图书配送运输方案.docx

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1、图书配送运输方案第一节我司图书配送系统概述3一、配送中心简介3二、图书配送中心作业流程分析5三、图书配送中心功能区域作业15第二节图书物流配送设计17一、图书配送设计指导方针17二、图书物流配送设计主要目标17三、配送设计主要依据19四、配送设计规划19五、图书配送内部方案设计19第三节图书配送流程21一、入库流程21二、出库流程21三、退货流程22四、补货流程22五、打包流程22六、图书内部配送流程22第四节图书配送管理制度23一、配送中心安全管理规定23二、房区商品安全制度24三、防火制度24四、防盗制度24第五节图书运输人员管理制度25一、图书运输人员守则25二、运输人员责任制26三、运

2、输人员操作守则26四、运输人员监督检查制度27五、运输人员注意事项28第六节图书配送风险分析与防范29一、图书配送安全风险分析29二、图书物流配送风险防范30第一节我司图书配送系统概述一、配送中心简介我司区域图书配送中心一般隶属图书发行集团，其功能是一般图书、教材教辅、音像制品等出版物的采购、贮存、分拣和配送，具有规模较大、库存容量大、辐射能力强的特点，年配送能力超过一亿码洋。总建筑面积约XX万平方米，其中图书配送区域建筑面积约XX万平方米,分为两层设计，一层楼面设置图书接收区、图书暂存（拆验）区、图书转移区、图书并箱区、空箱存储区、人T配发区、路向分拣区、图书复核区及发货区：二层楼面设置物流

3、箱转移/暂存区及六个图书存储区，配送中心平面布局见下图。整个配送中心应用WMS结合I江系统进行货物和人员的管理，图书在中心内的转移、分拣及分配主要依靠自动输送机。中心采用的周转箱尺寸为X*XX*XXX11三,总质量为XkgXXkg,每个周转箱可装图书约XX本。系统通过阅读周转箱上的条码完成分拣和分配功能。图镑移区;:1空箱 . . .图书俳箱区，.； .2Z*-.,. :： * I：，：，：.，：，：.：.；：4 、，图书拆分后：；用书人K配发埼:：二路向分拣区二；. .：.:.：.发货区卧看卷收修图4.2某图书配送中心系统布置（1层）图4.3某图书配送中心系统布置（2层）二、图书配送中心作业

4、流程分析图书配送中心作业流程一般包括：信息处理、收书作业、拆验/转移作业、直配作业、拣选作业、复核/分拣作业、配送作业、退货处理。由EI心系统、WMS系统结合RF管理和控制作业的各个环节，系统主要采用积放式混子输送机实现周转箱的转移，采用液压拖车进行托盘货物搬运。图4.4图书配送中心作业流程（一）收书作业流程作业流程描述：收书作业全程由ERP系统结合RF进行控制和管理。当图书到货后，工作人员从ERP系统获得收书信息，通过无线式掌上终端扫描图书出厂包所附的PO号（订单号），以确认是否接收。对于接收的图书，RF扫描图书的ISBN号并输入数量，以确定品种和数量是否正确，品种错误、数量错误或质量不合格

5、的图书不予接收，将相关信息上传ERP系统。收书被识别确认后，将收货信息上传到ERP系统，同时将图书以托盘的形式送至图书拆分区。收到的图书分为两类：一类是直接配送（简称直配），这类图书一般占配送中心到货量的50%；另一类入库存储。图4.5收书作业基本流程（二）图书拆验/转移作业流程作业流程描述：需要入库的图书，在指定的图书拆分区域由人工拆分出厂包，点验出厂包中图书的数量、检查图书质量，将不合格品剔除，不合格品将退给供应商进行调换,然后将图书倒装至物流箱，并在箱上贴条码，物流箱内图书品种数量用称重方法复核，一个周转箱装书约XX本。利用自动输送系统将物流箱转移至二楼图书存储区，在图书存储区，拣货人员

