信访积案化解工作方案【十二篇】.docx

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1、信访积案化解工作方案【十二篇】第一篇：信访积案化解工作方案化解信访积案集中攻坚是国家信访局2017年部署的重点工作。根据国家信访局关于开展化解信访积案集中攻坚的通知（国信发20172号）、省信访局关于开展化解信访积案集中攻坚的通知（赣信发（2017）4号）、市信访局关于开展信访积案化解攻坚年活动的实施方案的通知（洪信访发字（2017）3号）、县信访局关于开展信访积案化解攻坚年活动的实施方案的通知（南信发2017）3号）文件精神及部署要求，现制定我委开展信访积案化解攻坚年活动实施方案如下：一、指导思想以党的十八大、十八届六中全会精神和*、李克强总理等中央领导同志关于信访工作重要指示批示精神为指导

2、，千方百计化解信访积案和难题，做到诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理到位，为促进社会和谐稳定、全面建成小康社会作出新贡献。二、目标任务通过化解信访积案集中攻坚，努力实现我委信访积案清仓见底的工作目标。努力营造和谐稳定的社会环境，为构建我县打造全市核心增长极的重要战略支点作出我委应有的贡献。三、工作重点积案化解攻坚年的总体要求是抓巩固，防反弹方爪落实，防空转才爪难点，防极端，重点是信访积案化解。国家信访局关于开展化解信访积案集中攻坚的通知明确指出，信访积案是指在信访条例规定的时限内没有化解的信访事项。除涉法涉诉以及已经复查复核并报省信访局备

3、案终结的信访事项外，符合下列条件之一的信访事项均要纳入积案化解范围：交办转送后超期未办结的;办结后群众重复信访,仍未停访息诉的;对处鳏果评价不满意的。做到应查尽查、没有遗o四、方法步骤（一）加强组织领导成立县工信委信访积案化解攻坚年活动工作领导小组。（二）注重学习培训一方面认真学习领会中央、省、市、县有关精神;另一方面积极参与有关部门组织的积案化解业务培训和指导活动。不断提高积案化解的技能与水平。（三）做好集中化解1.因案施策，集中化解。组织专门力量，集中时间，对信访积案产生的原因进行专题研究分析，找准问题症结，协调有关方面，因案施策、多措并举，集中化解。2、做好迎检基础工作。做好信访积案化解

4、攻坚年文件资料的整理、信访积案化解台账立档，做好各项基础性工作，迎接各级督导检查。五、工作要求（一）各包案组要在领导小组的统一领导下，按照一岗双责的要求，做好各自维稳对象及重点包案对象的维稳工作。（二）根据既分工又协作的工作原则，对重、特大突发事件或特殊疑难事件的发生，由领导小组统一协调安排，成立应急处置领导小组。（三）要综合运用法律、政策、经济、行政等手段，采取听证、救助、协商、调解、评议等方式方法，加大化解信访积案力度。（四）要把信访积案化解攻坚年活动作为今年信访工作的重要内容摆上议事日程，成立工作专班，专题研究方案，精心组织落实。主要领导亲自包案，化解重大疑难复杂信访问题。对工作不到位、

5、责任不落实,造成严重后果的责任人，实行通报、约谈、问责，以责任到位真正促进工作到位。第二篇：信访积案化解工作方案2021年,扶风县信访局以信访矛盾攻坚战为抓手，坚持把积案化解作为信访工作的重中之重，创新方法，多措并举，全力以赴推进积案化解工作，取得了较好的成效。赴市以上越级重复访与往年相比下降70%,进京非访实现了零上访，一些骨头案、钉子案得到彻底化解。2021年度被国家信访局评为全国信访三无县区，全省上榜县区只有22家。做好积案化解具体要在五个化解上下功夫,我们的主要做法是：（一）成立专班化解。县上成立了由县委副书记任组长的积案化解攻坚领导小组，分管信访工作的政法委书记、县政府副县长为副组长

