物业保安岗位职责流程（通用20篇）.docx

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1、物业保安岗位职责流程（通用20篇）物业保安岗位职责流程1保安主管在物业管理部经理的领导和属地公安机关指 导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事 件的处理、其职责如下：（一）、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机 动车数量、消防设施设备的基本情况。（二）、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。（三）、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及 管理要求。（四）、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现 问题及时处理并做好管理日志。（五）、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。（六）、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事 项的处理。（七）、完成公司交班的其他和临时性的工作

2、任务。保安部交接班管理标准作业规程目的规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交 接清楚，责任明确。适用范围适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。职责保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。程序要点保安主管每月底编制下月保安工作计划，保安各 岗位安排计划报主管经理审批。接班工作程序保安人员严格遵守执行保安人员上岗着装要求、管 理处保安人员工作标准；所有接班保安人员必须提前15 分钟到达接班集合地点；当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位 交

3、换；接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；交接班保安互相敬礼；交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完 成事项交待清楚；交班工作程序交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹;交班保安人员要将物品摆放整齐；交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；交班后的工作程序当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；当班班长讲评本班工作情况；讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；保安门岗服务职务：保安门

4、岗报告上级：保安班长工作范围：一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立 状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。四、物业管理区域内大门开启时间：5： OO24：00/关闭时间为：五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。六、雨天可根据实际情况为业主提供方便伞和其他便民 服务。七、对进出本物业区域内的机动车辆实行出入证制度、 登记制度和停车收费制度（收费标准按当地物价批文为准）。 禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品车辆进入 本物业区域内。八、阻止4吨以上的大型机动车辆进入本物业管辖区域 内

5、（特种车辆除外），任何机动车不得驶入人行道板上。九、交接班时按规范交接要求操作。十、大件物品出门必须凭物品出门证，经核对无误 后签字放行。夜间严格控制大件物品出门。十一、当物业区域内、设施设备出现故障或特殊情况时, 应做好解说、并希望业主理解。十二、特重、特长物品不得从载客电梯运输，必须要礼 貌的讲解。保安员巡逻服务一、目的全方位巡查物业管理区域，确保本物业区域内安全，维 持良好的工作和生活秩序。二、适用范围管理处保安巡逻员三、准备工作按保安员仪容仪表规定和保安交接班制度保安巡逻岗位职责职务：保安巡逻员报告上级：保安班长工作范围：一、楼层巡逻(1)、巡视各单元/安全通道，主要进出口，进行安全督

6、 导，清除通道的阻塞，防止破坏活动及对小区内部有干扰的 行动，并做好巡逻记录。(2)、巡查时，对二次装修建筑垃圾单元清运工作，做好 记录，并及时跟进，对违反装修管理规定、装修消防 规定应及时制止。(3)、巡逻中发现设施、设备损坏，环境卫生等所有非正 常现象问题，应及时报告班长和有关部门，并做好记录。(4)、检查小区内各施工装修工作人员的出入证件，制止 不符合规定的行动。(5)、及时发现，查明可疑人员及事项。对突发事件、事 故进行报警，并保护现场。发现火警或接到火警指令，要沉 着冷静，迅速赶往现场进行扶救，事后及时查明情况向上级 报告。(6)、对所有消防器材及消防通道、标记进行检查，确保 设施齐

7、整，安全。(7)、督促各岗位员工做好防火、防盗、防破坏的安全防范工作。(8)、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间团 结合作，完成上级交办的其他任务。二、外围巡逻(1)、按时上岗，负责小区外围的安全秩序。(2)、负责疏导门前机动车辆，使之停放有序，防止堵塞 通道。(3)、制止非停车区域内停放车辆，制止不应该停放的车 辆乱停、乱放。如有需要时要做出车辆扣押。(4)、认真做好执勤记录及发生的各种事件详细记录、并 报告班长。(5)、认真为客户服务，认真接待客户投诉并及时上报班 长。(6)、小区绿化内不应有闲人入内。(7)、随时准备安光华路要求经办任何事宜。保安人员应急计划和措施一、目的在发生紧

8、急、突发事件时，以最有效的方法在最短的时 间内控制事态的发展或保证出色完成上级交班的临时任务。二、适用范围1 .治安突发事件，如突然发生重大抢劫、杀人、业主(住户)或公司管理人员遭遇到犯罪分子的突然袭击等。2 .受到水灾、火灾、台风等自然的威胁、袭击。3 .其他重大意外情况、物业保安岗位职责流程2（一）门岗保安员职责1 .着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时 不得与其他无关人员聊天，物业保安员岗位职责。2 .负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。 对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对可疑 情况提高警惕，及时报告，确保安全。5 .严禁收买、推销、小贩等闲杂人员进入小区

9、内，不 准装修队擅自进入小区自找“生意”。6 .禁止2. 5吨以上货车进入小区，严禁危险品进入小 区。7 .完成上级交办的其它工作。（二）各责任岗保安员职责1 .负责各责任区内的楼宇，通道，停车场，绿化地， 车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区 域的安全负有主要责任。2 .负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通，车辆停 放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁；注意司机和车辆 在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。3 ,负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。5 .负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随 意堆放，在规定时限内