6、应用RF终端扫描条码，根据WMS提示的货位信息，将图书送到指定货位，然后扫描货位确认图书上架,最后，进行复核确认货位正确。(三)图书直配作业流程作业流程描述：直配的图书采取两种配送方法，对于需要零件的图书，采用格口播撒式配送方法，而对于大货量的订单，则应用路向分拣系统直接进行配送。收书作业完成后,将出厂包装运至图书暂存区(拆分区)，在电脑指示下，将零拣的图书送至人工配发区，拆分出厂包并进行格口播撒,播撒完成后将物流箱转移至图书复核区，人工核对客户品种数量，如果货物正确，则打印发货单据，如果图书的品种或数量不正确，则退同调换；对于大批量配发的图书，直接在路向分拣区拆出厂包/倒装/贴发货单，然后进

7、行装箱转移或托盘转移。图47图书直配其本流程（四）图书拣选作业流程作业流程描述：图书配送中心采用RF辅助拣选方式。当收到WMS的订单资料时，拣货人员根据RF掌上终端所指示的货位，扫描货位上的条码，如果货位正确，RF会显示拣货数量，拣货人员根据电脑显示数量拣货，一件货物拣完后RF会提示下一货位，直到拣货结束。当拣货结束后，拣货人员用电脑扫描周转箱条码，并应用拣选小车将其送往集货区。（五）复核/分拣作业流程作业流程描述：装载图书的周转箱经过自动输送系统转移至重量复核区进行复核，如果需要并包则先转移至并包区进行并包，再转移至复核区。在复核区，首先通过自动称重检验拣选是否正确，如果系统提示未通过复核则

8、将信息上传WMS,由人工从周转箱依次取书扫描核对图书品种数量，如果出现差异，送回调换，需要用纸包装的图书同时在人工复核区打包，打印并粘贴发货单。复核打包后，将图书转移至路向分拣区，进入分拣道口前，由条码阅读器进行周转箱/托盘的路向识别由分路器动作将包间送入正确的滑道，实现路向分拣，最后周转箱/托盘转移至发货区，根据WMS发出的送货装车指令，扫描货物条码并将货物装到配送车辆上。（六）退书处理作业流程作业流程描述：RF终端扫描或键入图书的ISBN号和客户代码，将信息上传到WMS系统，WMS对信息进行确认。如果是误退的图书，则退回书店，其他的图JFS用自动分拣机进行分拣，然后用物流箱送到相应货位或退

9、回供应商。图4.10退书处理基本流程（七）信息处理系统信息处理系统管理和控制各个环节生成的信息，为整个图书配送中心的决策、控制和运转提供信息和依据。图书配送中心的信息系统包括企业资源计划系统（El冲）、电子订货系统（EOS）、连锁门店销售时点信息（POS）系统、仓库管理系统（WMS）等。其中，通过ERP系统管理计划调度和收书作业，而WMS系统则处理配送中心内部的各项作业，包括数据处理、图书拆验/转移作业、直配作业、存储和管理作业、订单拣选作业、复核打包作业、配送发货作业。配送中心信息处理系统主要由图书采购子系统和订单处理子系统组成，还包括供应商管理子系统、客户管理子系统、绩效管理子系统、营运决

10、策管理子系统、人事管理子系统和财务管理子系统。图4.11信息系统基本功能三、图书配送中心功能区域作业(一)立体库区立体库区的主要作业人员包括叉车司机和在线拣选人入库：理货员获得入立体库的指令后，将贴有条码的货物进行组盘，作业人员用叉车将整盘货物送往入库口，堆垛机叉起托盘送入指定的货位。出库：叉车司机将堆垛机推出的整盘货物送至发货区等待发货；堆垛机将需要拣选的托盘推出，在线拣选人员根据分拣命令捡取货物并贴上标签放置输送线上，堆垛机将托盘送回。（二）托盘货架区托盘货架区内货物的储存单位为托盘，作业设备是叉车和拣选小车。托盘货架区作业人员包括叉车司机和拣货人员。叉车司机的主要作业是将整盘入库的货物准