6、，相关职能部门的领导为成员。领导小组对重点信访积案坚持听、议、明、定、考的五字工作法：听取积案化解工作推进情况，加强统筹协调和提供必要支持,强化化解工作的执行力；审议讨论并进一步优化、细化职能部门提出的积案化解方案；明确积案化解的主责单位、次责单位、配合单位；确定化解工作路径、资金来源和时限要求。同时严格考核，确保工作真正取得实效。我们加大了对积案化解的考核分值，并纳入季度加减分进行考核，充分发挥考核指挥棒的作用，激励镇（街）、部门化解信访积案的主动性。对一些长期得不到的信访积案，采取直接约谈责任单位主要领导等制度，确保信访积案化解清仓见底。（二）联合协作化解。我们对一些骨头案、钉子案高位谋划

7、、高位推动、集体会审、因案施策，逐案落实责任，明确办结时限，推动问题解决。县政府常务会把信访老户韩马常列入议题，集体会诊，拿出切实可行的解决方案。县委办牵头，县政府办、县国土局、县财政局、县信访局、县水利局以及城关街道办共同参与，出主意，想办法，动员各方力量，先后召开协调会、推进会10余次，走访知情人20多人，听取意见，正面引导，打开心结，使27年上访问题得到了有效解决。（三）倾情帮扶化解。我们坚持以人民为中心的理念，把群众的事当家事，带着感情和责任面对面交心，了解家庭困难，疏通情绪、帮扶解困，确保息诉罢访。城关街道办李宗来因非法传销一案，从2003年开始上访，要求未M尝当年扣押车辆造成的经济

8、损失。本人长期因诉求无法满足而反复缠访闹访，包案领导和责任单位积极结对帮扶，动之以情、晓之以理，从民政救济、司法救助、疑难资金等途径以家庭生活困难的形式筹集15万元，使这一问题得到了彻底解决，本人息诉罢访。（四）律师引导化解。坚持法治信访、分类处理的原则，将问题复杂、专业要求高、化解难度大的信访突出问题，我们聘请律师通过法律引导以案调解，成效明显。县供销联社信访老户任乃全要求解决养老保险问题，其反映的问题年代久远，情况复杂，政策性强，加之本人诉求较高，问题久拖不决。县上成立的工作专班多次给其做耐心的思想疏导工作，但收效甚微。县委副书记傅宇听取案件汇报后，要求转变工作思路，让律师参与调解工作，从

9、法律层面寻求解决问题的突破口，通过不懈努力，使问题得到了妥善解决。（五）听证评议化解。坚持组织相关单位或专业人员，邀请人大代表、政协委员，法律人士参与，通过听证评议，在澄清事实、还原本质的基础上，形成处理意见，有效化解信访积案。诸如城关街道办李安儒要求解决做临时工期间养老保险问题。我们采取听证评议会的方法，邀请李安儒本人，单位同事，当事领导，政协委员，法律顾问，公证员在信访局接待大厅采用个别谈话和集中会商的办法，使事情本相得以还原，他也不再固执己见，事情达成了圆满解决。第三篇：信访积案化解工作方案一.指导思想以三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定的总要

10、求，紧持统一领导、协调联动,统筹兼顾、标本兼治;坚持以人为本，以事要解决为核心，依法按政策办事，解决问题，教育疏导与困难救助相结合;坚持属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的信访工作原则，抓预防、抓排查、抓化解、抓查处、抓责任，确保信访积案化解年活动取得明显成效。二、目标任务通过开展信访积案化解年活动，重点化解一批本辖区的信访积案，化解一批跨部门、跨行业的信访积案，化解一批人户分离、人事分离、人事户分离的信访积案，最大限度地推动事要解决，最大限度地减少信访存量，努力探索形成化解信访积案的长效机制，推动信访形势继续向好的方向发展，为海西经济区建设、为庆祝新中国成立60周年创造良好社会环境。三、活动

11、步骤第一阶段：5月31日前为动员部署阶段。学习贯彻中央、省和三明及以及市联席会议关于开展信访积案化解年活动有关文件精神，结合街道实际，制定我街开展信访积案化解年活动的具体工作方案。第二阶段：6月1日至6月15日为深入排查阶段。重点排查时间跨度长、处理难度大，案情复杂、久拖未决的信访事项，逐案明确责任主体，落实承办人员、化解措施、办结时限。第三阶段：6月16日至9月15日为化解积案阶段。排查出来的信访积案，由包案领导亲自落实包掌握情况、包思想转化、包解决化解、包息诉息访的四包责任制，确保信访积案始终有责任人在跟踪办理，直至妥善处理。第四阶段：9月16日至12月15日为检查总结阶段。各村（居）挂包

