导轨式胶轮系统运营岗位资格认证规范.docx

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1、ICS03.220.20CCSR11团体标准T/URTAXXXX-202X导轨式胶轮系统运营岗位资格认证规范Specificationforqualificationcertificationforoperationalpositionofbeam-guidingrubber-tyredtramsystem2023 -XX-XX 发布2023-XX-XX实施深圳市城市轨道交通协会发布前言III引言IV1范围12规范性引用文件13术语和定义15司乘人员岗位资格认证6行车调度员岗位资格认证7设备调度员岗位资格认证671上岗要求675理论知识68乘客调度员岗位资格认证1010109土建维保技术员岗位

2、资格认证10车辆维保技术员岗位资格认证12inI上岗要求12m?理论知识12IAl岗位技能1311供电维保技术员岗位资格认证14HI上岗要求14H5理论知识14Il1岗位技能1512机电维保技术员岗位资格认证17PI上岗要求17理论知识17I51岗位技能1813弱电维保技术员岗位资格认证20nI上岗要求20H5理论知识20Kl岗位技能2114继续教育21参考文献22本文件按照GB/T1.1-2020标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本文件由深圳市城市轨道交通协会提出。本文件由深圳市城市轨道

3、交通协会归口。本文件起草单位：比亚迪汽车工业有限公司、中国安全生产科学研究院、广州地铁设计研究院股份有限公司、深圳市市政设计研究院有限公司、北京城建设计发展集团股份有限公司、深圳市东部城市轨道交通投资建设有限公司、深圳市龙岗区新轨道交通管理有限公司、深圳市龙华建设发展有限公司、湖南湘江新区投资集团有限公司、湖南省工程建设监理有限公司、中咨工程管理咨询有限公司、西安高新区市政配套建设有限公司、南宁轨道交通集团有限责任公司、深圳比亚迪轨道交通运营有限公司、比亚迪建设工程有限公司、比亚迪勘察设计有限公司、比亚迪机电设备有限公司、比亚迪通信信号有限公司、重庆云巴轨道交通运营管理有限公司。本文件主要起草

4、人：王小春、张乃文、林伟森、黄裕锋、康华玲、刘世雄、石杰红、韩君怡、林鸿全、何飞、刘国政、林跃明、黄伟潮、刘瑞联、刘杨、谢新华、邱明江、刘永波、杨帆、刘德志、古宇标。本文件主要审查人员：根据交通运输部令(2018)第8号城市轨道交通运营管理规定、GB/T42334.12023城市轨道交通运营安全评估规范第1部分：地铁和轻轨、交办运(2019)17号城市轨道交通初期运营前安全评估技术规范、JT/T1002.1-2015城市轨道交通行车值班员技能和素质要求第1部分：地铁、轻轨和单轨、JT/T1003.1-2015城市轨道交通列车驾驶员技能和素质要求第1部分：地铁、轻轨和单轨、JT/T1004.12

5、015城市轨道交通行车调度员技能和素质要求第1部分：地铁、轻轨和单轨等文件对运营人员素质及岗位技能的相关要求，结合导轨式胶轮系统的运营管理模式，为规范导轨式胶轮系统运营岗位资格认证工作，特制定本文件。本文件可作为导轨式胶轮系统运营岗位的资格认定依据，对提面运营岗位人员专业素质具有指导性意义。导轨式胶轮系统运营岗位资格认证规范1范围本文件规定了导轨式胶轮系统运营岗位人员的基本素质、理论知识、岗位技能、上岗要求、继续教育等方面的要求。本文件适用于导轨式胶轮系统运营岗位资格认证工作。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期的引用文件,仅该日期对应的

6、版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。交通运输部令(2018)第8号城市轨道交通运营管理规定GB/T42334.1-2023城市轨道交通运营安全评估规范第1部分：地铁和轻轨交办运(2019)17号城市轨道交通初期运营前安全评估技术规范JT/T1002.1-2015城市轨道交通行车值班员技能和素质要求第1部分：地铁、轻轨和单轨JT/T1003.1-2015城市轨道交通列车驾驶员技能和素质要求第1部分：地铁、轻轨和单轨JT/T1004.1-2015城市轨道交通行车调度员技能和素质要求第1部分：地铁、轻轨和单轨3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。31导

7、轨式胶轮系统beam-guidingrubber-tyredtramsystem低运量城市公共交通的一种制式，车辆采用橡胶车轮走行于轨道梁上。车辆除走行轮外，在转向架的两侧尚有导向轮，内嵌在轨道梁的U型槽内侧运行。a9岗位资格认证positionquaIificationcertification对直接从事导轨式胶轮系统运营生产和服务的人员所开展的岗前理论知识培训和岗位技能培训。司乘人员driverandconductor负责车站及列车客服组织、现场运行监控、应急处置等工作的人员，集成了传统乘务与站务的岗位职责。7A行车调度员trafficcontrolIer负责正线及综合车场的行车组织、施工

8、管理及应急指挥等工作的人员，集成了传统行车调度员与车场调度员的岗位职责以及乘务与站务的部分职责。设备调度员equipmentcontrolIer负责全线设备设施统一调度管理，组织实施设备设施保养、检修及故障抢修等工作的人员，集成了传统维修调度、车辆调度、环控调度及电力调度的岗位职责。乘客调度员passengercontrolIer负责热线接听，受理投诉、咨询，实现远程客服指导，运营信息收发及客服广播管理等工作的人员，集成了传统信息调度员与客服专员的岗位职责。37土建维保技术员civilengineeringmaintenancetechnician负责对轨道梁、房屋建筑等土建设施进行维修，保养

