公寓楼保洁标准及操作规范.docx

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1、公寓楼保洁标准及操作规范1.公寓楼保洁简介1.1 公寓楼保洁项目公寓楼栋清洁工作主要包括楼栋走廊、楼梯、窗户、天花板、卫生间、门厅以及公共设施的清洁等，可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁至少两次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划，每周进行一次。1.2 公寓楼栋的保洁标准1.2.1 天花板、墙角目视无灰尘、蜘蛛网。1.2.2 地面无烟头、纸屑、污渍，地面无积尘。1.2.3 楼梯扶手无积尘、污渍。124洗漱台面干净无污物。125卫生间干净、无污渍,垃圾篓内垃圾量不超过1/2；126玻璃干净，无积尘。1.2.7大厅干净整洁，公告栏边框干净无积尘，信息张贴整齐，无过期信息。2.走廊楼

2、梯清洁项目及清洁标准2.1 清洁项目2.1.1 清扫走廊和楼梯地面的垃圾、尘土。2.1.2 擦拭走廊内公共设施设备。2.1.3 擦拭楼梯扶手。2.1.4 擦拭走廊、楼梯间窗户玻璃、窗台等。2.2 保洁标准2.2.1 天花板、墙角目视无灰尘、蜘蛛网。2.2.2 各类标识牌、消防器材、窗台无灰尘、蜘蛛网。2.2.3 地面无烟头、纸屑、污渍、痰渍，无杂物。2.2.4 果皮箱等外设物品外表清洁、无灰尘，垃圾不得超过1/3o2.3 保洁走廊、楼梯流程2.3.1 走廊的保洁1.1.1.1 小扫把清除垃圾及尘土，再用拖布先沿着墙根拖一次，在朝一个方向拖，做到全面清洁，不留死角。1.1.1.2 在巡回保洁的同

3、时，拣去走廊、窗台上的垃圾杂物。1.1.1.3 按预定顺序及规定周期依次擦拭门窗、窗台、墙壁饰物、镜面、开关盒、插座盒、消防栓、标牌等（窗户玻璃面积大，为定期作业，可穿插在日常清扫中进行，即每天做一段）。2.3.2楼梯的保洁2.3.2.1 用扫帚扫除垃圾尘土的楼梯，要自上而下，逐级清扫，把垃圾、沙泥、尘土等脏物从两边扫至中央或从外侧扫至靠墙的一侧，再扫到下一级；再自上而下，逐级拖擦,注意不在边侧留下水迹。232.2巡回保洁时，用簸箕随时收集垃圾或集中到平台后再收集。前者操作不方便，但扬起的灰尘少，后者反之，各有利弊，作业时应视梯面尘土状况而定。2.3.2.3用抹布擦拭楼梯扶手、栏杆、挡板，脏的

4、地方可用清洁剂擦拭。2.4注意事项2.4.1 清扫楼梯一般从上到下倒退着作业，要注意安全，避免跌落事故。2.4.2 清扫楼梯为立体作业,不能让垃圾、尘土等从楼梯边落下去；拖擦时,地拖不能太湿，不能让楼梯边侧留下污水迹。2.4.3 用拖布拖地时,一定要将拖布刷洗干净,否则会严重影响擦拭效果。2.4.4 用拖布拖地时,应竖立“小心地滑”或其它告示牌,以防行人滑倒跌落。2.4.5 清洁完拖布放到指定位置，并标识清楚拖布使用范围，其余小型清洁工具随人走（如抹布、清洁剂、钢丝球、塑料刷等）。2.4.6 垃圾袋放在指定位置而不是直接放置在垃圾桶边。2.4.7 清洁过程严禁穿高跟鞋作业。3 ,玻璃门窗的保洁

5、标准及操作规范3.1 保洁项目保洁项目包括玻璃门、窗、玻璃幕墙、镜面装饰柱及各种镜面。3.2 保洁标准玻璃面上无污迹、水迹;门架装饰无灰尘，蜘蛛网、油渍等;玻璃无明显灰尘,窗框滑槽无积物;门地弹簧无污渍、油渍。3.3 保洁方法玻璃门等面积较大玻璃使用带有伸缩杆的擦玻璃器,保洁步骤如下：3.3.1 先用刀片或铲刀刮掉玻璃上的污迹。3.3.2 兑好玻璃清洁剂。333使用玻璃刮,把浸有玻璃清洁溶液的毛巾裹在玻璃刮上,然后用适当的力量按在玻璃上,从顶端从上向下垂直抹擦。4 .卫生间保洁标准及操作规范4.1 卫生间保洁项目卫生间的清洁工作主要包括地面、墙面、门窗、天花板、隔板（隔断墙）、盥洗台、卫生洁具

6、及其他室内设施的清洁等,可分为每日常规清洁和周期性大清洁两种。每日常规清洁的次数，每日清洁至少两次，周期性大清洁可根据具体情况拟定计划,每周进行一次。4.2 卫生间的保洁标准4.2.1 天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。4.2.2 目视墙壁干净，坐便器、小便器等卫生洁具洁净无黄渍。4.2.3 室内无异味。4.2.4 地面无水印、无痰迹、无废纸等杂物。4.2.5 地漏无杂物、无毛发堵塞。4.2.6 厕所隔板无字迹、无污迹。4.3 卫生间的每日常规清洁卫生间每日常规清洁的主要内容是按保洁标准进行地面的清扫、卫生洁具的清洁、用具的擦洗等。4.3.1 清洁程序:准备工作放水冲刷大、小便器（槽）收集

