药品配送项目整体规划设想方案.docx

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1、药品配送项目整体规划设想方案第一节药品配送整体设想3一、项目建设依据3二、项目建设目标3、至百口口己5四、药品配送模式7五、药品配送运作技术8第二节配送中心拟建规模设想10总体布局规戈U10二、选址规划12三、仓储布局规划12四、道路布局规划16五、项目相关建筑工程规格17六、公用动力使用设想18七、环境保护、节能和安全21第三节药品配送系统设计23、1111J423*1贝U24三、配送系统网络构造及特点25四、配送系统功能定位30五、配送信息系统功能介绍34第四节药品配送运输方案设想38一、配送方案设想概述38二、配送运输方案的目标41三、配送运输方式的选择41四、药品配送中心仓库提货42五

2、、配送运输标准操作流程42六、配送运输服务保证措施43第五节药品配送作业流程44一、订单解决46二、进货46二卜弟入座47yy、48五、分拣48/、酉dlj495八、验收标准50九、销后退回工作流程51十、意外事故处理流程52第一节药品配送整体设想一、项目建设依据(一)项目的客观依据、原则1 .国家药监局颁布的药品流通监督管理办法和药品经营质量管理规范；2 .国家颁布的中华人民共和国药品管理法；3 .在XX市市场监督管理部门办理有关开办连锁配送业务的许可手续；4 .XX省XX市医药公司提供的各种项目建设的立项参数、财务指标、人员分布和安置办法；5 .国家医疗体制改革方案6 .项目承接的原则项目

3、承接后，本着建立可行性依据，达到客观、经济、合理、长远，实施GSP标准，并对项目做出科学、实行、全面、客观、公正的评价。(二)建设方向本项目重在以促进流通体制改革和医药市场的规范发展，注重社会效益，保证人民用药方便、安全、有效。二、项目建设目标(一)整体目标本项目目标是为公司规划、建设一座现代综合医药配送中心。主要配送对象为药品、药材保健品等服务。对象为XX地区药店和医院等，主要功能为仓储和向XX地区药店和医院配送。首先以自身配送为主面对医院、零售药店和其他商业。二是吸引主要供应商并与他们建立网络伙伴关系使配送中心成为其他药品的配送中心或中转仓库扩大配送中心的功能。三是从配送药品扩大到医院、药

4、店需要的相关产品的储存、配送等。（二）公司远景目标规划1.加强连锁门店管理，整合资源，实现大部分县级以上药房托管，实现统一采购、统一定价、统一配送、统一销售,形成一个完善的强有力的药品经营网络体系，继续保持XX医药经营市场龙头地位，在XX医药行业占据举足轻重的位置。2 .公司在站稳XX市场的同时，将发展目标投向省会济南，以点带面，形成辐射，提升知名度，扩大品牌效应，赢得更大的市场，以谋求更大的发展。3 .与政府协作组建大型医药配送配送。根据新医改政策“集中采购，统一配送，减少中间环节，在合理确定生产环节利润水平的基础上统一制定零售价，确保基本药物的供应，保障群众基本用药。规范基本药物的配送，基

5、层医疗卫生机构基本药物直接配送覆盖面力争达到80%。”等相关要求。4 .托管药房，实现跨越发展随着国家新医改政策的陆续出台，医药行业的发展将面临新的机遇和挑战，为抓住这一千载难逢的良机，公司将逐步在XX市场探索实施医院药房托管业务，实现公司发展战略质的突破。该项业务已与个别医院及政府主管部门初步达成共识，具体环节正在协商沟通之中。该项工作在实施过程中将利用公司庞大的批发、连锁零售等网络体系迅速提高产品销售量，与各供应厂家积极协作沟通，实现品种区域代理,创造绝对的价格优势，并以高效优质的服务，稳定可靠的质量保证，来赢得医院和患者的信赖。同时，制定优厚完善的合作意向和实施方案顺利实现药房托管。总之

