消防队火警火灾应急处理及防火灭火消防标准作业规程.docx

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1、火警火灾应急处理标准作业规程1.0目的规范火警、火灾的处理程序和方法，确保火警、火灾得到及时有效的控制和处理。2.0适用范围适用于物业管理公司辖区内火警、火灾的应急处理。3.0职责1.1 主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。3. 2保安部主管负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。4. 3保安部负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。5. 3保安部负责协助消防管理中心组织灭火扑灭。6. 0程序要点6.1 报警与确认6.1.1 火警信息。火警信息可以是：a) 消防控制中心接收的火警信号(包括灯光、音响、消防主机显示屏显示)；b) 报案、治安分队值勤和巡逻中发现

2、的火警；c) 住户的报警。6.1.2 火警信息的确认。根据火警信息来源不同，火警信息确认可以是：a) 消防控制中心从自动报警装置系统接收的火警信息，应立即用对讲机/电话通知机电维修部当值电工(或附近保安员)赶赴预警现场确认是否由于自动报警装置系统误动发出的信息或有人违章(如烧纸、施工、向探头喷烟)引起的报警，若属于非误报，则应查明预报原因，追踪烟雾来源，确认中应随时保持与消防控制中心的联系，并报告确认情况；b) 发现火警的保安员应立即赶赴火警现场，判明是否属于火警，若是人为违章造成的火警现象应予制止；若是火警，则按火警、火灾处理方法进行处置。c) 住户报警。公司任何人员或部门接到报警时，应立即

3、用最有效的手段报告消防管理中心，并按火警、火灾处理方法进行处置。6.2 火警、火灾处理原则及办法4. 2.1火警、火灾的处理原则：a) 确认的火警应在第一时间内向消防管理中心和“119”台报警的原则；b) 立即开展扑灭火警、火灾的原则；c) 积极疏散所影响的住户，抢救被困人员的原则；d) 将易燃易爆物品迅速撤离火源及毗邻场所的原则；e) 尽力抢救公司财产和住户生命财产安全的原则。4.2.2火警、火灾的处置办法：a) 公司任何员工发现火警，应立即就近取用灭火器材迅速扑灭火警；b) 若火警有发展趋势，应一边呼叫邻近人员参与控制火势，一边呼叫消防管理中心主管(班组长)和相关人员前往扑救；c) 取用灭

4、火器材时应正确选用灭火器(根据物质的燃烧特性)以免用错灭火器使回火复燃；d) 若是机房、电气发生火灾，应先切断一切电源，选用“1211”、干粉和二氧化碳等灭火器直接喷射火源处，如有油的电器设备(如变压器、油开关)着火时，也可用干燥的黄沙盖住火焰，使火熄灭，装有自动灭火装置的场所，直接开启自动灭火装置施放药剂灭火。4.3火灾扑灭及现场控制4. 3.1消防管理中心根据预先制定的灭火预案立即组织灭火和对现场进行控制,消防管理中心主管应亲临指挥，具体要求如下：a) 向“119”台报警，并派队员到必经路口引导；b) 通知保安部紧急组织保安员赶赴火灾现场，进行外围警戒和交通管制；c) 通知保安部立即组织保

5、安部赶赴火场进行疏散，救护被困人员，抢救财物，协助灭火；d) 通知机电维修部电工断开相关电源，开启自动灭火系统、排烟系统防水泵，保证消防供水；e) 消防管理中心班组长在其主管的指挥下带领消防员铺设水带，施放灭火,控制火势。4. 3.2火灾现场及影响取人员的疏散：a) 公共娱乐场所超高层楼座的消防控制中心应通过消防应急广播装置进行广播，通报火灾情况，引导群众疏散；b) 保安部保安员应逐户(楼层)通知受火灾影响的住户/顾客，引导住户疏散；或做好撤离准备；c) 公共娱乐场所值班电工在切断电源后应开通应急照明电源，火灾现场部门员工打开所有安全通道，引导住户/顾客有序地撤离。4. 3.3扑救：a) 公共

