培训管理(运营)室年度工作总结.docx

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1、培训管理(运营)室年度工作总结培训管理(运营)室严格按中心职代会提出的“64321”奋斗目标,严格落实疫情防控,以六D五本”培训管理体系为核心,从“教风、学风、考风”等方面狠抓落实,做到教风严、学风好、考风正,在“真”字上下功夫,确保“真管、真教、真考”落到实处。2023年度完成工作如下:一、工作任务完成情况2023年度(截至11月份)完成培训班468个33631人141240天人培训任务(其中安全培训404个班25357人119495天人;党员干部培训48个班6620人18385天人;素质提升培训16个班1654人3360天人)。组织考试19733人次,办理证件6582件,分发安全培训教材1

2、8179册,二十大学习资料55056册。二、重点工作(一)闻令而动,听令而行,疫情防控有“战力”培训管理(运营)室严格落实中心防疫要求,集群力拧成一股绳,劲往一处使,全力做好疫情防控,确保培训工作的正常进行。一是在培训授课过程中,上课前对教室内环境进行消杀,逐个查验学员“两码一报告一测温”即行程码、场所码、核酸报告、测量体温,无异常方可进行培训;授课中,班主任与授课教师互相配合,课堂与课间无缝对接,督促学员培训期间全程佩戴口罩;课后,督促学员做好个人防护,做到非必要不聚集,保持适当的安全距离。二是在组织考试过程中,做到所有人员(包括监考人员、考试学员等)在开考前提交48小时核酸采样阴性证明,考

3、场严格实行清场消毒制度,每场考试时间为45分钟,中间间隔15分钟进行通风、消毒等工作,防止相互交叉感染;建立健全疫情防控处置预案,对有发热、咳嗽等症状的考试学员进行有效处置。三是做好办公场所日常消杀,并逐日记录消杀登记台账上;发放口罩,酒精等防疫物资,在特殊时期,做好身体异常人员的信息跟踪与上报,妥善安排职工居家办公,培训管理(运营)室在疫情防控上,闻令而动,听令而行,主动投身其中,为培训工作的顺利开展提供坚强有力的基础保障。(二)见缝插针,利用“空窗期”,培训员工提“能力”培训管理(运营)室利用因疫情未开班的“空窗期”,把刀刃向内伸向内部员工举办演练式的“真培训”。一是培训方案精心做。按照集

4、团公司培训项目多样化,培训要求层次化,更新培训服务理念,规范培训管理模式,量身定做了培训班培训方案。二是课程设置实效性强。培训班设置了班主任带班技巧及与学员沟通交流方式、社交礼仪、带班流程规范化、档案标准化、课堂性文字总结,以及如何提升班主任素质等课程,同时还设置了五本信息化管理、学习成长平台的使用、办公软件应用等基础性课程,极大的加强了课程设置的实用性。三是严格执行“六D五本”培训管理模式,虽然是内部培训,但培训流程严格按照中心统一标准开展,班主任身着工装,提前布置教室,制作、摆放座签,学员本人签到,班主任认真介绍课程授课教师,严格履行请假手续等,学员与班主任“各司其职”,做好每个角色,“专

5、门”锻炼“管理+服务”意识的提升。四是严格按规定组织考试。考试环节任何一个环节都不能马虎,监考教师规范佩戴监考牌,身份证识别人脸进入考试,监控室无死角全程监控,俨然一场“实战演习”,本次考试平均成绩为87.5分,是实实在在培训效果的体现。培训管理(运营)室见缝插针,利用培训“空窗期”,进一步提升了员工的业务能力。(三)化危为机,建“云端平台”,培训管理显“魅力”“因事而化、因时而进、因势而新”,自疫情发生以来,培训管理(运营)室主动适应势态发展,化危为机,主动求变,通过互联网、大数据等技术,将线下服务搬上“云端”,让“数据多跑腿,学员少跑路”。一是充分有效运用学习成长平台,在线上完成开班培训计

6、划审批、开班、布课及向学员推送信息等一系列日常工作;又专项开通集团之外的受训单位报名通道;并通过平台系统,对于未按计划多报或漏报的单位进行报名提醒。二是开启了“线上直播”培训班,选用对手机、电脑操作娴熟,互联网知识应用熟练,培训班管理经验丰富的班主任带班,开展了居家分散培训,线上签到(退)、班主任与学员”云端”对话,对课堂情况进行跟踪,并对卡顿、掉线等各种突发情况及时处理,确保直播培训顺利进行。三是充分利用智能化的办公手段,提高工作效率。利用“金山文档”小程序组织学员同时在“一张表”上填报信息,通过手机扫描“问卷星”二维码组织学员对授课效果和培训满意度进行测评。这些“云端”的平台建立,使得培训

7、管理由“线下危机”转变为“线上生机”,彰现培训管理的“魅力”。(四)创新模式,优化课程,培训课堂有“活力”一是创新模式,引入“积分制”考核,学员学习兴趣高涨。在寺河矿党员培训期间,班主任对照积分细则从培训纪律、课堂互动、劳动服务、成果检验等四方面,对参培学员进行积分考核,培训结束进行汇总、分级评定,并分别与下一年评先评优和学员所在支部党建绩效考核挂钩。通过积分制考核,大大增强了学员的积极性、主动性和参与性,培训效果显著提高。二是在王台铺矿和铁运公司党员培训过程中,实行学员座位定置管理,对学员的培训纪律、课堂互动、学习笔记等方面进行动态考核,实行定置管理后,班主任对短期培训班学员的考核能方便的做