6、，在XX市场公司完善规范的经营网络，融洽的政府关系和外围环境为全面占领XX市场创造了坚实的基础。XX做为济南的后花园，相距XX公里，已融入一小时经济圈,大力开发和占领济南市场将是公司长期发展的主要方向和坚定目标。公司内部管理规范，经营思路开阔，营销网络完善，市场定位科学合理，发展目标明确，政府资源优越，具有极大的发展潜力和优势，积极寻求合作伙伴，走强强联合之路，共谋发展，实现共赢。三、药品配送特点（一）品类划分的复杂药品配送与其他行业的配送相比具有很多特点，最大的特点就是药品品种繁多、分类复杂。（二）GSP要求药品配送在配送环节上，对药品批号、生产时间、效期、来源、随货单证等要求都非常严格，在

7、仓储环节上的量化指标要求也极高，所以使信息系统必须支持高精度的运作模式。（三）运输管理严格药品运输是实现药品的空间位移的手段，也是配送活动的核心环节。在运输过程中应根据不同药品的特性选择不同的交通工具以及采取必要的措施保证药品的安全性。（四）包装严格包装材料的卫生情况直接影响到药品的质量，药品包装必须适合药品质量的要求，方便储存、运输和医疗使用；必须按照规定贴有标签并附有说明书；特殊药品的标签，必须印有规定的标志等。（五）仓储与在库保管严格患者对于药品的需求是不可预测并且迫切的，企业通常为了满足客户对药品的及时需求，保有一定的安全库存，而这部分安全库存由于药品的特殊性，相对于其他行业来说，无论

8、对于数量和质量都有更高的要求。药品严格分库区存储，药品需要按剂型及自然属性，分别存放于不同温度条件的库区；药品摆放应该遵守“六分开”的原则；药品应实行色标管理。(六)配送严格出库时应掌握“四先出”原则，即“先产先出、先进先出、易变先出、近期先出”，以确保库存药品自身质量始终保持在较为新鲜的良好状态。药品需求的时效性，对于药品的配送配送则提出了更高的要求，要求药品配送配送系统具有很高的柔性。四、药品配送模式(一)物流配送模式作为物流的一个组成部分，药品配送物流模式是物流技术和管理在医药范围内的详细应用。药品物流不是简单的药品买卖、市场营销、仓储或药品配送，而是基于一定的专业物流设备、信息技术和有

9、效的整合营销渠道和下游资源，通过优化药品供销环节的验收、存储、分拣、配送、高阶处理能力、缩短库存和配送时间，降低流通成本，提高服务水平,实现智能化、信息化、高效化，从而实现医药资源的有效分布。“医药物流”作为一个专有的名词已经在我国普及应用有很久了。与传统的物流过程相比，药品配送物流模式被认为是现代物流活动。它主要是指通过系统化、信息化管理实现传统物流无法实现的相互协调的物流管理与运作，提高了效率，降低了运行成本。（二）云配送模式云配送是物流业与互联网技术深度融合的新一轮行业革命。云配送时代，利用云计算、物联网、移动互联网等新兴技术可以建立以物流园区为核心的供应商、零售商、服务商一体化的药品云

10、配送信息平台（药品配送物联网）和云配送模式（区域云网络圈），从而构建智能高效的云配送运营流程，力图实现药品配送集约化、智能化、绿色化目标，降低药品流通成本和价格，促进现代医药物流业健康、高效发展。（三）冷链配送随着冷链技术的成熟，冷链在冷藏和冷冻药品的配送中逐渐得到广泛运用。药品冷链配送使得药品的质量得到保证，能够更便利地服务大众，针对某些特殊的药品，传统的物流配送无法满足其需求，所以就这些药品配送的特殊性，我司可提供新型模式一一适合冷链药品的协同配送模式。五、药品配送运作技术配送中心作为当代配送重要组织形式，随着当代高新技术在物流领域应用，朝信息管理计算机化、商品储存立体化、商品分拣自动化和

