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1、目录技术文件3一、货物的技术规格、参数的详细描述3二、技术响应表7三、产品综合实力8(一)满足采购文件技术要求指标、参数要求条款8(二)设备耐用性、易维护性、具有当前先进技术水平9(三)交货及安装期计划111、交货期及安装期承诺112、交货期计划123、安装期计划31(四)对供应商提供的项目调试和试运行方案341、项目调试和试运行满足采购人使用需求342、调试和试运行方案35(五)设备功能模块的技术架构47四、售后服务48(一)售后服务体系及设备保修、维护、定期回访承诺.481、售后服务体系482、维护、定期回访承诺53(一)售后服务实施计划541、售后服务管理目的542、售后服务的标准及要求
2、553、售后服务部门职能564、售后服务部门的主要工作说明575、售后服务工作原则586、产品养护和产品缺陷的修复597、技术培训608、应急预案63(三)售中、售后服务人员配备70技术文件一、货物的技术规格、参数的详细描述包一:名称规格及配置单位数量单价总价阮)钢琴1、击弦机:采用优质全实木击弦机2、键盘:采用优质复合木质键盘3、音板:采用优质全实木音板4、弦槌:采用优质羊毛毡定制5、铸铁板:采用真空铸造6、外壳油漆:采用高级钢琴专用树脂漆7、五金件:采用纯铜镀铭制作台7电钢琴性能参数:颜色:黑白键盘:88键重锤榔头键盘音源:纯正梦幻音源音数:128复音数示范曲:300首示范曲音色:IoOO
3、种音色节奏:300种节奏72脚踏板:3个踏板(延音音/后延音),音量控制:主音量,伴奏音量音色控制:力度,移调+,移调-MP3开关:MP3功能选择,MP3播放,上一曲,下一曲双音色:叠加/分割键分离、双音色MlDl接口:MIDl输入/MIDI输出、连接电脑内置立体扬声器外置双耳机插座USB接口节拍速度:20-280功率:大于或等于15w*2移调:25档位大型组合滑梯整体尺寸:长工16米;宽工7.6米;高工5.6米;配置包含以下器材;平台至少8个,滑道至少3个,楼梯至少3个,攀岩1片,轮胎攀岩1片,网格攀岩1片;1、立柱材质:户外注销设备的立柱材质表面静电粉末喷涂处理。(1)立柱尺寸:钢管厚度3
4、.Onrnb直径套7133mm.(2)表面处理:静电无毒喷涂,表面粉末喷涂材料采用低金属含量材质,通过重金属含量标准。2、平台材质:厚度1.8mm,冷轧钢冲孔。表面处理:防滑,防锈,静电处理。(1)材质尺寸:1160cm1160cm钢板材质,采用L8mm冷轧钢板。(2)平台强度结构设计:设置排水冲孔,防止儿童游戏时手指受伤。(3)平台结构设计:X字型承重底部钢片设计,增加载重能力。3、金属(含钢管等)配件材质:厚度0.3mm焊管,表面防骨处理,静电喷涂。(1)材质:共享规格2.Omm厚度,内外镀锌钢管,确保强度与安全性。表面处理:静电防滑表面喷涂,并以镀锌钢管为基材,加上表面热处理与静电无毒粉
5、末喷涂。镀锌与粉末喷涂:双重表面涂层,延长表面保护涂层寿命与钢管氧化时间。(2)防止褪色:粉末喷涂材料添加抗紫外线稳定剂。4、塑料配件材质:可食品级工程塑料添加抗紫外线稳定及静电防止剂。5、表面处理:模铸面,塑料内壁穿孔试验厚度不低于8mm。(1)原料:采用聚乙烯原料。(1)材料:铝合金压注成形。(2)表面处理:机械抛光后,表面粉末喷涂。6、坚固件:不锈钢半圆头或T型平头螺丝。二、技术响应表投标人名称:(加盖公章)招标编号:招GP371521202102000118/YGZC-20210114包:包一,序,招标文件要求投标文件实际情况偏差内容说明(正偏离/负偏离/无偏离)无注:1,即使投标人在
6、产品技术性能、参数的描述中进行了描述或无偏离,也要提报该表。如无偏离,应注明“无”。2.如投标人在响应表中无注明,投标文件与招标文件不一致或差异,以招标文件为准。三、产品综合实力(一)满足采购文件技术要求指标、参数要求条款致:XX县教育系统会计核算中心非常荣幸能够参与贵单位XX县7所幼儿园办公家具、教学设备、玩教具、空调等采购项目投标,我公司在此郑重声明/承诺:我公司产品参数满足采购文件技术要求指标、参数要求条款。特此声明/承诺,如果不符,我公司愿意承担由此引起的一切法律责任。投标人:(盖单位公章)日期:2021年07月OlH(二)设备耐用性、易维护性、具有当前先进技术水平致:XX县教育系统会
7、计核算中心非常荣幸能够参与贵单位XX县7所幼儿园办公家具、教学设备、玩教具、空调等采购项目投标,我公司在此郑重声明/承诺:我公司设备耐用性、易维护性、具有当前先进技术水平满足招标人要求。特此声明/承诺,如果不符,我公司愿意承担由此引起的一切法律责任。投标人:(盖单位公章)日期:2021年07月日10(三)交货及安装期计划1、交货期及安装期承诺致:XX县教育系统会计核算中心非常荣幸能够参与贵单位XX县7所幼儿园办公家具、教学设备、玩教具、空调等采购项目投标,我公司在此郑重声明/承诺:我公司交货期及安装期满足招标人要求。特此声明/承诺,如果不符,我公司愿意承担由此引起的一切法律责任。投标人:(盖单
8、位公章)日期:2021年07月日2、交货期计划(1)供货具体实施方案机构图(2)供应服务目标及理念我公司做到尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的产品与服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。每走一步,首先想到的是顾客,在企业由卖方市场转变为买方市场后,消费者的消费观念产生了变化。面对众多的商品服务,消费者更乐于接受质量好的商品服务。这里的质量不仅仅指产品的内在质量,还包括产品的包装质量、服务质量等一系列因素。因此必须全面地、最大限度地满足消费者的需求。应站在顾客(或消费者)的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对
