电子商务专业人才培养方案.docx

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1、电子商务专业人才培养方案前言人才培养方案是学校专业建设的核心，是学校开展专业教学的纲领性文件。课程体系建设是专业建设的重要任务。电子商务专业作为我校开设较早的重点建设专业，在建设期内，我们以校企合作为主线，将人才培养模式和课程体系改革作为专业建设的核心内容，通过课程体系改革和课程建设带动师资队伍建设和人才培养工作。我们对15家企业和10家职业院校进行了广泛调研，在深入分析调研结果的基础上，撰写了人才需求调研报告。召开了由行业企业生产实践经验丰富的专家参加的实践专家访谈会，提炼出典型工作任务,初步形成了本专业人才培养方案和课程体系。在此基础上，召开了由职业教育专家和企业专家参加的人才培养方案论证

2、会。借鉴国内外职业教育的先进理念，构建了“校企合作、工学一体”人才培养模式，建立了我校电子商务专业模块化项目课程体系，提出了“专业核心课+专业技能实训1+企业实习”的专业课程结构，最终制定了电子商务专业人才培养方案。本专业人才培养方案的制定，充分考虑了“工作导向、任务驱动、教学做合一”的职业教育教学思想和做法，初步形成了校企合作化办学、工学结合育人、理实一体课程的办学及教育特色。学校遵从“新手”到“生手”到“熟手”到“能手”最后到“高手”的职业成长规律，并将学生的职业态度、团队合作、沟通表达、工作纪律、工作业绩等纳入课程学习的过程考核，注重学生综合职业能力的培养，使其成为高素质的技能型人才。一

3、、专业名称及代码专业名称：电子商务专业代码：730701二、入学要求初中毕业生或具有同等学力者三、基本学制全日制中等职业学校学历教育修业年限为3年四、培养目标坚持立德树人，培养有文化素养和创新意识，敬业守信、精益求精的职业精神，培养从事开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务、电子商务网站设计、电子商务系统的推广以及借助电商平台提供产品和服务等工作，掌握网店运营、网络营销、网店美工、网店客服与网店管理等知识和技术技能，高素质劳动者和初中级电子商务人才。五、职业范围本专业毕业生可在各类企事业单位、电子商务公司从事开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务、电子商务网站设计、电子商务系统的推广以及借助电商平

4、台提供产品和服务等工作。所属专业大类所属专业类对应行业主要职业类别主要岗位类别职业资格证书或技能等级证书举例财经商贸类电子商务互联网零售电子商务师网络客服、电话客服、网络推广助理、运营助理、设计助理、网店美工平面设计、摄影助理全国计算机等级证数据分析初级网店运营推广普通话等级证书六、人才规格本专业毕业生应在素质、知识和能力等方面达到如下要求:1.职业素质(1)、具有正确的世界观、人生观、价值观。坚决拥护中国共产党领导，树立中国特色社会主义共同理想，能自觉践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情怀、良好的品德修养和奋斗精神；崇尚宪法、遵守法律、遵规守纪；具有社会责任感和参与意识。(2)、具有职业

5、生涯规划意识，具有良好的职业道德和职业素养。崇德向善、诚实守信、爱岗敬业，具有精益求精的工匠精神；能自觉遵守行业法规、规范和企业规章制度，具有良好的人际交往、团队协作能力和客户服务意识，具备信息安全、知识产权保护和质量规范意识，勇于创新、追求卓越、精益求精。(3)、具备网络意识、责任意识、守密意识、自我提升意识及良好的口头表达能力和沟通能力等核心素养，善于主动学习电子商务最新的知识与技能，并能综合运用于电子商务应用的相关业务领域中。(4)、具有健康的体魄和健全的人格，能够掌握基本运动知识和一两项运动技能；掌握一定的学习方法，具有良好的生活习惯、行为习惯和自我管理能力。2、专业知识(1)掌握为达

6、到本专业培养目标所必需的文化基础知识、科普知识和人文知识。(2)掌握电子商务基础知识，了解电子商务相关的法律法规、行业政策，掌握电子商务日常工作中客户服务相关专业知识及专业术语，了解行业业态发展方向，熟悉电子商务企业基本岗位的技能要求。（3）掌握电子商务物流配送、网店运营和电子商务数据分析等的相关知识。（4）了解营销的基本方法和技巧，掌握网络营销、软文营销、新媒体营销的基本知识和方法。（5）了解市场营销、模拟公司运营等的基础知识、基本方法和基本过程，掌握与企业经营管理相关的基础知识。（6）掌握计算机应用基础和互联网知识，熟悉计算机常用软件（如库存统计、排版、数据统计），熟悉互联网平台处理各类商

7、务活动交易。3、技能（1）普通话标准流利、语言规范、声音甜美，具有良好的口头表达和沟通能力。（2）能按照服务规范与流程服务客户，熟练运用Email.QQ、微信、阿里旺旺、干牛等网络通讯工具，熟悉常用网络语言，能准确解答客户疑问，提出客户接受的解决方案，打字速度每分钟不少于60个字,能独立完成售前及售后工作，转化率较高。（3）能准确分析企业文化及产品属性,掌握常用拍摄器材的使用，并能针对不同产品的进行拍摄环境布置,完成拍摄任务。（4）会熟练使用Photoshop等常用软件完成图片的修整工作，能完成商品详情页的设计、拼接工作。能掌握电子商务网站的设计风格，网页布局等，并使用工具软件呈现效果。（5）