11、配送组织方式科学化方向发展。（一）信息管理计算机化配送中心物流信息可以分为五种：一是来自服务对象订货信息；二是反映库存影响采购决策库存信息；三是安排商品采购及验收批示信息；四是批示分拣配货等作业信息；五是其她方面管理信息，如物流成本、仓库和车辆等物流设施管理、质量信息等。运用计算机信息管理公司设备可以控制并减少仓储成本，提高工作效率。配送中心物流与信息流自始至终结合在一起，密不可分。从配送中心采购环节开始，始终到配送终端供货环节，都离不开信息系统支持。（二）商品储存立体化商品储存立体化是指采用高层高位货架储存商品，以巷道堆垛起重机等设备存取货品，并通过周边装卸搬动系统，自动进行出入库作业。在欧

12、美等发达国家商品储存立体化已经得到了广泛应用，许多配送中心已实现计算机出入库全程控制。所有货品按一定特性加以分类，每一类货品均有固定储存位置，同类化物不同品种又按一定法则来安排储位。这种储存方式长处是：适合医药商品特殊性规定，适合多品种、小批量商品，便于提高作业效率，便于按周转率高低来安排存取。（三）商品分拣自动化商品分拣作业随着配送中心规模扩大已成为影响配送效率和服务水平核心因素。自动分拣系统是通过自动拣选设备将商品取出，然后通过自动输送设备进入分货系统，分货系统再按照预定指令，通过扫描商品条形码将商品分类，再通过传送装置把运送来商品推入分拣道口，最后由动力轨道将分拣出商品送入斜道暂时存储，

13、等待车辆装车运送。配送中心配送多品种、小批量货品特点和配送对象需求频率高、送货时间规定高特点决定了分拣作业在整个配送中心作业重要性，其速度和质量不但对配送中心作业效率起决定性作用，并且影响到整个配送中心服务水平。（四）作业组织方式科学化配送中心当代化管理不但体当前先进硬件技术应用，并且科学化组织管理也发展成为当代化管理重要标志。配送中心将应用先进计算机信息系统，对物流中心采购、仓储、配送所有行程进行科学化管理。充分运用计算机运作效率高、数据储存量大、通信设备传递信息精确等长处，建立数学模型模仿公司管理活动，提高管理水平精确性和科学性，使管理工作更加精准有效。第二节配送中心拟建规模设想一、总体布

14、局规划配送中心应建设与业务相适应的管理场所和仓储设施，库区地面平整、无积水、无杂草、无污染源，按GSP标准要求建设储存区和辅助作业区，严格执行药品分类管理制度，分别设立药品，药械及药材区，各区在细化为冷藏区、毒性区及危险区，OtC和处方药分开，西药和中药分开、新特和普药分开等等。配备相应的其它设施（例如：自动分拣系统、自动化立体仓库、管理系统等），建立药品检验系统，配备相适应的质检化验设备和标本室。项目建设均配备和设置消防设施，符合消防要求，便于物料运输。建立库房面积达到XX平米以上，分设有常温库、阴凉库、冷库三大功能库区。拥有配送货车XX辆，其中冷藏车XX辆。整个库区内全部配备恒温恒湿大型中央空调系统。拥有全套标准的现代物流设备，包括电子标签自动拣货系统、出入库及盘点的无线手持设备、无线接收设备、24小时温湿度记录及报警设备等等，现代物流设备与实施GSP和业务流程有机结合，软、硬件兼备，更有效记录及监控药品的全面质量管理体系。库区内实行标准药品色标管理，库区内各区域划分非常明显，各个流程安排井井有条。新标准下的仓储配送中心，既保证了药品存储的质量稳定、安全、可靠，又提供了现代信息管理和快捷高效的配送服务。公司还拥有先进的信息管理系统，该