医院政务公开制度.docx

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1、XXXX医院政务公开制度为进一步促进医院民主科学管理，深化院务公开工作,规范院务信息主动公开和依申请公开行为，切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权，根据政务公开的要求，结合我院实际，制定本制度。主动公开制度第一条主动公开是指应当让社会公众广泛知晓或参与的事项，各科室应当采取有效形式，在职责范围内，按照规定程序，及时主动地向社会公开。第二条公开范围。结合实际，除涉及国家秘密、公共安全依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开。第三条公开内容。除法律、法规规定不宜公开以外，凡与人民群众切身利益密切相关的各类事项均属公开内容。凡公开内容必须在法律、法规允许的范围内。第四条公开形式：采

2、取多种形式实行医院院务公开，以方便社会群众、病人、职工获取所需公开信息为原则，不断拓宽公开渠道。1、对社会公众和病人公开的主要形式(1)在医院外墙设立院务公开专栏，公开内容包括诚信服务承诺、设备采购流程、医疗事故处理程序、党建、行政管理、人事财务、医疗护理、药品设备、基建及其他相关内容。(2)在医院外网首页设立院务公开专栏，主动及时公开需公开的相关内容。(3)在医院门诊大厅利用电子屏幕公开药品的收费标准,在各临床科室公开各科诊疗收费标准。(4)为门诊、住院病人提供收费“一日清单”，提供费用查询服务，病人出院时，医院住院处提供总费用清单。(5)在院区明显位置设立院务公开投诉信箱、公布咨询、投诉、

3、举报电话、地址。(6)编印、发放就医手册、宣传资料。2、向内部职工公开的主要形式(1)单位内部网络。(2)单位内部公示宣传栏。(3)各种会议(院周会、职工座谈会、职工大会或职工代表大会)。(4)文件、医院信息、院报等。依申请公开制度第一条依申请公开是指只涉及部分人和事，不必要社会公众广泛知晓或参与的事项，公民、法人和其他组织可根据自身需要向有关行政机关提出申请，医院根据有关法律法规的规定，按程序向申请人公开。第二条依申请公开的范围：社会群众、患者、病人可申请获取主动公开信息以外的信息，但涉及个人隐私、商业秘密、国家机密、应当公开但正在审议、讨论过程中的医院信息、法律、法规禁止公开的其他政务信息

4、除外。第三条申请方式：由公民、法人和其他组织采取信函、电报、传真、电子邮件等形式向我院提出申请；申请应著名申请人姓名或名称，身份证明、联系方式及所需信息的内容描述。第四条依申请的处理：收到申请后，应当及时登记。并根据下列情况做出答复：（一）属于主动公开的且已经向社会公开的，应告知申请人可以获取该信息的方式和途径；（二）属于应当主动公开但未公开的信息，应当向社会公开，并且及时向申请人提供其所需的信息；（三）属于不予公开范围的，应告知申请人，并说明不予公开的理由和依据；（四）不属于本单位掌握的信息，应告知申请人；能够确定该信息掌握的机关，应告知联系方式；（五）申请公开的信息不存在的，应告知申请人；（六）申请公开的内容不明确的，应告知申请人更改、补充申请。第五条收费管理。依申请提供的信息，可以收取复制、快递或邮寄等成本费，成本费用的标准按照国家制定的标准和规定执行。第六条本制度由医院院务公开领导小组办公室负责解释。