9、顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。顾客满意三要素:(1)商品满意:指顾客对商品品质的满意。(2)服务满意:指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善,价格多么合理,当它见诸于市场时,都必须依赖服务。“售后服务制造永久顾客”。企业形象满意:指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。我们搞企业当然首先是为了赚钱,但不仅仅是为了钱,更不是唯利是图。利润是对优质服务的报酬。追求利润的过程,就是即通过春风化雨般的奉献,使顾客在满意中心甘情愿地回报,毫无怨言、充满感激地把
10、钱交给我们。不要急功近利,把服务搞成掠夺、敲诈和欺骗。我公司通常要执行采购决策、采购计划、采购组织和采购控制等4项职能。是要实现4个基本目标,即适时适量的保证供应、保证原材料质量、费用最省、协调供应商和管理供应商。适时适量保证供应适时适量很重要。物资采购供应不是把货物进的越多越好,也不是进的越早越好。货物进少了不行,生产需要的时候,谀有货物供应,产生缺货,会影响生产;但是货物进的越多,而且还耍增加仓储,增加保管费用,造成浪费,使成本增高。货物进晚了会造成缺货;但是今早可等于增加存储时间,相当于增加了仓储、保管费用,同样使成本增高。因此,要求采购适时适量,即保证供应,又使采购成本最小。保证原材料
11、质量保证原材料质量是耍保证采购的货物能够达到企业生产需要的质量保准,保证企业生产出来的产品质量合格。保证原材料质量也要做到适度,质量太低,当然不行;但是质量太高,必然会增加购买费用,也是不合算的。所以要求物资采购要在保证质量的前提下尽量采购价格低廉的物品。费用最省费用最省的物资采购贯穿始终的准绳。在物资采购中每个环节、每个方面都要发生各种各样的费用。购买费用、检验费用、搬运费用、装卸费用、保管费用、银行利息等。因此,在物资采购的全过程中,我们要运用各种各样的采购策略,使总的费用最小。公司从市场活动开始,到接受订货、准备采购(技术、原材料、产品、人员)、最终检验、贮存、交付顾客、售后服务的整个过
12、程,质量策划均按质量管理体系中有关条款规定执行。(3)配送实施计划我公司的配送宗旨是“三按”,按时、按质、按量。“三专”,专人、专车、专线。按时一一严格按照招标方的时间要求和规定配送;按质一一保证提供质量合格的优质产品,并登记记录每个送货批次;按量一一按照招标方的配送明细、数量、地址认真执行配送工作。专人一一公司安排4名工作人员实施配送方案,由配送中心经理具体负责;专车一一公司针对本项目的实施。计划从公司配送中心抽出3辆运输车辆,实施专车配送,完全能够确保按时送达到各目的地;专线一一我公司规划的专线配送路线。(4)运送管理制度(1)公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守中华人民共和国道路交通管理条
13、例及有关的交通管理规章制度,遵守员工管理手册,安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。(2)驾驶员要爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常检查车辆的主要部件,确保车辆正常行驶。(3)驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常,发现异常要立即报修。(4)驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。(5)晚间出车时驾驶员要注意休息,严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自己承担。(6)驾驶员要文明驾驶,不准危险驾车。行车途中如果发生交通事故,适用快速处理的就快速处理,如必须现场处理的,应立即报警等待处理,不得逃离现场。如因违反交通规则
14、而引发的事故,司机要承担全部后果及责任。(7)驾驶员因违章或证件不全被罚款的,有当事司机承担全部责任及后果。(8)驾驶员在外出送货时,如遇特殊情况不能按时返回的,应及时告知管理人员,并说明原因。(9)驾驶员未经公司领导批准,不得将车辆随便交给其他人驾驶,如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格,严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款100元。(10)装卸管理制度装卸工装车时,首先检查货车车厢是否平整或是否有异物,若车厢不平或有异物时,需立即清理后装车。堆码应整齐合理,与组长沟通,严禁不必要的争执与返工。严禁野蛮装卸,造成损坏与损失照价赔偿。装卸完毕后必须做好清理工作。装卸过程严禁光脚或穿拖鞋,严禁吸烟与溜岗。由于工作原因或私事与客户争吵影响公司正常运作视情节轻重进行处罚。(5)配送准时保障措施(1)运行安全控制1)GPS监控机制在运输过程中必须进行严密管制,全程进行GPS监控;2)运输车辆启动前的检查运输车辆启动前必须对装载情况作详细的检查,杜绝隐患,并做好记录。有问题必须在启动前排除;3)运输过程中的检查:弯道检查:通过弯道大于90的道路,必须慢行,确保产品处于相对水平的状态;(2)运输保障控制对准备运输的产品做好防护措施,以防损伤。对运输的控制应该分四步进行:1)装载前的验证:装载前,必须对要运输的产品进行核对验收;2)有效地执行防雨