培训管理（运营）室年度工作总结.docx

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1、培训管理（运营）室年度工作总结培训管理（运营）室严格按中心职代会提出的“64321”奋斗目标，严格落实疫情防控，以六D五本”培训管理体系为核心，从“教风、学风、考风”等方面狠抓落实，做到教风严、学风好、考风正，在“真”字上下功夫，确保“真管、真教、真考”落到实处。2023年度完成工作如下：一、工作任务完成情况2023年度（截至11月份）完成培训班468个33631人141240天人培训任务（其中安全培训404个班25357人119495天人；党员干部培训48个班6620人18385天人；素质提升培训16个班1654人3360天人）。组织考试19733人次，办理证件6582件，分发安全培训教材1

2、8179册，二十大学习资料55056册。二、重点工作（一）闻令而动，听令而行，疫情防控有“战力”培训管理（运营）室严格落实中心防疫要求，集群力拧成一股绳，劲往一处使，全力做好疫情防控，确保培训工作的正常进行。一是在培训授课过程中，上课前对教室内环境进行消杀，逐个查验学员“两码一报告一测温”即行程码、场所码、核酸报告、测量体温，无异常方可进行培训；授课中，班主任与授课教师互相配合，课堂与课间无缝对接，督促学员培训期间全程佩戴口罩；课后，督促学员做好个人防护，做到非必要不聚集，保持适当的安全距离。二是在组织考试过程中，做到所有人员（包括监考人员、考试学员等）在开考前提交48小时核酸采样阴性证明，考

3、场严格实行清场消毒制度，每场考试时间为45分钟，中间间隔15分钟进行通风、消毒等工作，防止相互交叉感染；建立健全疫情防控处置预案，对有发热、咳嗽等症状的考试学员进行有效处置。三是做好办公场所日常消杀，并逐日记录消杀登记台账上；发放口罩，酒精等防疫物资，在特殊时期，做好身体异常人员的信息跟踪与上报，妥善安排职工居家办公，培训管理（运营）室在疫情防控上，闻令而动，听令而行，主动投身其中，为培训工作的顺利开展提供坚强有力的基础保障。（二）见缝插针，利用“空窗期”,培训员工提“能力”培训管理（运营）室利用因疫情未开班的“空窗期”，把刀刃向内伸向内部员工举办演练式的“真培训”。一是培训方案精心做。按照集

4、团公司培训项目多样化，培训要求层次化，更新培训服务理念，规范培训管理模式，量身定做了培训班培训方案。二是课程设置实效性强。培训班设置了班主任带班技巧及与学员沟通交流方式、社交礼仪、带班流程规范化、档案标准化、课堂性文字总结，以及如何提升班主任素质等课程，同时还设置了五本信息化管理、学习成长平台的使用、办公软件应用等基础性课程，极大的加强了课程设置的实用性。三是严格执行“六D五本”培训管理模式，虽然是内部培训，但培训流程严格按照中心统一标准开展，班主任身着工装，提前布置教室，制作、摆放座签，学员本人签到，班主任认真介绍课程授课教师，严格履行请假手续等，学员与班主任“各司其职”，做好每个角色，“专

5、门”锻炼“管理+服务”意识的提升。四是严格按规定组织考试。考试环节任何一个环节都不能马虎，监考教师规范佩戴监考牌，身份证识别人脸进入考试，监控室无死角全程监控，俨然一场“实战演习”，本次考试平均成绩为87.5分，是实实在在培训效果的体现。培训管理（运营）室见缝插针，利用培训“空窗期”，进一步提升了员工的业务能力。（三）化危为机，建“云端平台”,培训管理显“魅力”“因事而化、因时而进、因势而新”，自疫情发生以来，培训管理（运营）室主动适应势态发展，化危为机，主动求变，通过互联网、大数据等技术，将线下服务搬上“云端”，让“数据多跑腿，学员少跑路”。一是充分有效运用学习成长平台，在线上完成开班培训计

6、划审批、开班、布课及向学员推送信息等一系列日常工作；又专项开通集团之外的受训单位报名通道；并通过平台系统，对于未按计划多报或漏报的单位进行报名提醒。二是开启了“线上直播”培训班，选用对手机、电脑操作娴熟，互联网知识应用熟练，培训班管理经验丰富的班主任带班，开展了居家分散培训，线上签到（退）、班主任与学员”云端”对话，对课堂情况进行跟踪，并对卡顿、掉线等各种突发情况及时处理，确保直播培训顺利进行。三是充分利用智能化的办公手段，提高工作效率。利用“金山文档”小程序组织学员同时在“一张表”上填报信息，通过手机扫描“问卷星”二维码组织学员对授课效果和培训满意度进行测评。这些“云端”的平台建立，使得培训

7、管理由“线下危机”转变为“线上生机”，彰现培训管理的“魅力”。（四）创新模式，优化课程，培训课堂有“活力”一是创新模式，引入“积分制”考核，学员学习兴趣高涨。在寺河矿党员培训期间，班主任对照积分细则从培训纪律、课堂互动、劳动服务、成果检验等四方面，对参培学员进行积分考核，培训结束进行汇总、分级评定，并分别与下一年评先评优和学员所在支部党建绩效考核挂钩。通过积分制考核，大大增强了学员的积极性、主动性和参与性，培训效果显著提高。二是在王台铺矿和铁运公司党员培训过程中，实行学员座位定置管理，对学员的培训纪律、课堂互动、学习笔记等方面进行动态考核，实行定置管理后，班主任对短期培训班学员的考核能方便的做