10、不准施工，防止影响其他住户休息； 余泥、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。6 .负责接受业主投诉，收集业主（住户）的意见，及 时通知服务中心，主动热情为业主（住户）排扰解困。7 .完成上级交办的其他任务。（S）监控中心保安员职责L监控室值班的保安员要全面熟悉监控室内的设备功 能和使用程序与方法，确保设备的正常运转，发挥其应有的 作用，管理制度物业保安员岗位职责。8 .负责监控中心电视屏幕的监视工作，并密切监视消 防控制屏和电脑显示系统。全面观察和掌握各个区域的治安 动态，发现问题正确分析,果断决定，及时报告并与有关岗 哨取得联系。9 .负责对重点部位和可疑情况的电视录象工作。10 负责录象

11、带的保管工作。11 负责查出报警位置，及时调动保安员现场查看并处 理。负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业 组进行处理，积极主动为业主（住户）排扰解困，业主（住 户）反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争 取尽早解决。7 .做好资料保管和保密工作，无关人员不准进入监控 室，不准向无关人员谈及监控室的运作情况和值班情况。8 .完成上级领导交办工作。（四）巡逻岗保安员职责1 .负责按规定巡逻路线和规定时间巡查所辖物业，留 意治安消防情况，并作好记录。2 .负责查询可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离辖 区内。3 .监督检查业主（住户）装修现场的治安消防情况， 及时处理违章装修。

12、重大违章装修及时向公司总经理汇报。4 .负责巡查辖区内设备房、公共设备设施和清洁绿化 情况，发现问题，及时通知服务中心。5 .负责顶替需要短时离开岗位的保安员。6 .负责巡查停车场治安、消防情况。7 .完成上级交办的其它工作。（五）停车场保安员职责1 .维护停车场的治安交通秩序，疏导车场的流量，保 证交通畅顺，协调和指挥车辆停放在指定的车位。2 .提醒业主（住户）或客人离车前关好门窗，带走车 上贵重物品，作好巡检工作，保证车辆安全。3,严禁装易燃、易爆及危险品的车辆进入停车场。劝阻超高、超长车辆进入车场。严禁车辆乱停乱放。4 .车场内出现治安纠纷或交通事故要及时报告、疏导 和处理。5 .认真按

13、规定巡查车场车辆、消防设施及卫生情况， 发现问题及时处理或向上一级汇报。6 .认真、如实作好值班记录表。7 .完成上级交办的其它工作。物业保安岗位职责流程3L执行政府安全保卫方针、政策及法规，建立、健全各 项安保工作制度，对商铺、办公楼等范围内之安保、消防及 停车场工作全面负责；2 .负责保安部日常工作安排，合理调配人员，制定工作 计划及月度年度报告，按时完成各项报告及报表的整理与编 制，配合公司做好招投工作；3 .完成负责片区所有消防设施的安全检查工作，确保所 有消防设施都在有效期内并能正常使用；4 .维护商铺、办公楼秩序，保证商户和租客人身财产安 全；5 .定期组织对队员进行安保/消防专业

14、知识培训；6 .对日常工作提出合理化意见或建议；7,负责突发事件应急处理保障，积极配合完成上级领导 安排的工作。物业保安岗位职责流程41、熟悉大厦基本资料，了解大厦周边环境，对物业区 域内的人员进行有效监控。2、了解各岗位的工作程序，与各岗位密切配合，协助 处理各种疑难问题。3、对物业各公共部位进行不间断巡查，严格做好水电、 门窗、消防等设施、设备的巡检工作。发现问题及时上报并 详细登记。4、负责施工现场的管理，严格执行“特种作业”施工 要求的各项制度，并做好详细记录及工作后的处理检查工 作。5、对进入大厦公共区域的人员进行识别，禁止施工人 员进入非施工区域逗留，禁止派发传单和无联系推销人员进

15、 入公共区域推销。6、负责台风期间、暴雨期间的安全巡查工作。7、负责接替岗位各项岗位工作的记录。8、完成消防控制室消防管理工作。9、完成上级领导接受的各级任务。物业保安岗位职责流程51、负责区域内的安全巡逻，公司日常的保安工作；2、服从公司的管理，听众领导的指挥；3、对各种监控设备、器材熟悉、能进行维护，发现问题，及时处理;4、负责管理小区的安全、防火、防盗、以及对公共设 施破坏的防范工作；5、对消防器材能熟练操作，定期巡视，及时消除火警 隐患；6、积极完成上级交办的其他临时性工作。物业保安岗位职责流程6L负责维持售楼处的营运秩序；2 .随时注意观察进入人员，防止扒窃和其他案件的发 生；3 .按照规定路线、规定事件对售楼部及外围区域进行巡 检，及时发现问题并做好记录，负责巡逻时提供给客户必要 的服务与帮助；4 .保证机动车辆进出畅通，保持停车场内环境清洁卫 生。对于各种机动车辆进出，做好记录，做好预留车位调度 工作，做好巡查工作，完成领导交办的其他工作。物业保安岗位职责流程71 .