有文档、资料汇集成册交付给采购人，所有文件要求用中文书写或有完整的中文注释。验收后，投标人按国家、省以及采购人档案管理要求，向采购人提供装订成册的纸质文档至少1套，电子文档1套。5.1.5.质量保证要求为保证本项目能按时高质的顺利完成，规避项目风险或将风险降至最低程度，投标人应建立项目质量管理体系，包括但不限于质量目标、质量指标、岗位责任、问题处理计划、质量评价、整改完善等内容，并建立奖惩制度。5.2.验收标准本项目的验收应符合广东省政务服务数据管理局相关验收管理办法的要求，同时应遵循下列标

7、准:1）实现合同和根据招标文件所编写的投标文件中列举的全部内容。2）项目验收包括按照合同和根据招标文件所编写的投标文件中相关的实施过程文档及广东省政务服务数据管理局项目相关验收管理办法所要求的全部文档。5.3.其他要求5.3.1.服务响应要求1服务响应可通过现场、远程等方式提供，由此产生的一切费用均由投标人承担。2.系统出现故障时，中标人7X24小时服务响应，技术人员应在接到报障后4小时内到现场处理系统出现的故障；及时做出故障原因报告并提出有效措施加以解决。5.3.2.资产权属1.本合同不会引起任何已申请、登记的知识产权所有权的转移。2.投标人、采购人双方一致同意，本合同所涉服务成果的知识产权

8、归属按下列第2种方式处理：（1）投标人为履行本合同义务所形成的服务成果的知识产权归采购人所有。（2）采购人基于本合同约定委托投标人提供的产品、程序、服务等的知识产权归采购人、投标人（含投标人合作商）共同所有，投标人应按采购人书面要求交付该共有部分的源代码；投标人（含投标人合作商）在共有部分的基础上进行二次开发的及对二次开发形成的产品、程序等财产进行处置的，需经采购人书面同意，二次开发所形成的产品、程序、服务等的知识产权归开发者所有，共有部分仍归采购人、投标人（含投标人合作商）共同所有。3.本合同所涉及的数据所有权归政府所有。投标人只能用于履行本合同之义务。4.投标人提供的相关软件应是自行开发的

9、产品或具备合法、合规授权,满足知识产权等方面的有关规定和要求。5.投标人保证向采购人提供的服务成果是其独立实施完成，不存在任何侵犯第三方专利权、商标权、著作权等合法权益。如因投标人提供的服务成果侵犯任何第三方的合法权益，导致该第三方追究采购人责任的，投标人应负责解决并赔偿因此给采购人造成的全部损失。5.3.3.保密要求1投标人应签订保密协议，对其因身份、职务、职业或技术关系而知悉的采购人商业秘密和党政机关保密信息应严格保守，保证不被披露或使用，包括意外或过失。2.投标人不得以竞争为目的、或出于私利、或为第三人谋利而擅自保存、披露、使用采购人商业秘密和党政机关保密信息；不得直接或间接地向无关人员

10、泄露采购人的商业秘密和党政机关保密信息；不得向不承担保密义务的任何第三人披露采购人的商业秘密和党政机关保密信息。投标人在从事政府项目时，不得擅自记录、复制、拍摄、摘抄、收藏在工作中涉及的保密信息，严禁将涉及政府项目的任何资料、数据透露或以其他方式提供给项目以外的其他方或投标人内部与该项目无关的任何人员。3.投标人对于工作期间知悉采购人的商业秘密和党政机关保密信息（包括业务信息在内）或工作过程中接触到的政府机关文件（包括内部发文、各类通知及会议记录等）的内容，同样承担保密责任，严禁将政府机关内部会议、谈话内容泄露给无关人员；不得翻阅与工作无关的文件和资料口4.严禁泄露在工作中接触到的政府机关科技

11、研究、发明、装备器材及其技术资料和政府工作信息。6.付款方式本项目计划分2期支付,具体支付方式和时间如下：1.首期款：签订合同后近个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动首期款支付流程，约占合同总金额的70乳如财政部门另有规定的，从其规定。2.尾款：项目验收后15个工作日内，中标人书面提出支付申请函及拟支付金额等额的符合采购人财务管理要求的相应发票，采购人确认后启动尾款支付流程，约占合同总金额的30%。项目实际支付总金额按采购成交总金额计算，项目支付计划按合同约定执行，对于满足合同约定支付条件的，采购人应当自收到发票后15日内将资金支付到合同约定的中标人账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向中标人付款的条件。