9、，故障应急处置的人员。车辆维保技术员VehiClemaintenancetechnician负责对车辆设备进行维修，保养，故障应急处置的人员。供电维保技术员powersupplymaintenancetechnician负责对供电设备进行维修，保养，故障应急处置的人员。机电维保技术员MechanicalandElectricaIMaintenanceTechnician负责对站台门、道岔、工艺设备进行维修，保养，故障应急处置的人员。?11弱电维保技术员Weakcurrentmaintenancetechnician负责对通信、信号、低压配电、综合调度、AFCFAS、BAS、通风空调、消防系统等

10、设备进行维修，保养，故障应急处置的人员。4总体要求d1运营单位应合理设置岗位，行车组织、客运服务、设备设施维护和安全生产管理等部门按运营需求配齐人员。d9运营单位应对岗位人员开展理论考核和岗位技能鉴定，合格后颁发岗位资格证。导轨式胶轮系统运营生产岗位包含司乘人员、行车调度员、设备调度员、乘客调度员、土建维保技术员、车辆维保技术员、供电维保技术员、机电维保技术员、弱电维保技术员等。A1运营生产岗位人员应持证上岗；特种设备作业人员应具有特种设备作业人员证，并持证上岗。A4司乘人员、行车调度员、弱电维保技术员等重点岗位人员还应通过安全背景审查，司乘人员还应通过心理测试。At运营生产岗位人员应符合下列

11、基本素质要求：a）年满18周岁，男性不超过60周岁，女性不超过55周岁；b）身体健康，无精神病史或癫痫史；c）双眼裸眼视力不低于0.8（4.9）或矫正视力不低于1.0（5.0）,无色盲、色弱，听力正常；d）具有职高、中专（或同等学力）及以上学历；e）无酗酒、赌博等不良嗜好，无吸毒等违法犯罪记录；f）心理健康，具有良好的心理素质和应急反应能力；g）具有良好的汉字读写能力，并能熟练应用普通话交流；h）遵章守纪，服从指挥，能严格按照相关规章制度要求工作。1 .5.1运营生产岗位人员离开本岗位6个月以上，应重新经过考试，合格后方可继续上岗。4 .5.2运营生产岗位人员转入不同线路从事岗位工作前，应经过

12、学习考试。5司乘人员岗位资格认证5 1上岗要求司乘人员上岗前应符合下列要求：a）接受不少于140学时的理论知识培训和不少于110学时的岗位技能培训；b）通过理论知识考试和岗位技能考试；c）在经验丰富的司乘人员指导和监督下，里程不少于2000km,其中在本线路上的里程不少于100Okm0K1理论知识司乘人员具备的理论知识应符合表1的要求。表1司乘人员理论知识要求类别项目要求基础知识岗位作业安全规则a）了解火灾、消防、电气与机械安全、危险源等通用安全知识；b）了解岗位工作相关的安全知识、安全事故案例导轨式胶轮系统介绍了解轨道交通发展历程、分类、导轨式股轮系统概况土建、道岔及轨道梁了解线路、轨道梁、

13、限界、车站、车场、道岔、通风空调、给排水、电梯、扶梯等相关知识供电及机电了解供电系统、低压配电、站台门、防灾报警、BAS系统等设备的作用、类型、组成、工作原理等相关知识通号系统了解通信、信号、综合调度、智能运维、AFC系统设备、作用、类型、组成、I：作原理、故障处理等相关知识车辆a）了解车辆概况、各系统组成、工作原理，故障处理等相关知识；b）掌握车辆设备一般操作及紧急操作相关知识检修施工掌握施工分类、施工管理系统的操作、安全管理等相关知识专业知识客运服务a）掌握司乘人员应具备的服务礼仪、心态等相关知识；b）掌握司乘人员使用标准用语相关知识；c）掌握客伤的类型、急救知识、客伤处理程序及相关的法律

14、法规知识：d）掌握乘客沟通、投诉纠纷处理、舆情应对、媒体公关等技巧票务组织掌握车票的种类、票务政策、票务差错、票务违章、票务稽查等相关知识正常情况下运营组织a）掌握正常情况下车站运营组织原则、客运服务、方法等相关知识、工作内容、流程、作业标准等相关知识：b）掌握正常情况下列车运营组织原则、方法等相关知识、行车组织、工作内容、流程、作业标准（含出入场的相关准备）等相关知识：c）掌握正常情况下人工激活启动列车出场的相关知识；d）掌握正常情况下的车场行车组织相关知识；e）掌握正常情况下列车回场人工介入操作的相关知识：D掌握司乘岗位规章制度的相关知识非正常情况下运营组织a）掌握车站大客流运营组织相关知

15、识：b）掌握车站设备故障（车站失电、闸机全部打开、电梯困人等）运营组织相关知识；c）掌握站台门夹人夹物、故障情况下运营组织相关知识；d）掌握列车门夹人夹物运营组织相关知识；e）掌握列车设备故障（包括但不限于车门、牵引、制动）、无法动车运营组织相关知识；f）掌握列车紧急设备被触发运营组织相关知识；g）掌握道岔故障运营组织相关知识；h）掌握信号系统故障运营组织相关知识；i掌握其他非正常情况下的行车组织（含车场行车组织）等相关知识；j）掌握人员非法入侵轨行区、设备侵限等处置基本流程相关知识突发事件应急处置a）掌握车站、列车火灾应急处置相关知识：b）掌握自然灾害条件下车站、列车应急处置相关知识；c）掌握车站、列车发生恐怖袭击的应急处置相关知识：d）掌握车站、列车发生乘客恐慌、紧急疏散、可疑人/物品的应急处置相关知识列车故障救援应急处理掌握列车故障救援的作业内容、标准、应急处理程序事故处理规定与案例学习