6、娱乐场所和超高层楼座的消防控制中心应立即进行操作，同时遵守消防系统操作标准作业规程，将火灾单元的电梯迫降到底层，以供消防队员扑救用；b) 扑救工作应有组织地进行，在公安消防队未到达之前，消防管理中心主管或履行其职责的人员应负责火灾现场的指挥，调动一切人员利用所有消防设备和装备器材开展扑救工作；C)公安消防队到达以后，消防管理中心主管迅速向公安消防队指挥员报告火情，移交指挥权，组织公司所有参战人员配合扑灭火灾。4.3.4交通管制和现场治安的维护：a) 保安部主管亲临火灾现场组织并指挥所属保安员对火灾现场进行交通管制和现场控制；b) 撤出或移走妨碍消防或救护车辆通行的障碍；c) 阻拦与扑救无关的人

7、员进入火灾现场或影响取，防火场中物品被盗窃；d) 看管被抢救的公私财物，在火灾扑灭前严禁任何人转移；e) 保护现场使用的消防器材装备正常使用。4. 3.5疏散及转移物资：a) 保安部主管带领所属保安员协助安顿、疏散住户、协助运送火场中被困或受伤人员；b) 保安员应积极主动进入火灾现场，撤出易燃、易爆物品，抢救公私财物。4.4火灾扑灭后的处置4.4.1消防管理中心主管以及相关人员应配合公安消防部门对火灾现场进行调查分析，评估火灾造成的损失，填写火警、火灾事故报告表，组织对灭火预案的可靠性和有效性进行讨论，必要时进行修改。4.4.2保安部主管应组织保安员对抢救出的物品进行确认领取及转移到仓库保存。

8、4.4.3公司领导对受灾住户进行安慰及解决实际问题。4.4.4主管经理应召集参与实施灭火扑救的部门负责人，总结灭火工作的经验及教训。4.4.5机电维修部应对消防设备设施进行一次检查和清点，对已损坏的设备设施进行修复或提出补充申请。5.0记录火警、火灾事故报告表6.O相关支持文件6.1 消防系统操作标准作业规程6.2 灭火预案标准作业规程火警、火灾事故报告表年月日NO：单位名称组织指挥人报警时间报警人扑救时间完成灭火时间火灾损失（估算）扑救效果参加扑救部门及人数事故经过：火灾原因调查结果：审核人/日期批准人/日期防火管理标准作业规程1.0目的规范物业公司辖区内的防火管理工作。确保及时消除辖区火险

9、隐患，保证公司和住户的生命财产安全。2.0适用范围适用于物业管理有限公司正式接管的小区防火工作。3.0职责3.1总经理为公司第一防火责任人，对公司的防火管理工作负全面领导责任。3. 2管理处主管经理为防火管理直接责任人，对防火管理工作负有直接领导责任。3.3 消防管理中心主管对防火管理工作进行监督、检查，组织实施。3.4 消防管理中心班、组长/消防员负责对防火管理工作的具体实施。4. 0程序要点4.1 防火管理委员会4. 1.1组织架构图防火簟理委员会（各部门主管以上人员组成）晤JzMe-EP/M3用普Zrk+&以询消防管理中心主管监控组巡检组4.3 2管理职a） 防火管理委员会： 防火管理委

10、员会由公司各部门主管级以上（含主管）人员组成； 贯彻执行中华人民共和国消防法及其消防法规；一一监督检查消防管理中心执行防火管理工作的开展情况； 组织消防安全大检查，研究整改火险隐患，改善消防设施设备条件； 监督整改本部门存在的消防隐患，对本部门员工进行必要的消防安全教育； 遇有火灾必须亲临火场组织指挥扑救。b） 防火总指挥（总经理）：一一对外和公安消防局鉴定小区防火安全责任书；领导消防管理中心工作；审批各种消防安装工程经费开支。C)主管经理：一一督促落实消防管理中心各项工作的开展； 审议消防管理中心各类消防安全工作计划及防火安全管理制度； 审核消防管理中心年度经费预算，消防器材购置计划，维修计