11、确的放到指定货位；将需要拣货的托盘取下或复位，以配合拣选人员进行整包出库；拣货人员的职责为在叉车司机的配合下，或从地面托盘货位上拣取正确数量的整包货物，并利用手推车将其送到输送线。（三）拆零分拣区拆零分拣区作业人员的主要作业是操作人员获得格整包货物补往拆零分拣区的指令，拆包并扫描条码，放入指定的货位；操作人员接到拣选作业指令，按照提示拣选货物放入分拣箱，分拣箱由输送线送往包装复合区进行打包。第二节图书物流配送设计一、图书配送设计指导方针图书集团从自身业务发展的需要，准备首先建成满足本集团和出版物流通行业业务需要的自动化物流系统，扩大经营规模，在此基础上开展第三方、第四方等增值物流服务业务，提升

12、经济总量，在规划自动化物流系统时，应直接从建成第三方物流系统的高度作统一规划和整体设计。因此本规划方案设计指导方针为下列三点：1 .最符合中国国情的现代化物流配销中心2 .最低成本最大效益的现代化物流配销中心。3 .整体规划分阶段导入的现代化物流配销中心。二、图书物流配送设计主要目标1.实现物流系统化与经济规模的有机结合，合理经济的组织商品的运输、配送，透过集中配送的方式，实现多品种、小批量、高周转的商品运送，从而降低物流的整体成本，实现规模经济所带来的规模效益。4 .完整的信息平台，在营运管理系统架构上建置一个共通之物流信息管理平台，对物流中心的各项作业产生的物流信息进行实时采集、分析、传递

13、，并向货主提供各种作业明细信息及咨询信息，包括进行与上述各项活动有关的计划、预测、动态（运量、收、发、存数）的情报及有关的费用情报、生产情报、市场活动情报、财物流情报的完整信息平台。以实现现代化物流配送体系所强调的市场产品、服务与信息同步化，让此一出版物流中心成为图书集团核心竞争力来源。5 .供应链整合系统，透过物流与信息流完整结合，让图书集团供应链体系成为连续性系统，以解决目前因相关信息传递经时间延迟、需求变异所产生需求放大、扭曲之假象。向上可以延伸到市场调查与预测、采购及订单处理；向下可以延伸到配送、物流咨询、物流方案的选择与规划、库存控制决策建议、货款回收与结算、教育与培训、物流系统设计

14、与规划方案的制作等等。6 .高附加价值的体系，顾客的需求不断升级。现在的顾客对物流服务的需求越来越苛刻，都希望用最少的资金获得更多的增值性服务，如实行一条龙的门到门服务、提供完备的操作或作业提示、自动订货、传递信息和转账、物流全过程追踪等。7 .强大之商流分析能力及客户关系管理系统，提供实时且有效的市场情报，快速反应市场需求，藉以订定上游供货商的生产计划及下游批销或经销商的订货计划之参考依据。并提供高附加价值之市场经营情报回馈机制，藉由资料分享及知识分享之功能，协助客户成长，强化顾客联系，藉此创造图书集团未来更强大之商业价值。8 .标准化的作业规范，结合人员作业程序、物流设备特性以智能化之系统

15、程序导引人员作业，进行进、出、盘、退、流通加工等物流活动，提高作业速度，作业正确性，料帐正确性，建立“快速、正确、准时”的物流配送作业。9 .最佳效率、最大弹性、最小空间、最大储位、最大吞吐量，在更短的时间内满足操作的能力。建立具“弹性、扩充性、整合性”的物流配送中心，以因应不断变化的市场。三、配送设计主要依据在图书物流中心整体设计上，主要依据图书物流中心整体设计方案招标书中所提供的附件资料。四、配送设计规划在物流中心整体规划上，必须全面考量物流中心的特性,才能规划出符合当前物流需求与未来发展的物流系统。依订单信息的品项与数量，运用ElQ分析是最容易掌握一个物流中心特性的调查分析手法，透过ElQ分析的结果，可导出商品出货之频率、每一品项出货数量之大小、每一张订单订购总数量之差异性、库存品项数之多寡、拣货之密度（出货单之品项数除以库存总品项数）等物流作业特性。其次，再依据商品之物理特性，如包装形态、尺寸才积、重量等，在成本考量与客户服务水准之限制条件下，可规划