12、领导做好信访积案化解工作，及时把落实情况反馈给街道信访办，信访办做好迎接省、三明市、永安市督促检查的准备工作。四.活动要求1.要充分认识开展信访积案化解年活动的重要性。开展信访积案化解年活动，有利于进一步强化责任，整合资源，推动复杂疑难信访事项的及时化解维护群众的合法权益;有利于节约处理信访问题的行政成本和信访人的信访成本，促进形成畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序;有利于重点突破带动整体，有效地减少重信重访，推动信访形势好转,维护社会和谐稳定。今年是建国60周年，是推动海峡西岸经济区建设实现新发展的关键一年。爰国际金融危机和全球性经济衰退的影响，各种经济、政治、社会和境外因素相互作用，各

13、种矛盾叠加，大量的问题会通过信访渠道反映出来，在这种情况下，化解信访积案，减少总量积累尤为重要。村、居挂包领导要高度重视信访积案化解年活动的开展，精心谋划、认真组织，切实抓出成效。2、要切实加强信访积案化解年活动的组织领导。信访积案化解工作难度大、任务重，必须加强领导、精心组织、周密安排、深入实施。信访积案化解年活动在街道党工委、办事处统一领导下进行，街道信访办、综治办负责组织实施。各村、居挂点领导对所挂村居的信访积案，要深入分析案情，掌握实际情况，找准问题症结，因地因人因事制宜，采取针对性、实效性强的化解措施。对法律法规和政策有明显规定的，要一次性解决到位;对诉求合理但坚持过高要求的在解决合

14、理诉求的同时，要耐心细致地教育疏导、理顺情绪，并促使案结事了;对诉求不合理但生产生活确实有困难的，要综合采取政府救济、社会和民间救助等多种方式帮助解决,努力使其息诉息访;对坚持无理诉求并缠访闹访的涉嫌违法人员，由司法机关依法严肃处理。3、要突出工作重点着力化解信访积案。街道以重信重访中尚未化解的信访积案和集体越级上访的信访突出问题为重点，共排查出涉及土地征用、房屋拆迁等方面的信访积案6件，按信访工作原则进行逐案分解下发，请各村（居）挂点领导认真抓好落实，做好化解工作。并于*月*日前将信访积案化解情况报送街道信访办。2021年XX月XX日第四篇：信访积案化解工作方案为深入贯彻中共泉州市委办公室关

15、于印发关于在全市开展下基层、解民忧、办实事、促发展活动的实施方案的通知（泉委办201刀24号），按照区委、区政府的要求，结合我局实际，制定本实施方案。一、组织领导二.工作目标坚持以科学发展观为指导，按照构建社会主义和谐社会的总体要求，强化工作责任，落实工作措施，以化解矛盾、维护稳定、保障发展为工作思路，以属地管理、分级负责为原则，形成领导亲自接待，解决群众信访问题，努力探索建立化解城市管理信访积案的长效机制，推动信访工作的顺利开展，依法、及时、就地化解矛盾纠纷，维护群众合法权益，促进社会和谐稳定的工作格局。三、工作原则1.坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责的原则。充分发挥组织协调作用，积极

16、开展联合下访，形成集中处理信访突出问题的工作合力。2、坚持依法按照政策办事的原则。对法律法规和政策有明确规定的，依法按照政策解决到位;对群众诉求依法按政策不能解决的，做好耐心细致的解释工作，取得群众的理解和支持，决不能为求得一时一事的解决而突破法律法规和政策规定，引起攀比和新的矛盾。强化思想疏导工作，在认真解决群众合理诉求的同时，充分发挥党的思想政治工作优势，切实做好情绪疏导工作。对无理缠访闹访和有违法行为的，加强法制教育丁情节严重、造成恶劣影响的，依法予以处理。3、强化信息互通。对下访受理的不属于我局管辖处理的信访事项，应及时转送有管辖权的相关责任单位依法处理。四、方法和步骤（一）下访时间每月第一