7、废弃物清洁大、小便器（糟）一清洁盥洗器具及其他设施清扫地面检查及整理。卫生间的清洁一般应“从左到右,从上到下”“从里到外”依次进行,对于单个器具的清洁,应按先内后外再对各附件进行清洁的顺序进行。4.3.2 清洁方法：卫生间的清洁工作一般应安排上班前或在人流量小的时间进行,并在保洁区域内其他公共区域的卫生清洁工作完毕后开始。操作程序和方法如下：4.3.2.1 准备工作4.3.2.1.1 准备好所需的工具和用具。如:拖布、钢丝球、湿抹布、干抹布、工作服、橡胶手套等。4.3.2.1.2 准备和配制好清洁剂和用品。如：洁厕液、洗衣粉等。4.3.2.1.3 打开门窗，启动排气扇通风换气，在门口放置清洁工

8、作标示牌。4.3.2.2 放水冲刷大便池、小便器的污物，用夹子或其它工具将小便器内的烟头等杂物夹出。在坐便器内倒入规定数量的洁厕水，浸泡一定时间，以利发挥其最佳的效用。4.3.2.3 收集废弃物、清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。4.3.2.4 清洗大便池、小便器（槽）。依次逐个彻底清洗,包括各配件、附件。4.3.2.5 清洁盥洗器具及其他设施4.3.2.5.1 清洁盥洗台先用湿抹布沾清洁剂擦洗台面、洗手盆、水龙头,再用清水抹布擦洗干净，最后用干毛巾擦干水迹。4.3.2.5.2 清洁梳妆镜先用湿抹布擦洗干净,最后用干毛巾擦净，一般来用湿抹布擦拭清除灰尘、污迹，最后用干毛巾擦净水迹

9、。432.6清扫地面先清扫地面，然后用湿拖布擦净地面,必要时可使用清洁剂,最后从里到外,用干地拖将地面拖干。4.3.2.7检查及整理清洁作业完毕,应环视整个卫生间一遍，看是否有遗漏和不彻底之处,如有应及时补做。然后喷洒适量的空气清新剂,在小便器内放入卫生球。废物筐放在固定的地方，清倒垃圾,更换新的垃圾袋,最后收拾好工具和用具,关好门窗等。4.4注意事项4.4.1 在打扫卫生间时，应竖立“小心地滑”或其它告示牌,以防行人滑倒跌落。4.4.2 高峰期时人员来往频繁,多处于不间断使用状态,容易被脏污。4.4.3 便槽配件及龙头多为不锈钢材料镀锌等，容易被腐蚀变色,保洁时一定要注意使用无腐蚀的清洁剂擦

10、拭。5.卫生间的周期性大清洁5.1 卫生间的周期性大清洁是指在每日常规清洁的基础上有计划地定期对卫生间的墙面、门窗、天花板、隔板（隔墙）、灯具及通风设备等进行清洁。清洁程序一般而言，应遵循从上至下的原则，即从天花板开始。5.2 清洁方法清洁的操作方法与室内公共卫生相关部位的清洁方法相同，这里主要介绍隔板（隔墙）、灯具及通风设备的清洁。5.2.1 清洁隔板（隔墙）5.2.1.1 用桶装好水。5.2.1.2 用铲刀、刀片轻轻刮掉隔板（隔墙）表面的污垢、脏渍。5.2.1.3 用抹布浸入放有清洁剂的水桶拿起后用中等力度拧干，沿着板（墙）面从上往下擦抹。5.2.1.4 仍有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。5

11、.2.1.5 用另一条抹布浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。5.2.1.6 换清水后，将抹布浸透，用力拧干，再清抹一遍。5.2.1.7 用干地拖拖干地面。5.2.2 清洁通风设备主要是指清洁排风扇。清洁时应先关闭电源。如有擦拭不掉的污垢可用清洁剂擦拭干净，然后用干毛巾擦干水迹。5.2.3 注意事项：5.2.3.1 卫生洁具多为陶瓷制品，禁止使用碱性清洁剂,以免损伤瓷面。5.2.3.2 卫生洁具容易破碎，清洁时不能用工具的坚硬部分撞击，也不能让重物落下因冲击而致使卫生器具破损。5.2.3.3 使用洁厕水和其他刺激性清洁剂时，应戴橡胶手套，以防止损伤皮肤。5.2.3.4 一旦发现卫生洁具或排水管道堵塞，应立即通知相关人员疏通。5.2.3.5 如果发现卫生洁具损坏，管道、阀门、龙头漏水，应及时通知水暖维修工修理或更换。5.2.3.6 由于清洁工作的疏漏或使用日久，卫生间的卫生洁具、墙面或地面极易积有粪垢、尿渍、水锈和污垢，故必须定期进行去污除垢工作，以保证卫生间保持良好的卫生状况。