西南交通大学机关工作作风情况调查表.docx

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1、西南交通大学机关工作作风情况调查表检查人（代号b日期:服务质量的总体评价非常满意满意一般差被检查部门具体地点，_单位领导是否在岗是口否口学习情况组织大家学习、支部活动（主题党日活动）、工会活动等情况，落实办公人员业务培训的情况（周四下午）是口否口具体事项细化指标达标程度服务质量评价非常满意满意一般差精神面貌1办公人员精神面貌饱满、热情工作状态2挂牌上岗3明确工作职责4对工作认真负责、集中精力5能积极主动办理事情服务态度6待人诚恳、主动询问7不敷衍、不拖拉、不推诿8服务先来后到、不优先熟面孔9业务范围外帮忙联系、协商处理办事效率10熟悉业务程序、部门工作要求11办事熟练、快捷、效率高12急事急办

2、、特事特办、解决疑问13信息公开、通畅14能否实现限时办结首问负费15首问责任人将*情办到底16非业务负费人指导前往办理17工作范围外主动帮忙（非忙时）办事流程18办公引导、清晰明了19操作规范，便捷20在双上（网上、墙上）设有办公流程21应急预案的操作方式明了办公文明规范22办公人员着装整洁得体，端正大方23谈吐文明、礼貌用语工作纪律24严格执行考勤、考核、奖惩措施25坚守岗位、不串岗聊天、嬉笑打闹26遵守规章制度，自觉履行职责27不看无关的视频、不网聊、不打游戏等办公室环境28室内卫生清洁，桌面干净、物品摆放整齐29办公室里不吸烟30办公室整体气第简洁温馨媒体建设31单位网站是否及时更新32是否在机关党委基层党建版块及时发稿33是否建设本单位英文网站34是否采用新媒体（微信、微博）进行宣传其他描述特色服务存在问题