8、到精准无误。三是优化课程设置，确保考试合格率。受疫情影响，安全培训结束后未及时安排理论考试，另外由于提供实操练习设备数量有限，学员练习平均时长不够，受这两方面因素的制约，导致合格率不高。为了解决以上问题，并且要保证培训大纲规定课时，经过研讨，考试中心机房在午间免费为学员开放进行模拟练习，同时实训基地也一周七天全天候开放，各单位可以组织临期参加考试学员进行实操模拟练习，延长学员练习时间，考试合格率明显提升。通过创新培训模式，优化课程设置，培训课堂出现“争上游”般的活力。（五）夯实基础，规范管理，标准化建设夯“实力”根据晋城市应急管理局相关文件要求，以山西省应急厅安全培训“走过场”互检工作为契机，

9、对基础工作重新进行梳理。一是在培训班管理过程中，对培训班学员资料填报推广“样表”化，学员对照“样表”填写信息，一次填报准确的概率大大提升；同时在培训班资料收集采用“编码”进行，在安全培训中，平均每位学员上交资料有10份之多，采用编码排序，提高收集整理资料的效率。二是对安全培训档案重新进行整理、汇总，装订，做到了培训班一期一档、个人档案、考核档案资料一目了然，方便了后期的查验工作，并通过系列研讨，编制考核档案存档的规范性、时效性等细节流程，为今后安全培训的整个环节闭合工作提供保障。三是夯实基础工作，拓展考试业务。中心在软、硬件建设方面有较为雄厚师资力量，2023年获批晋城市应急管理局指定的唯一考

10、试点，承接了晋城市全部的煤矿安全管理人员考试工作，单次最高达到1300余人，体现了“夯基础、赢红利”。（六）攻坚克难、拓展市场，培训管理有“魄力”培训管理（运营）室积极开拓培训市场，勇于承担重要培训任务，为中心分忧解难，一是承担集团公司高规格的职业经理人培训，多次与主办方对接，商讨培训方案，认真遴选授课老师，开班前对手册印刷、视频设备调试、资料摆放等相关事宜进行多方沟通，对参加此次培训的719位职业经理人科学分为9个培训班，精挑细选了经验丰富的班主任，并且对班主任进行了专项培训，做到“严管理、精服务、显效果”，力争办成“精品班、样板班”。二是走出“晋控”拓展培训资源，承揽了阳泉荫营煤业党员培训

11、，与培训单位、外出红色教育基地做好协调工作，培训共计5期364人。三是充分启用住建行业培训资质，承揽了晋中市培训住建行业培训，由于中心距晋中三百公里之远，项目负责人带领班主任亲自上门到现场服务，接收学员报到资料，随后开启线上培训。此次培训同期开设5个班，分两期进行，圆满完成1330人的培训任务。培训管理（运营）室攻坚克难、拓展市场，“敢为人先”彰显培训管理“魄力”。（三）同频共振，同心协力，党群工作齐“助力”党支部充分发挥战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，以党建带动培训提质提速。一是支部党员“一人一档”建设工作收效良好，在档案中记录了每位党员的基本信息、学习记录、包保情况、廉洁教育，为群众办实事

12、等都记录在案，一目了然，党员活动痕迹有据可查。二是开展了“喜迎二十大奋进新征程”“学贯二十大、廉洁守初心”系列主题党日活动，“二十大精神”深入人心，引领积极向上的工作目标。三是积极响应“清廉国企建设”，完成“六治”作风大整顿、以小组为单元签订清廉承诺书等等。四是文体活动陶冶职工情操。按要求完成支部和工会的各项工作任务，积极参加运动会，成绩优异；部室职工参与线上运动会的的人均次数获中心第一，积极参加书法、演讲、读书、征文等比赛丰富了职工的业余生活，陶冶了职业情操，党群工作“助力”培训管理工作的进一步提升。培训管理（运营）室“党政工团”齐心奋力争创佳绩，2023年各项考核均名列前茅。三、存在问题培

13、训业务虽然顺利开展，达到了预期的效果，但也存在一些问题，具体表现在：1.受疫情影响，培训工作未能按原计划进行，导致培训计划有较大的调整。2 .采用“线上”培训，学员管理难度较大，授课效果也受影响。3 .部分单位未按新的的档案目录进行资料报送，存在资料不合格、不规范等现象。4 .部分单位不能够及时支付培训费，给中心的正常业务运转带来压力。5 .由于中心硬件设施的局限性（主要体现为住宿、上课教室），导致安全培训的计划规模无法扩大。四、下一步工作计划及建议1 .及时与受训单位联系，做好培训计划的调整与安排。2 .所有培训班全部在集团公司学习平台进行线上管理，从需求摸底到计划下发，从班级管理到档案存档，全部实现在线管理，提高办公效率。3 .加大对线上培训学员的管理力度，一是做到“多督促、勤沟通”，提高课堂授课质量；二是严格遵循“6D五本”工作标准，继续强化培训班的组织、管理。4 .设置档案资料统一模板，做到目录明晰、格式规范，将模板发送各送培单位，按模板验收资料。5 .继续拓展业务，借助考试点这个平台，加大宣传力度，争取周边县区、企业职工来参加培训、考试。6 .继续与受训单位加强联系，确保回款时间及回款率。培训管理（运营）室2023年度工作总结培训管理（运营）室2023年12月