8、到精准无误。三是优化课程设置,确保考试合格率。受疫情影响,安全培训结束后未及时安排理论考试,另外由于提供实操练习设备数量有限,学员练习平均时长不够,受这两方面因素的制约,导致合格率不高。为了解决以上问题,并且要保证培训大纲规定课时,经过研讨,考试中心机房在午间免费为学员开放进行模拟练习,同时实训基地也一周七天全天候开放,各单位可以组织临期参加考试学员进行实操模拟练习,延长学员练习时间,考试合格率明显提升。通过创新培训模式,优化课程设置,培训课堂出现“争上游”般的活力。(五)夯实基础,规范管理,标准化建设夯“实力”根据晋城市应急管理局相关文件要求,以山西省应急厅安全培训“走过场”互检工作为契机,

9、对基础工作重新进行梳理。一是在培训班管理过程中,对培训班学员资料填报推广“样表”化,学员对照“样表”填写信息,一次填报准确的概率大大提升;同时在培训班资料收集采用“编码”进行,在安全培训中,平均每位学员上交资料有10份之多,采用编码排序,提高收集整理资料的效率。二是对安全培训档案重新进行整理、汇总,装订,做到了培训班一期一档、个人档案、考核档案资料一目了然,方便了后期的查验工作,并通过系列研讨,编制考核档案存档的规范性、时效性等细节流程,为今后安全培训的整个环节闭合工作提供保障。三是夯实基础工作,拓展考试业务。中心在软、硬件建设方面有较为雄厚师资力量,2023年获批晋城市应急管理局指定的唯一考

10、试点,承接了晋城市全部的煤矿安全管理人员考试工作,单次最高达到1300余人,体现了“夯基础、赢红利”。(六)攻坚克难、拓展市场,培训管理有“魄力”培训管理(运营)室积极开拓培训市场,勇于承担重要培训任务,为中心分忧解难,一是承担集团公司高规格的职业经理人培训,多次与主办方对接,商讨培训方案,认真遴选授课老师,开班前对手册印刷、视频设备调试、资料摆放等相关事宜进行多方沟通,对参加此次培训的719位职业经理人科学分为9个培训班,精挑细选了经验丰富的班主任,并且对班主任进行了专项培训,做到“严管理、精服务、显效果”,力争办成“精品班、样板班”。二是走出“晋控”拓展培训资源,承揽了阳泉荫营煤业党员培训

11、,与培训单位、外出红色教育基地做好协调工作,培训共计5期364人。三是充分启用住建行业培训资质,承揽了晋中市培训住建行业培训,由于中心距晋中三百公里之远,项目负责人带领班主任亲自上门到现场服务,接收学员报到资料,随后开启线上培训。此次培训同期开设5个班,分两期进行,圆满完成1330人的培训任务。培训管理(运营)室攻坚克难、拓展市场,“敢为人先”彰显培训管理“魄力”。(三)同频共振,同心协力,党群工作齐“助力”党支部充分发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,以党建带动培训提质提速。一是支部党员“一人一档”建设工作收效良好,在档案中记录了每位党员的基本信息、学习记录、包保情况、廉洁教育,为群众办实事

12、等都记录在案,一目了然,党员活动痕迹有据可查。二是开展了“喜迎二十大奋进新征程”“学贯二十大、廉洁守初心”系列主题党日活动,“二十大精神”深入人心,引领积极向上的工作目标。三是积极响应“清廉国企建设”,完成“六治”作风大整顿、以小组为单元签订清廉承诺书等等。四是文体活动陶冶职工情操。按要求完成支部和工会的各项工作任务,积极参加运动会,成绩优异;部室职工参与线上运动会的的人均次数获中心第一,积极参加书法、演讲、读书、征文等比赛丰富了职工的业余生活,陶冶了职业情操,党群工作“助力”培训管理工作的进一步提升。培训管理(运营)室“党政工团”齐心奋力争创佳绩,2023年各项考核均名列前茅。三、存在问题培

13、训业务虽然顺利开展,达到了预期的效果,但也存在一些问题,具体表现在:1.受疫情影响,培训工作未能按原计划进行,导致培训计划有较大的调整。2 .采用“线上”培训,学员管理难度较大,授课效果也受影响。3 .部分单位未按新的的档案目录进行资料报送,存在资料不合格、不规范等现象。4 .部分单位不能够及时支付培训费,给中心的正常业务运转带来压力。5 .由于中心硬件设施的局限性(主要体现为住宿、上课教室),导致安全培训的计划规模无法扩大。四、下一步工作计划及建议1 .及时与受训单位联系,做好培训计划的调整与安排。2 .所有培训班全部在集团公司学习平台进行线上管理,从需求摸底到计划下发,从班级管理到档案存档,全部实现在线管理,提高办公效率。3 .加大对线上培训学员的管理力度,一是做到“多督促、勤沟通”,提高课堂授课质量;二是严格遵循“6D五本”工作标准,继续强化培训班的组织、管理。4 .设置档案资料统一模板,做到目录明晰、格式规范,将模板发送各送培单位,按模板验收资料。5 .继续拓展业务,借助考试点这个平台,加大宣传力度,争取周边县区、企业职工来参加培训、考试。6 .继续与受训单位加强联系,确保回款时间及回款率。培训管理(运营)室2023年度工作总结培训管理(运营)室2023年12月

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