8、会综合运用百度、论坛、贴吧、微博等网络资源和各种推广技巧，在平台和网络上完成店铺的引流工作。（6）能够完成从建立、装修、推广、销售、数据收集整理、店铺优化等基础运营工作任务，能够进行基本的市场数据分析并在分析结果基础上完成运营方案的策划和实施。七、主要接续专业高职：电子商务专业本科：电子商务专业八、人才培养模式为全面推进电子商务专业建设，提高人才培养的规格和质量，为粤港澳大湾区和阳江地方经济建设提供有力的人才支撑，更好地服务粤港澳大湾区和地方经济的转型升级,“以就业为导向，以能力为本位，以学生为中心”的人才培养理念，结合粤港澳大湾区和阳江地方经济对电子商务专业技能型人才的需求情况及岗位要求，确

9、定本专业“校企合作，工学一体”的人才培养模式，以实现学校人才培养与企业岗位用工要求的“无缝”对接。“校企合作，工学一体”人才培养模式的具体内涵为：高一安排为期一周的职业认知。主要安排学生到合作企业参观认知电子商务企业运作,了解企业文化，让学生对今后从事的工作和岗位有一个较为清晰的认识和了解，培养学生职业意识。高二安排为期3个月专业技能实训。让学生到合作企业以员工身份参与企业活动，巩固加深专业知识，学习网店客服、网页美工、网店运营等专业知识，学会初步解决实践工作中遇到的问题。同时通过职业岗位实践，培养学生的专业能力和职业素养。高三安排为期5个月的岗位实习。通过企业顶岗实习，更好地将理论与实践相结

10、合，全面巩固、锻炼实际操作技能，为就业夯实基础。为使学生掌握电子商务企业的运作过程，根据学生的特点与企业的需求，安排学生在网店客服、美工、商品拍摄、网店运营等岗位工作。培养学生应用理论知识解决实际问题和独立工作的能力；提高社会认识和社会交往的能力，培养学生的专业素质和社会责任。企业实习的实施采用“集中与分散相结合”的形式。学校优先选择与本专业对口的企业作为顶岗实习单位，并保证学生能够到企业进行顶岗实习。为保证顶岗实习的顺利进行，学校与企业共同建立顶岗实习管理制度，企业负责提供实习岗位，负责对实习学生的工作进行合理安排，并安排经验丰富的技术与管理人员进行实习指导。通过工学结合的综合实践项目，增强

11、与企业联合并加强与实践更加密切的教学，使学生更有能力促进经济的发展，迎合社会的要求，同时也促进了专业内涵和质量改进的建设。九、课程结构专业技能实训电子商务基础与实和商君英语一电子商务物流实和图像处理网店运营与管理，办公自动化。新媒体运膏一P网店商品拍感*网,店美工P克播梢与营一网店客服PFl络营即于专务加（四级）KExcel商务数据处理与分析员谢绊.移动电子商务,2.网页设计与制假3.基础会计4.市场营评，职业认知4十、课程设置及要求本专业课程设置分为公共基础课和专业技能课。公共基础课包括军训及入学教育、德育课、文化课、体育和健康、公共艺术、历史,以及其他自然科学和人文科学类基础课。专业技能课

12、包括专业核心课、专业（技能）方向课和专业选修课，实习实训是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、职业认知，专业技能实训，岗位实习等多种形式。（一）公共基础课序号课程名称主要教学内容和要求参考课时1军训及入学教育依据中等职业学校军训及入学教育相关要求开设，并与专业实际和行业发展密切结合302心理健康依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合183职业道德与法治依据中等职业学校职业道德与法律教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合364中国特色社会主义依据中等职业学校中国特色社会主义教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合185哲学与人生依据中等职业学校哲学

13、与人生教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合366习近平新时代读本依据中等职业学校习近平新时代教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合187职业生涯规划依据中等职业学校职业生涯规划教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合188语文依据中等职业学校语文教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合1989数学依据中等职业学校数学教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合14410英语依据中等职业学校英语教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合14411信息技术依据中等职业学校计算机应用基础教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合14412体育与健康依据中等职业学校体育与健康

14、教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合18013公共艺术依据中等职业学校公共艺术教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合3614历史依据中等职业学校历史教学大纲开设，并与专业实际和行业发展密切结合72合计1272（二）专业技能课1.专业核心（技能）课序号课程名称主要教学内容和要求参考学时1电子商务基础通过本课程的学习，学生能知道电子商务相关的法律法规、行业政策及电子商务的现状和发展趋势；熟悉各主流平台的基本特点及相关的运营模式；熟悉电子商务企业基本岗位的技能要求，如图像处理、客户接待、商品配送等；熟悉网络零售的主要交易流程。1082网店客服通过本课程的学习，学生能了解各主流平台网购流程，熟悉岗位职责及各种业务类型的工作要求，能准确掌握网店客服的各高压线，熟练使用专业的服务术语及千牛等工具，能准确分析产品属性、正确引导客户完成咨询导购、订单查询、客户投诉、客户关系管理等业务。543网络营销通过本课程的学习，学生能系统地掌握网络营销概述、网络营销的战略及渠道等，掌握网络广告的制作、搜索引擎营销、搜索引擎优化、EmaiI营销等活动的实施、组织和控制等基本技能，达到具备从事网络营销工作的基本要求，基本具备现代营销人员的素质