上市餐饮管理公司顾客满意度调查表.docx

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上市餐饮管理公司顾客满意度调查表编号：日期：年月B顾客资料：性别：联系电话：邮政编码：购买时间：姓名：家庭住址：购买产品名称及数量：产品品质：1. 对产品的味道非常满意满意一般不满意非常不满意2. 对产品的品种非常满意满意口一般不满意口非常不满意3. 对产品味道保持的一致性非常满意满意口一般不满意口非常不满意4. 对产品的卫生非常满意满意口一般不满意口非常不满意服务质量：1.对菜品提供的时间非常满意满意一般不满意非常不满意2.对点菜服务等候的时间非常满意满意口一般不满意口非常不满意3.对服务员的服务态度非常满意满意口一般不满意口非常不满意4.对服务员的仪容仪表非常满意满意口一般不满意口非常不满意环境卫生：1.对餐具的卫生情况非常满意2.非常满意3.非常满意4.非常满意5.非常满意口满意口一般对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫自口满意口一般对餐厅的温度和湿度口满意口一般对餐厅的采光和照明口满意口一般对餐厅的背景音乐口满意口一般不满意U情况 不满意 不满意 不满意非常不满意非常不满意 非常不满意 非常不满意 非常不满意不满意其他：1.您是否愿意再次光临本餐厅愿意口可以口不太愿意不愿意2.您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友愿意口可以口不太愿意不愿意3.您认为本餐厅令您最满意的地方是：.4.您认为本餐厅令您最不满意的地方是:顾客意见和建议：请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议