11、划和消防经费开支； 代表消防管理中心同分公司各部门签订小区区域内防火安全责任书； 遇有火灾亲临现场组织指挥、调度相关人员参加扑救。d) 消防管理中心主管：向上级报告每月的消防安全情况，执行公司各项规章制度，组织监督实施；一一做好消防管理中心业务建设及部门日常管理工作； 指导消防器材的配置、维修、保养和管理工作，负责对住宅小区重点防火部位的管理；一一制定住宅小区重点防火部位的灭火预案及应急作战法案； 制定部门经费预算及消防安装工程预算； 监督火险隐患的整改，制止违章作业；一一编制消防安全工作计划，修订消防安全管理制度或方法；及时完成经常性的消防安全检查和火险隐患、火灾事故统计汇总上报；同公安消防

12、队沟通与联络。e) 消防管理中心班组长： 对消防中心值班监控的管理和住宅小区防火巡检；一明确每个人的防火责任制，用责任制的形式确定职责和分工。便于执行遵守： 明确重点防火部位的危险点，控制点及其预防，控制措施；一督促消防员严格遵守防火安全制度和安全操作规程，纠正和制止违章作业不安全行为； 坚持巡回检查制度，并将检查结果记录在消防安全检查记录表中； 监督危险作业的实施，计时发现和消除事故隐患；一一每月30日定时总结本班组的消防安全情况，做到有表扬、有批评采纳队员合理建议，完善管理制度，以提高班组的防火安全素质； 合理配置灭火器材及保管；一一按本规程4.4.1的要点进行防火巡查。f) 消防中心消防

13、员：按消防系统运行管理标准作业规程的相关要点进行监控管理。4.2防火基本原则4.2.1 谁主管，谁负责”的原则。消防管理中心受公司总经理的委托，对公司的防火管理负责主要责任，起监督、检查、督导作用。4.2.2坚持“专门机关同群众相结合”的原则。消防管理中心是公司消防管理的专门机构，在行使防火管理工作中具有最高权力，积极发挥消防监督作用，走“群防众治”的消防路线。4.2.3“时效制”的原则。对消防设施、设备，应定时检查和维修保养；对重点防火部位及火险隐患的地方应经常检查，及时整改；对出现的火警、火灾应在第一时间内赶赴现场处置。4.2.4服从“统一指挥”的原则。消防管理中心对防火工作统一管理，统一

14、指挥，各部门应遵守和服从，积极配合、协同作战。4.2.5法制原则。防火管理应坚持“依法治火，依法管火”的法制原则，建立完善各种防火管理规章制度。4.3防火业务建设4.3.1贯彻执行中华人民共和国消防法及各类防火技术规范。4.3.2坚持“预防为主，防消结合”的方针，做到防患于未然。4.3.3建立以保安部全体保安员为主的义务消防队，组织培训义务消防队伍，健全义务消防队管理制度。4.3.4制定各种防火管理制度和各种防火安全管理计划，完善消防培训制度，提高消防队员业务技能素质。4.3.5制定一日防火检查制度，不定期对消防系统设备进行维修，检查和保养,确保消防系统设备的运行管理落到实处。4. 3.6制定

15、重点防火部位灭火预案，并进行定期演练，重点检查和防范。4.4日常检查4. 4.1巡检内容：a) 自动报警（灭火）系统的检查： 打开消防主机门检查线路，接口有无松动、脱落，信号灯显示是否正常；一一检查消防联动柜各类信号灯显示是否正常，标识是否2清楚，“试灯”时是否出现故隙情况； 巡视“1211”气体系统，查看接口和密封处是否密封，观察压力表指针读数有无明显减轻； 火灾探测器探头应无灰尘，无污染，接收效果好，指示灯闪亮； 紧急按钮和启动键完好无损。b) 安全疏散出口的检查：一一楼梯间、消防走火通道、电梯前室、疏散出口均应保持畅通无阻，不得对堆放任何杂物； 疏散门应向疏散方向开启，自动启闭的门应有手动开启装置；一一当门开启后，门扇不应影响疏散走道和平台的宽度； 太平门应为推闩式外开门