文明礼仪培训学习心得体会3篇.docx

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1、文明礼仪培训学习心得体会3篇篇1：近期,有幸参加了*分局组织的文明礼仪培训班，给我们创造了一次集中“充电”的机会，让我受益匪浅，同时深觉得自己在礼仪方面还存在许多不足,此次学习让我深有感触。那么，什么是礼仪呢？礼仪就是前人定的规矩、家法和行规，做人的规则。“礼由心生”，一个具有良好文明意识的现代人，礼是必备的基本教养，必须表里如一。“文明礼貌服务，怎么对待别人？那就要做到待客三声来有迎声、问有答声、去有送声Q不仅要形式美而且要心灵美。”人无礼则不生。礼仪是一个人综合素质的体现，是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美、综合之美、完善之美，更代表一种深刻的道德指引。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止

2、，学会待人接物，塑造良好形象，赢得社会尊重。”良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个人立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。事无礼则不成。学习礼仪就是要不断强化个人综合素质、修养提升，牢固树立正确的人生观、世界观和价值观,要始终坚持“干一行，爱一行，钻一行”，甘于默默无闻、无私奉献，以强烈的事业心和责任感做好本职工作，努力创造一流的业绩。要不断加强学习，从思想根源上打牢服务意识的根基；在工作、生活上，始终坚持严于律己，自觉维护河道系统良好形象。我们应牢记，在工作中，我们是作为服务的供货方，尽管服务成果需要

3、通过个人来输出，在这个过程中，我们不仅代表自己，更代表单位。正如工作需要，我几乎每周都要去县财政局办理资金拨付手续，在预算股、农业股、国库支付中心来回奔波，提交资料，等待审批。在财政局的工作人员眼中，我不仅是河道局财务工作的经办人，更是河道形象最直观体现。所以，在平常工作的交流过程中，要更加严格规范自己的言行举止，注意社交礼仪和礼貌用语，注意自己的一言一行，展现河道青年形象。服务礼仪学习虽然结束，但学习的目的没有因此而结束。我们应当找准自己的位置，对照礼仪标准要求，以“咬定青山不放松”的劲头，着力提升个人的整体综合素养，在工作与生活中做到衣装得体、谈吐文雅、彬彬有礼,自觉树立起个人良好形象，贡

4、献自己的力量，让礼仪之花常绽放，助力*河道提速增效，乘风破浪，蝶变腾飞！篇2：礼仪是人类为维持社会正常生活共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式共定下来。礼仪是一个人的思想水平、文化修养、交际能力的外在表现，而对与一个社会来说，礼仪就是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。学习文明礼仪，使我们每个人在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。荀子说过，“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，礼仪对于个人、集体，都是非常重要的。要做好自己的工作，不仅需要过硬的专业知识和职业技能，更需要懂得礼仪规

5、范。近期，分局邀请赵兴华老师讲礼仪课，赵老师向我们讲述了日常的礼仪规范，同时让我们每人做示范练习，谈话姿势；注意交谈时候的注视和倾听，面带笑意；注意站立时抬头挺胸收腹、双肩放松、双手交叠、自然而自信的站立；学习坐姿等等。通过老师的示范和讲解，让我了解到规范的礼仪行为，也让我发现了以前有很多不礼貌的现象：例如在举杯敬酒时，总是把自己的杯子举得很高，认为这样还可以激起喝酒的气氛，更加显得豪迈，还不知这其实就已经是给客人们造成了不敬；有时候给客人倒茶时水总是倒的很满等等，这些问题在这次礼仪培训后都得到了改正。如果忽略了细节，在这些小的不能再小的问题上犯错，往往会处境尴尬、闹出笑话，对个人形象和单位的

6、整体形象都会有不好的影响。学习礼仪是一个“由内到外再到内”的过程。第一个“内”就是对礼仪规范的学习，要体会这些规范背后所蕴涵的东西，那是一种尊重、包容、谦虚、敬业的精神，是全心全意为人民服务的坚定信念，是*河道队伍文化实力的体现，这些才是我们学习礼仪的出发点和归宿。“外”即是对礼仪规范的实践，体现在我们的日常生活和工作中。最后的“内”是指经过不断学习礼仪并为之实践后，从而达到内强素质，让我们最终成为一个有礼的人。这次的礼仪培训也是分局进一步加强文化建设，展现文化实力，打造文化阵地，提升单位形象和人员素质的一项有力举措。我要以此次的礼仪培训为契机，在今后的工作和生活中，加强礼仪的学习和训练，让有

7、礼成为行为习惯，真正地做到注重工作和生活中的微小细节，力求做好每一件事，为新时代*河道事业发展贡献出自己的一份力量。篇3：6月27日，我参加了*大分局组织的文明礼仪培训。会上,赵兴华老师从微笑服务礼仪、服务人员仪容仪表、服务人员仪态训练、服务人员基本接待礼仪、餐饮服务培训等五个方面，图文并茂地给我们普及了礼仪知识；从迎接、引导客人时的站姿、手势现场作了动作指导；对公共场合的站姿、坐姿进行了规范的演示，给我们上了生动的一课，让我受益匪浅。学习文明礼仪，有助于提高自身修养，提升个人形象Q在人际交往中，礼仪是衡量一个人文明程度的准绳。它不仅反映着一个人的交际技巧与应变能力，而且还反映着一个人的气质风

8、度、阅历见识、精神风貌，是个人仪容、表情、举止、服饰、谈吐的集合。学习礼仪、运用礼仪有益于我们更好地、更充分地展示个人的内在修养与外在形象Q学习文明礼仪，有助于增进人际交往，营造和谐友善的气氛。讲文明懂礼貌的人，时常面带微笑。遇到同事，一个微笑或一声亲切的问候，能带给他人一天的好心情Q在集体中，大家友好相处、互相帮助，形成一股力量共同工作、共同学习、共同奋斗。这种良性循环效果产生出的凝聚力可以战胜一切困难。学习文明礼仪，处处注重礼仪,能使我们在尊敬他人的同时也赢得他人对我们的尊敬，从而使人与人之间的关系更趋融洽，使我们的生存环境更为宽松，使我们的交往气氛更加愉快。学习文明礼仪有助于塑造良好的单位形象。文明礼仪的学习，可以强化员工的文明意识，提升综合素质。在政务接待中，运用文明礼仪能给他人留下美好的印象，有利于彼此间的沟通与交流，使接待活动达到预期的效果。这次学习，让我充分认识到文明礼仪在工作中很多细节的重要性。细节决定成败，我会将这次的学习内容更好地运用到后期的工作中，为大大分局文明礼仪的高质量发展贡献自己的力量！